和上司的情緒對話(huà)

        自從換了上司，我就越來(lái)越不喜歡上班，一進(jìn)辦公室，看見(jiàn)他朝我走過(guò)來(lái)就知道沒(méi)啥好事：又不符合他的要求了！然后他的不滿(mǎn)和指責就脫口而出。和這樣一個(gè)挑剔、焦慮、情緒化的上司在一起共事，我覺(jué)得自己的心情也很糟糕，該怎么辦呢？

        專(zhuān)家分析與指導

        很多職場(chǎng)人在遇到嚴厲、挑剔、經(jīng)常指責、容易情緒化上司時(shí)，都覺(jué)得關(guān)系很棘手，甚至采用逃避會(huì )見(jiàn)上司、逃避工作的方式來(lái)面對、而逃的結果是被認為工作不主動(dòng)、溝通不積極，情商太低等。在職場(chǎng)中不能因為一棵樹(shù)放棄一片森林，學(xué)習如何與不同的上司相處是需要歷練的，如果我們多了解一些上司的內心，然后知道他們內在的需求，再展開(kāi)行動(dòng)，或者會(huì )起到事半功倍的效果。

        容易焦慮和情緒化的上司，其實(shí)也是個(gè)心思細膩、感性、負責任的人，如果他的情緒總是掛在臉上，也許他確實(shí)不太能掌控自己的情緒，但這樣的情緒也總是來(lái)得快也去得快，當有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，他的緊張和焦慮就會(huì )顯露無(wú)遺，他需要更多的確定感和安全感，那我們可以做點(diǎn)什么呢？

        增加你的幽默感：幽默會(huì )緩解你和上司的關(guān)系，表現出你的沉穩、老練、處事不驚，這正是和上司的關(guān)系中需要補位的，同時(shí)增加了和上司的親密感。

        對情緒化設定底線(xiàn)：如果上司情緒爆發(fā)影響到了自己，找合適的機會(huì )向他說(shuō)明，在說(shuō)話(huà)時(shí)，先把焦點(diǎn)放在對方的強項和正面效果上，對方更容易比較正面的態(tài)度和行為來(lái)應對。

        做自己情緒的主人：不把自己情緒的控制權交給上司，不追隨他的情緒之舞，不陪他發(fā)怒，也不共同焦慮，特別是在對方情緒爆裂時(shí)，保持自己的冷靜。

        用行動(dòng)應對焦慮：上司最焦慮的時(shí)刻大多是遇到困難又沒(méi)有解決思路，為了阻止他的焦慮擴大，身為下屬可以做到協(xié)助他搜集資料做出決策，共同討論解決辦法，讓他知道你和他在一起努力。

        主動(dòng)經(jīng)常溝通：一定不要等著(zhù)上司來(lái)找你，讓自己成為上司的焦慮源，然后把小事放大，把所有的壓力傾倒在你身上；與其讓上司因為不確定感來(lái)隨時(shí)詢(xún)問(wèn)你，讓你的工作節奏被打亂，還不如主動(dòng)報告你的工作進(jìn)程，降低他的不安全感，合作起來(lái)也容易自在順心。