上司的夸獎是毒藥：職場(chǎng)的你應開(kāi)心還是懷疑

        “小王自從進(jìn)了我們公司之后，工作表現很不錯。不說(shuō)別的，就說(shuō)他每天早上都會(huì )提前二十分鐘來(lái)到公司，為當天的工作做做準備，把早會(huì )的資料再過(guò)一遍，這種對待工作的精神就是值得我們每一位同事學(xué)習的。不像有些人，已經(jīng)九點(diǎn)鐘了，還在辦公室里吃早餐，占用工作時(shí)間……” 

        小王是剛畢業(yè)的大學(xué)生，單位新人，工作積極，表現主動(dòng)。而經(jīng)過(guò)早會(huì )上行政部經(jīng)理的一番表?yè)P，小王更是覺(jué)得自己的辛勤付出沒(méi)有白費。那之后，小王一如既往地早來(lái)公司，為早會(huì )打印資料，甚至替同事們打卡、擦桌子、買(mǎi)早點(diǎn)、泡茶。經(jīng)理還是經(jīng)常會(huì )夸獎小王，但其他同事，大多是在背后偷笑著(zhù)說(shuō)：“真是個(gè)傻小子，被人夸兩句，就像個(gè)老黃牛似的賣(mài)命……” 

        實(shí)際上，很多人在剛踏上社會(huì )的時(shí)候都會(huì )有小王那樣的積極性，受到夸獎和鼓勵之后，這種積極性會(huì )愈發(fā)高漲。而高漲到一定程度之后，則會(huì )有拐點(diǎn)產(chǎn)生，慢慢地，口頭上的表?yè)P就起不到太強烈的鼓舞作用了———小王就這樣漸漸變成了“其他同事”。 

        當然，人都喜歡被夸獎和肯定———用夸獎來(lái)鼓舞人在職場(chǎng)中甚至是一門(mén)學(xué)問(wèn)。但是時(shí)間久了，夸獎就會(huì )變成掛在驢子眼睛前面的胡蘿卜，永遠在那里鼓勵著(zhù)你往前走，但你卻永遠吃不到它，以至于有些人總結出了“上司的夸獎是毒藥”這樣的話(huà)，亦即上司夸你夸得越多，實(shí)際上越?jīng)]有好處。 

        究竟，上司的夸獎，是毒藥還是鮮花？面對上司的夸獎，是應該開(kāi)心還是懷疑？ 

        真人說(shuō)法 

        Case I：精神激勵仍然寶貴 

        Emma，國企經(jīng)理助理 

        我在一家大型國企工作，工資、獎金都不是隨意發(fā)放的。員工的工資和收入相對穩定，下屬的很多優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處也不適合用物質(zhì)獎勵，可以說(shuō)無(wú)過(guò)便是功，每個(gè)人只要做好手頭那攤事情，循規蹈矩就可以了。因此員工們都很看重自己在上司心目中的形象。上司的表?yè)P往往是我們確定自己在本單位的價(jià)值和位置的依據。 

        我一度覺(jué)得這樣的工作環(huán)境很悶，干得好干得壞都一樣，沒(méi)有太大區別。但是有一次，經(jīng)理招待客戶(hù)，讓我訂飯店。我打聽(tīng)到了客戶(hù)的飲食禁忌(對方是回族)，特別為他訂了餐，還額外準備了精美的禮物給他的家人(客戶(hù)的太太上個(gè)月剛剛生了個(gè)女兒)。這一細心的舉動(dòng)讓客戶(hù)很驚喜，也得到了經(jīng)理的大力表?yè)P。雖然工作不一定是為得到上司表?yè)P而去干的，但是我很花心思地完成了一項任務(wù)時(shí)，能夠得到上司的肯定，還是非常高興的，也讓我有了一種感覺(jué)，雖然在國企表面上波瀾不驚，但實(shí)際上你工作 

        干得好不好，領(lǐng)導還是看在眼里的。在某種程度上，我覺(jué)得精神激勵比物質(zhì)激勵更重要，更有助于提高工作的積極性。 

        ●分析： 

        即便是機關(guān)單位，年底也一樣會(huì )有關(guān)于來(lái)年職位升遷、工資上漲的考核。相信在經(jīng)理的眼里，Emma平日的細心、積極主動(dòng)都會(huì )體現在年終考核里。職場(chǎng)是一條很長(cháng)遠的路，把眼光放長(cháng)遠一些，上司真心的夸獎總是有價(jià)值的，實(shí)質(zhì)獎勵即便和夸獎并不同步，但有了后者，前者實(shí)現的可能性只會(huì )大大增加。 

