谷歌作為互聯(lián)網(wǎng)公司 為什么發(fā)展千兆光纖？

　    2012年11月，谷歌在美國堪薩斯城開(kāi)通了醞釀數年之久的千兆光纖接入服務(wù)——谷歌光纖。與美國市場(chǎng)現有服務(wù)相比，谷歌光纖成倍的網(wǎng)速增長(cháng)和極低的資費無(wú)疑將對美運營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成巨大沖擊，即用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式顛覆傳統。谷歌花費巨資建造電信基礎設施的動(dòng)因何在？它又是如何實(shí)現盈利的？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為什么能不斷蠶食電信網(wǎng)運營(yíng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)陣地？

        谷歌的光纖服務(wù)什么樣？

　　谷歌光纖(Google Fibre)的上下行標稱(chēng)速度為1000兆比特每秒(即1Gbit/s)。谷歌表示，光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )只是一個(gè)商業(yè)實(shí)驗平臺，以探索在千兆帶寬下可以提供哪些服務(wù)。谷歌光纖服務(wù)可以向用戶(hù)推出四類(lèi)設備(見(jiàn)表1)。此外，谷歌光纖為用戶(hù)提供三類(lèi)服務(wù)

谷歌的高速寬帶服務(wù)為用戶(hù)帶來(lái)前所未有的體驗。開(kāi)通了谷歌光纖的用戶(hù)表示，在通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)連接的情況下(以太網(wǎng)連接)，谷歌光纖的實(shí)際速度穩定在 600Mbit/s-700Mbit/s。在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )連接的情況下，可以達到200Mbit/s。即使是較慢的無(wú)線(xiàn)連接，也比大多數美國家庭的網(wǎng)絡(luò )要快得多。目前，美國其他寬帶服務(wù)提供商提供的寬帶服務(wù)，無(wú)論是帶寬還是資費都無(wú)法與谷歌光纖同日而語(yǔ)。

　　以Verizon和Comcast為例，Verizon的寬帶服務(wù)資費為205美元/月，標稱(chēng)速度為300Mbit/s；Comcast與Verizon大致相同，分別為205美元/月和305Mbit/s。谷歌光纖的寬帶資費僅為這兩家運營(yíng)商的約1/3，而提供的帶寬卻是他們的近3倍，因此優(yōu)勢十分明顯。谷歌光纖優(yōu)惠的價(jià)格、高質(zhì)量的服務(wù)和速度的成倍增長(cháng)，必將對傳統電信運營(yíng)企業(yè)造成巨大沖擊。

　　谷歌為什么做光纖？

　　谷歌作為搜索領(lǐng)域的霸主，進(jìn)軍寬帶運營(yíng)領(lǐng)域意欲何為？為何谷歌能夠以如此低的價(jià)格推出寬帶接入服務(wù)？為何傳統電信運營(yíng)企業(yè)沒(méi)能在谷歌之前推出價(jià)格低廉的高速寬帶服務(wù)？

　　原因一：谷歌的外部壓力與自身戰略

　　谷歌推出如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并搭配如此低的定價(jià)策略，意在從傳統寬帶運營(yíng)商手里爭奪用戶(hù)市場(chǎng)。谷歌近年來(lái)不斷擴張版圖，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，其中既有自身戰略發(fā)展考慮，也有外部競爭環(huán)境壓力所致。

　　谷歌的主要業(yè)務(wù)是搜索，搜索廣告是其主要收入來(lái)源。對谷歌2012年第三季度財報分析發(fā)現，谷歌的收入結構沒(méi)有發(fā)生變化，搜索廣告占據其94%的收入份額。雖然目前在全球范圍內，谷歌搜索份額的老大地位仍然無(wú)法撼動(dòng)，但是谷歌也受到多種競爭壓力，迫使其不斷拓展業(yè)務(wù)以尋找新的收入增長(cháng)點(diǎn)。

　　一是傳統搜索領(lǐng)域受到來(lái)自競爭對手的威脅。英國市場(chǎng)是谷歌海外市場(chǎng)中非常重要的組成部分，根據今年第三季度財報，谷歌在英國市場(chǎng)的收入占谷歌收入的11%。但是今年10月，谷歌在英國搜索市場(chǎng)份額5年來(lái)首次降至90%以下。其他搜索引擎微軟、雅虎、Ask等份額略有提升，其中微軟增長(cháng)了0.72%，達到4.71%。從2011年第四季度開(kāi)始，廣告客戶(hù)為每用戶(hù)點(diǎn)擊支付的費用(Cost-Per-Click，CPC)無(wú)論是同比還是環(huán)比都一直下降。這說(shuō)明，搜索領(lǐng)域的競爭正在加強。

