移動(dòng)運營(yíng)商挖掘六大收入源

　　ICCSZ訊 英國市場(chǎng)研究機構Juniper Research發(fā)布了一份名為《移動(dòng)運營(yíng)商商業(yè)模式：機遇和挑戰》的報告，對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商面臨威脅的特性和規模進(jìn)行了評價(jià)和量化，為運營(yíng)商顛覆性的和轉型性的問(wèn)題提供了分析和建議。

　　報告指出，隨著(zhù)數字風(fēng)暴的推進(jìn)、收入壓力的增加、新的數據需求的產(chǎn)生和競爭的加劇，運營(yíng)商迫切需要轉型，到2020年，運營(yíng)商將成為通信業(yè)務(wù)提供商(communications service providers，簡(jiǎn)稱(chēng)CSP)。所謂CSP，即可提供基本基礎設施滿(mǎn)足消費者期望，具有生態(tài)圈許多功能(智慧城市和智慧健康)的經(jīng)營(yíng)者。

　　移動(dòng)運營(yíng)商機會(huì )的喪失

　　根據Juniper Research的研究，2017年，移動(dòng)運營(yíng)商喪失的機會(huì )價(jià)值為1040億美元，占運營(yíng)商業(yè)務(wù)收入的比重達到了12%。這主要是因為消　　上述研究還發(fā)現，未來(lái)5年，移動(dòng)通信運營(yíng)商的新收入機遇將超過(guò)850億美元，主要來(lái)源于移動(dòng)認證、M2M、移動(dòng)金融、運營(yíng)商直接賬單和大數據分析。面對OTT的競爭，移動(dòng)運營(yíng)商也有一些措施應對，防止核心收入的下降，開(kāi)發(fā)新的收入源。

　　一是面向消費者的大數據分析。

　　電信運營(yíng)商被認為是守著(zhù)一座金礦，因為其掌握著(zhù)大量的數據。通過(guò)挖掘和分析數據，可以深度觀(guān)察消費者行為、業(yè)務(wù)使用模式、愛(ài)好、實(shí)時(shí)興趣。比如：使用大數據分析，可迅速鎖定目標用戶(hù)群，開(kāi)展針對性的促銷(xiāo);通過(guò)了解用戶(hù)的位置、旅行模式，推出實(shí)時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　二是參與IoT(Internet of Things，簡(jiǎn)稱(chēng)物聯(lián)網(wǎng))的部署。

　　電信運營(yíng)商要避免成為啞管道，需要積極參與到IoT的部署中。比如：在提供定制產(chǎn)品中，可對通信連接進(jìn)行管理，確定新的IoT傳感器的價(jià)值。在實(shí)現新裝置與用戶(hù)的連接后，可傳輸傳感器數據和敏感信息，從創(chuàng )造的價(jià)值中獲利。

　　服務(wù)質(zhì)量標準化可帶來(lái)方便和成本節約;實(shí)施基于控制的解決方案，需考慮業(yè)務(wù)的管理和物聯(lián)網(wǎng)應用，實(shí)現通信網(wǎng)與終端用戶(hù)應用的連接;定制化解決方案，可了解行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來(lái)的好處。

　　運營(yíng)商在參與IoT部署方面，需要應對若干挑戰，包括基于流量向基于連接的轉變;信息收集和處理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的標準化。

　　三是電信賬單支付。

　　電信賬單支付采用兩次認證方法，消除了友人間可能發(fā)生的欺詐問(wèn)題。移動(dòng)運營(yíng)商與一些應用支付公司合作提供軟件開(kāi)發(fā)工具包(SDK)，開(kāi)發(fā)商可將SDK集成在智能手機或平板電腦的應用中。例如，這些應用支付公司有Cashlog, Fortumo, BOKU, Buongiorno和Bango。boxPay與有線(xiàn)電信運營(yíng)商合作，支持通過(guò)智能電視應用的應用交易。Facebook與美國和英國的運營(yíng)商合作，推出了無(wú)縫的應用賬單。

　　未來(lái)，如果電信運營(yíng)能找到新的商業(yè)模式，考慮降低商戶(hù)手續費，將有利于這一應用的普及和擴展，達到增加收入的目的。

　　四是移動(dòng)金融業(yè)務(wù)。

　　從全球范圍看，隨著(zhù)智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，未來(lái)幾年，無(wú)紙幣的移動(dòng)金融業(yè)務(wù)將越來(lái)越受青睞。未來(lái)兩年，全球移動(dòng)金融業(yè)務(wù)年均增長(cháng)將達到23.1%，其中，亞洲和非洲將有大幅度的增長(cháng)，技術(shù)創(chuàng )新和競爭的加劇會(huì )促進(jìn)這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。運營(yíng)商與銀行合作提供這一業(yè)務(wù)，發(fā)展空間巨大。

　　五是移動(dòng)認證業(yè)務(wù)。

　　移動(dòng)認證將給數以?xún)|計的人帶來(lái)革命化的在線(xiàn)活動(dòng)，用戶(hù)可使用手機進(jìn)行安全和方便的認證，享受到便捷和信任度高的數字化服務(wù)。

　　目前，已有一些企業(yè)對建立移動(dòng)簽字業(yè)務(wù)基礎設施，并提供移動(dòng)認證業(yè)務(wù)表示了興趣，其中就包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。未來(lái)，一些應用中可引入移動(dòng)認證。

　　芬蘭政府已監管部署了基于ETSI的移動(dòng)簽名服務(wù)標準，允許芬蘭的移動(dòng)運營(yíng)商提供移動(dòng)簽名業(yè)務(wù)。芬蘭政府認證局也發(fā)布了SIM的數字密鑰相關(guān)認證。在北歐地區，政府公共部門(mén)和金融機構增加了接入這一業(yè)務(wù)的在線(xiàn)和移動(dòng)渠道。瑞典的銀行和移動(dòng)運營(yíng)商已規范了移動(dòng)簽名業(yè)務(wù)基礎設施，這些基礎設施可用于銀行，對在線(xiàn)銀行用戶(hù)進(jìn)行認證。2009年，Telenor已為瑞典的企業(yè)提供了移動(dòng)簽名服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行認證和數字簽字，就可通過(guò)接入在線(xiàn)服務(wù)。

　　六是原創(chuàng )內容。

　　對于移動(dòng)運營(yíng)商而言，給消費者提供更具吸引力的、原創(chuàng )的內容，以差異化在競爭中取勝，比如：一般的電影、戲劇、體育賽事，也是一種經(jīng)營(yíng)手段和方法。費者從移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)和文本信息服務(wù)，轉而采用第三方OTT的VoIP和信息服務(wù)、社交媒體業(yè)務(wù)。

　　例如：WhatsApp每天產(chǎn)生的流量是SMS的三倍(前者每天是420億美元，后者每天是164億美元)，對移動(dòng)運營(yíng)商邊際收入的影響顯著(zhù)。

　　此外，運營(yíng)商還面臨著(zhù)OTT對其流量水平的侵蝕，OTT的多數可替代性信息平臺結合了多種通信選擇，包括群話(huà)音或視頻通信。從地區上看，受影響最大的是遠東和中國;其次是亞太其它國家。