IDC：2026年全球數字化轉型投資將達3.4萬(wàn)億美元

  ICC訊（編譯：Nina）前瞻性組織一直在追求數字化轉型(Digital transformation，DX)，目標是通過(guò)數字化產(chǎn)品、服務(wù)和體驗創(chuàng )造新的價(jià)值來(lái)源。大流行的另一個(gè)好處是，它表明了數字化轉型提高了組織抵御市場(chǎng)動(dòng)蕩的能力。根據IDC《全球數字化轉型支出指南》，鑒于數字化轉型對未來(lái)成功的重要性，預計2026年全球數字化轉型支出將達到3.4萬(wàn)億美元，五年復合年增長(cháng)率(CAGR)為16.3%。

  IDC數據與分析部門(mén)高級研究經(jīng)理Craig Simpson表示：“盡管全球供應鏈限制、通脹飆升、政治不確定性和即將到來(lái)的衰退帶來(lái)了強大的逆風(fēng)，但數字化轉型投資預計仍將保持強勁。投資數字化轉型技術(shù)(包括自動(dòng)化、高智能、運營(yíng)透明度和直接支持圍繞客戶(hù)的體驗)的好處，都支持業(yè)務(wù)重點(diǎn)的目標領(lǐng)域，以度過(guò)當前不確定的環(huán)境，并充分利用復蘇中的任何機會(huì )?！?

  在預測期間，數字化轉型的用例中投資最大的將是創(chuàng )新、規模和運營(yíng)，這是一個(gè)涵蓋大規模運營(yíng)的廣泛領(lǐng)域，包括制造、建造和設計活動(dòng)。構成這一領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)職能包括供應鏈管理、工程、設計和研究、運營(yíng)以及制造車(chē)間運營(yíng)。在整個(gè)預測中，創(chuàng )新、擴展和運營(yíng)將占DX所有投資的20%以上。其次最大的使用案例是后臺支持和基礎架構，占DX所有支出的15%以上，客戶(hù)體驗占8%以上。IDC確定的300多個(gè)DX用例中增長(cháng)最快的包括Digital Twins和Robotic Process Automation Based Claims Processing，五年復合年增長(cháng)率分別為35.2%和31.0%。

  在整個(gè)預測期內，全球近30%的數字化轉型支出將來(lái)自離散和過(guò)程制造行業(yè)，其中機器人制造、自主操作、自愈資產(chǎn)和增強維護是主要的使用案例。數字化轉型支出的第二大行業(yè)是專(zhuān)業(yè)服務(wù)和零售業(yè)，其中后臺支持和基礎設施是主要用例。證券和投資服務(wù)行業(yè)的數字化轉型支出增長(cháng)最快，五年復合年增長(cháng)率為20.6%，緊隨其后的是銀行和醫療保健提供商，分別為19.4%和19.3%。

  分區域來(lái)看，在整個(gè)預測過(guò)程中，美國將成為數字化轉型支出的最大地理市場(chǎng)，占全球數字化轉型支出總額的近35%，并在2025年突破1萬(wàn)億美元大關(guān)。西歐將成為第二大地區，占數字化轉型支出的近四分之一。中國數字化轉型支出增長(cháng)最快，五年復合年增長(cháng)率為18.6%，緊隨其后的是拉丁美洲，年均復合年增長(cháng)率為18.2%。

  IDC亞太IT支出團隊副研究經(jīng)理Mario Allen Clement表示：“亞太地區(不包括日本和中國)(APeJC)的消費者和企業(yè)在互聯(lián)技術(shù)的使用方面不斷增長(cháng)，他們往往對數字產(chǎn)品和服務(wù)的消費更高。在大流行和復蘇期間，各組織加快了數字化參與、產(chǎn)品和服務(wù)的步伐，通過(guò)更快地部署數字技術(shù)，這些都得到了顯著(zhù)改善。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將數字化作為彈性和創(chuàng )新的源泉，隨著(zhù)新產(chǎn)品和解決方案的廣泛推出，這一點(diǎn)在整個(gè)地區都得到了體現。預計APeJC地區在整個(gè)預測期內將以?xún)晌粩翟鲩L(cháng)，其中物聯(lián)網(wǎng)和機器人的用例在制造業(yè)中顯示出巨大的潛力?？蛻?hù)體驗、參與和個(gè)性化客戶(hù)旅程將是推動(dòng)數字化轉型穩定增長(cháng)的亮點(diǎn)?！?