　　二是在移動(dòng)領(lǐng)域盈利較少。雖然目前谷歌在移動(dòng)搜索領(lǐng)域保持著(zhù)較高的市場(chǎng)份額，但智能手機上的廣告比傳統PC上便宜近40%，比平板電腦上便宜25%，導致谷歌在移動(dòng)領(lǐng)域盈利較少。

　　三是多種搜索形式蠶食搜索業(yè)務(wù)市場(chǎng)。用戶(hù)的搜索習慣正在發(fā)生改變，許多用戶(hù)已將社交網(wǎng)絡(luò )作為一個(gè)信息搜索的新陣地，還有一部分用戶(hù)選擇在應用端直接進(jìn)行搜索而不是打開(kāi)搜索引擎網(wǎng)頁(yè)，這些都對目前處于搜索引擎領(lǐng)域霸主地位的谷歌產(chǎn)生重要影響。

　　第一，谷歌在寬帶建設中通過(guò)自行提供設備、共享設施等措施降低建設成本。

　　從基礎設施到Wi-Fi路由器和機頂盒，谷歌全部使用自己的設備，而不是像一些運營(yíng)商，依靠外部供應商出售的網(wǎng)絡(luò )設備。另外，建設光纖網(wǎng)絡(luò )最昂貴的是挖溝、鋪設線(xiàn)路等相關(guān)的人工成本。谷歌通過(guò)與當地電力公司合作，通過(guò)與電力線(xiàn)捆綁將線(xiàn)路鋪滿(mǎn)整個(gè)堪薩斯城；并與AT&T協(xié)議共享桿路，如此省下巨額的人工費。

　　第二，擴大用戶(hù)規模，捆綁多種業(yè)務(wù)。

　　谷歌要求申請服務(wù)的居民如果想申請成功必須先說(shuō)服鄰居也加入申請行列，以此谷歌達到每個(gè)社區5%-25%的接入率。還有觀(guān)點(diǎn)認為，谷歌通過(guò)捆綁 Google TV業(yè)務(wù)，靠Google TV盈利：一是在Google TV中開(kāi)發(fā)廣告商機，這也是谷歌最初設想的Google TV的盈利模式；二是通過(guò)捆綁提高費用；三是今年10月份Google TV與Google play(谷歌應用程序商店)實(shí)現同步，用戶(hù)可以在Google TV上購買(mǎi)或租賃Google play里的內容，谷歌可能會(huì )通過(guò)此舉尋找新的盈利模式。

　　第三，著(zhù)眼長(cháng)遠，繼承其依賴(lài)用戶(hù)規模和眼球經(jīng)濟的盈利方式，為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打基礎。

　　無(wú)論谷歌光纖是否盈利、盈利多少，對于傳統運營(yíng)寬帶服務(wù)模式都是顛覆性的；就像當年推出的免費大容量Gmail一樣，雖然當時(shí)有很多質(zhì)疑的聲音，但是事實(shí)證明這一模式最終被所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者所采用。就像谷歌許多其他服務(wù)一樣，也許谷歌在寬帶方面的投資在一段時(shí)間內不能給谷歌帶來(lái)利潤，但對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，靠的是眼球經(jīng)濟賺取利潤，這需要以巨大的用戶(hù)量為基礎，而只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低甚至是免費的服務(wù)，才能夠吸引大量用戶(hù)使用。

　　互聯(lián)網(wǎng)模式對傳統電信體系的沖擊

　　實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對電信基礎運營(yíng)領(lǐng)地的“入侵”早已開(kāi)始，這也是由兩類(lèi)企業(yè)自身特點(diǎn)決定的。

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展模式異于電信運營(yíng)企業(yè)。電信網(wǎng)依靠掌握的頻譜資源和監管機構的政策，有天然的優(yōu)越感。盈利模式上，傳統電信運營(yíng)企業(yè)主要通過(guò)向用戶(hù)收費盈利，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常為用戶(hù)提供低價(jià)甚至免費的服務(wù)，再通過(guò)向第三方廣告主收費賺取利潤。因此互聯(lián)網(wǎng)與傳統電信運營(yíng)企業(yè)相比，更加注重用戶(hù)感受，也更具有服務(wù)意識。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)對電信網(wǎng)替代作用明顯，不斷蠶食電信企業(yè)核心陣地。移動(dòng)運營(yíng)商84%的收入以及95%的利潤來(lái)源于通話(huà)和短信業(yè)務(wù)，然而，Skype、Google Talk等免費互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)對話(huà)音業(yè)務(wù)的沖擊作用在前幾年早已顯現。近幾年，Kik、iMessage、Whatsapp等其他OTT(Over-The-Top)業(yè)務(wù)對短信業(yè)務(wù)的影響嚴重。