        Case II：良師夸獎更有價(jià)值 

        Kevin，創(chuàng )意策劃 

        我在前一家公司碰到過(guò)這樣的上司：在他手下工作，表面上很開(kāi)心，因為他從來(lái)沒(méi)有批評只有表?yè)P，今天說(shuō)你這個(gè)PPT做得漂亮，明天夸你那個(gè)創(chuàng )意好，然后幾乎一字不改，大筆一揮，統統往大老板那里呈報，讓你感覺(jué)很好?？墒?，被他夸獎得好像是天下第一的這些 

        提案，常常在大老板那里無(wú)聲無(wú)息地就被斃了，沒(méi)有理由，沒(méi)有解釋?zhuān)挥惺?，讓你沮喪得無(wú)話(huà)可說(shuō)。長(cháng)此以往，我看出來(lái)了，他要么是不想指點(diǎn)我，要么就是自己水平也有限，總之，他的夸獎，聽(tīng)過(guò)就算了。 

        現在這家公司，氛圍完全不同。高手云集，經(jīng)常以調侃式的口吻相互給彼此挑刺，壓力大的時(shí)候，老板破口大罵“你這種兩年前流行的垃圾東西今天還敢拿給我看”也是有過(guò)的。被批評得多了，發(fā)現自己在高壓鞭策之下的張力也是驚人的，做出來(lái)的東西跟以前相比有了很大的進(jìn)步。這種時(shí)候，聽(tīng)到上司夸一句“干得漂亮”，那真會(huì )獲得前所未有的成就感。 

        ●分析： 

        遇到一位能夠當面指出你的不足之處，并愿意指點(diǎn)你如何改進(jìn)的上司，實(shí)際上是很幸運的。這就像是中國傳統意義上的良師。有多少人能夠真誠地將自己的職業(yè)經(jīng)驗傳遞給后輩呢？這種批評可謂用心良苦。而當你取得成績(jì)的時(shí)候，這樣的人也會(huì )不吝于給予肯定——這種肯定，遠比為了制造和諧氛圍而雙手奉上的肯定，要寶貴得多。 

        教你一招 

        如何面對上司的夸獎 

        1.要學(xué)會(huì )分辨夸獎的含金量在外企，特別是美國的企業(yè)，很多都以鼓勵人為企業(yè)文化，永遠用詞親切，語(yǔ)氣委婉，態(tài)度熱情。但是人家只是常規性地客氣一下，還是真的在夸獎你，別人說(shuō)你干得好用的詞是“ok”、“good”還是“great”、“excellent”，這里面的含金量還是有很大區別的。因此對自己有客觀(guān)理性的判斷很重要，不要過(guò)于在意外界的評語(yǔ)。 

        2.讓有價(jià)值的夸獎落到實(shí)處很多人之所以對上司的夸獎抱有反感，很大程度上是覺(jué)得上司用夸獎來(lái)代替實(shí)質(zhì)性的鼓勵——例如升職、加薪，總是在開(kāi)空頭支票。但是不妨反過(guò)來(lái)想：平時(shí)工作能力從來(lái)都受不到肯定、工作成績(jì)從來(lái)不為上司所贊賞的人，跟另外一個(gè)常常受到贊賞和肯定的人，一般說(shuō)來(lái)，在年終考核的時(shí)候，誰(shuí)有可能得分更高？ 

        當然，工作并不只是為了夸獎，或者只是為了錢(qián)，必要的精神和物質(zhì)激勵，卻也是對付出的一種肯定及尊重。在平時(shí)就注意收集上司對你的正面評價(jià)——如果能有郵件等等書(shū)面材料則更好，這都會(huì )成為你年終總結匯報時(shí)的精彩內容。你想跟上司談明年的加薪或升職嗎？那么更要留意那些含金量高的夸獎，并用他們作為自己的業(yè)績(jì)證明，讓夸獎從口頭上落到實(shí)處。 

        3.越是受到夸獎越要低調木秀于林，風(fēng)必摧之。如果你因為在工作上出類(lèi)拔萃而格外受到賞識，一再獲得夸獎，那么你或許可以提防一下周遭同事是否認同你所獲得的這種肯定。當然，這不是說(shuō)讓你通過(guò)討好別人來(lái)獲得群體的認可，但是認識到團隊的力量永遠大于個(gè)人，也是必不可少的。就在獲得肯定的時(shí)候，適時(shí)地提出其他同事的功績(jì)，這會(huì )讓你除了獲得上司青睞以外，也能獲得更廣泛的群眾基礎。