　　谷歌提供寬帶接入只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)谷歌很有可能以此為基礎向全業(yè)務(wù)運營(yíng)領(lǐng)域挺進(jìn)，或者說(shuō)也許還會(huì )有其他更多的IT企業(yè)進(jìn)入電信基礎運營(yíng)領(lǐng)域，使傳統電信運營(yíng)企業(yè)陷于更深的被動(dòng)之中。傳統電信運營(yíng)企業(yè)應該主動(dòng)求變，學(xué)習借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng )新精神和思維模式，主動(dòng)挖掘并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，在提升用戶(hù)體驗的同時(shí)探索新的盈利模式，才能避免在來(lái)勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前無(wú)所適從。

　　四是為了應對壓力不斷拓展業(yè)務(wù)范圍保持革新。谷歌涉及的具體行業(yè)非常廣泛，包括智能手機操作系統、終端制造、互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)提供、軟件、游戲、甚至智能汽車(chē)等。其中，進(jìn)入終端制造和手機操作系統領(lǐng)域，主要目的之一就是期望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓其搜索業(yè)務(wù)也能占有一席之地。

　原因二：為進(jìn)軍移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)領(lǐng)域做鋪墊

　　谷歌在寬帶服務(wù)方面的低價(jià)策略以及對市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊與法國Free公司十分相似。Free公司是歐洲最成功的寬帶服務(wù)提供商之一，2001年率先在法國市場(chǎng)提供IPTV、VoIP和寬帶互聯(lián)網(wǎng)三種服務(wù)，并以遠低于其他運營(yíng)商的資費迅速贏(yíng)得全國1/4的用戶(hù)市場(chǎng)，其他運營(yíng)商為了保住用戶(hù)不得不降低利潤跟風(fēng)降價(jià)至與Free相同的水平。Free于2009年獲得3G頻譜，開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)基礎運營(yíng)領(lǐng)域。Free通過(guò)機頂盒+Wi-Fi的策略，向已經(jīng)接近飽和的移動(dòng)市場(chǎng)強力滲透。

　　與谷歌一樣，Free公司的機頂盒是該公司自有產(chǎn)品，集多種功能于一身，如Wi-Fi路由、存儲、調制解調器等，Free用戶(hù)之間還能以無(wú)線(xiàn)方式共享寬帶——用戶(hù)即使不在家，也可以通過(guò)Free的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )享受其寬帶服務(wù)(Free的每個(gè)機頂盒都是一個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)，因此Free自稱(chēng)擁有全球最大的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò ))，而不用接入其他運營(yíng)商的昂貴的3G網(wǎng)絡(luò )。

　　Free公司是谷歌的一個(gè)好例子，未來(lái)谷歌的機頂盒與Wi-Fi兼容后，很可能采取相同的策略進(jìn)軍移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)市場(chǎng)，谷歌已經(jīng)表現出這方面的興趣：谷歌曾于2008年競標美國聯(lián)邦通訊委員會(huì )的700MHz頻譜資源未果；英國某位高級政府人士表示，谷歌和微軟對英國未使用的“白色空間”頻譜表示出“極端興趣”，并游說(shuō)相關(guān)官員，希望獲得白色空間頻譜的使用權。

　　原因三：網(wǎng)速影響搜索收入

　　網(wǎng)速對于網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量及收入具有至關(guān)重要的影響。以美國在線(xiàn)汽車(chē)雜志insideline網(wǎng)站為例，當該網(wǎng)站加載速度由9秒降至1.4秒，每個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)量增長(cháng)了17%，廣告收入增長(cháng)了3%；shopzilla是美國一家比較購物網(wǎng)站，當網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的延遲從7秒降至2秒，其收入上升了7%～12%，頁(yè)面瀏覽量上升了25%。

　　谷歌作為全球最大的搜索引擎網(wǎng)站，搜索頁(yè)面上的廣告是其主要收入來(lái)源，網(wǎng)速對其收入的影響更為顯著(zhù)：網(wǎng)頁(yè)400ms的延遲將導致搜索量下降0.44%。雖然業(yè)務(wù)單價(jià)在下降，但是搜索量或者廣告客戶(hù)量在攀升，為避免由于訪(fǎng)問(wèn)量增大而影響用戶(hù)體驗，谷歌一直在努力提供更加高速的寬帶接入。

　　谷歌為什么能這么便宜？

　　提供寬帶服務(wù)需要大量的資本，谷歌計劃為5萬(wàn)～50萬(wàn)人提供1Gbit/s的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，按照美國B(niǎo)roadpointAmTech的分析師估計，谷歌總共要花費6000萬(wàn)～16億美元。谷歌通過(guò)自行研發(fā)設備、與其他企業(yè)捆綁線(xiàn)路、提高用戶(hù)覆蓋率等多種形式降低成本，以成全其低價(jià)策略，具體做法表現在以下三方面。