目前,微信已經(jīng)成為工作中最常用的溝通方式之一。但是,或許你自己并沒(méi)意識到,不良的使用習慣已給別人留下負面印象。
下面這幾點(diǎn),一定要注意!
1不要濫用截屏
截屏功能與職場(chǎng)大多數禮儀背道而馳。兩個(gè)人的聊天是非常私密的行為,發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區別。在職場(chǎng)上使用微信截圖要格外謹慎,不要隨意截屏為證,更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。
2群里也要講規矩
單位群的感情交流功能相對弱一些,主要是為了工作。所以在工作群里聊天,如果不是工作必要,一定要適可而止。同時(shí),不要隨便拉陌生人進(jìn)入群里,以免泄露工作秘密。
3慎用語(yǔ)音
雖然微信交流方式很豐富,有文字、語(yǔ)音、表情等,但交流時(shí)對方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。除非是私下關(guān)系極好,為了工作方便和準確無(wú)誤,在大多數情況下不要使用語(yǔ)音。
4注意溝通效率
單位里使用微信溝通,一定要簡(jiǎn)明扼要。比如,有人喜歡只寫(xiě)“在嗎”、后面就沒(méi)動(dòng)靜了,也不說(shuō)啥事,就是一個(gè)很不好的習慣,給別人留下不好的印象。切記,要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下,可致電詢(xún)問(wèn)。
5區分朋友圈和工作圈
朋友圈是每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò )面孔。若工作和生活共用一號,一定要注意。你發(fā)了一條在親戚朋友們看來(lái)逗趣的內容,同事老板看到了可能是另一個(gè)感受,或許會(huì )不知不覺(jué)間造成一些誤會(huì )和偏見(jiàn)。在人際關(guān)系和社交工具使用上,一定要因人而異。
6勿濫用私人化表情
單位群年齡差異大,不太適宜使用各種怪異表情,你只是想活躍氣氛,但實(shí)際上是增加了負面印象。單位里允許你有個(gè)性,那是包容你,你自己卻不能不自覺(jué)。
7不要處理太復雜的問(wèn)題
機關(guān)工作,準確和效率永遠是第一位的,微信的即時(shí)性提高了工作效率,但在嚴謹程度上卻是短板。對于復雜問(wèn)題,不論你是長(cháng)篇大論還是長(cháng)談良久,都很容易出現誤解和誤判,還是電話(huà)或面談更好。
8及時(shí)回復信息
及時(shí)回復他人信息是一種美德。不管平級還是上下級,不宜使用過(guò)于簡(jiǎn)短的詞匯,例如“好”、“嗯”等詞語(yǔ)。很明顯,說(shuō)一句“好的”會(huì )顯得更有禮貌,因為其實(shí)你沒(méi)那么忙。
具體如何寫(xiě)好工作短信和微信?以下內容會(huì )幫到你。
公務(wù)短信或微信的基本要求
1.稱(chēng)謂恰當禮貌
稱(chēng)謂要表達清楚接收方的身份,并體現禮貌原則。
2.首句反映主題
在首句中即反映出主題,旨在幫助接收方及時(shí)高效地讀取信息。
3.內容簡(jiǎn)潔條理
盡可能用一條信息容納全部信息,減少信息往來(lái)次數。如果需要傳遞的信息有多項,宜分點(diǎn)闡述。
4.尾語(yǔ)按需設置
如果是比較重要的事情,可在結尾處注明“收到請回復,謝謝!”。如果沒(méi)有收到回復,有必要打個(gè)電話(huà)確認對方是否收到信息。特殊的公務(wù)短信或微信比如通知,應使用專(zhuān)用尾語(yǔ)“特此通知”,以示規范和嚴謹。
5.署名明確勿漏
公務(wù)短信或微信較為正式和規范,結尾處署名更正規。
公務(wù)短信或微信的用語(yǔ)原則:
禮貌、規范、溫和
公務(wù)短信或微信的內容規則:
1.內容應與公務(wù)有關(guān)。
2.簡(jiǎn)明扼要,突出要點(diǎn)。
3.切忌過(guò)于口語(yǔ)化。
公務(wù)短信或微信的使用規則:
1.發(fā)送時(shí)間恰當
最好在工作時(shí)間發(fā)送,以保證接收方及時(shí)處理。早上8:00以前、晚上10:00以后最好不要發(fā)公務(wù)短信,因為短信或微信提醒的響聲或震動(dòng)聲會(huì )打擾對方休息。
2.妥善處理接收延遲的情況
如果是比較重要的事情,最好請對方回復以確認收到,或者在短信或微信發(fā)送之后致電對方詢(xún)問(wèn)接收情況。
3.不得濫發(fā)短信或微信
要做到“三禁止”:禁止發(fā)送與公務(wù)無(wú)關(guān)的信息;禁止群發(fā)廣告或非法信息;禁止對無(wú)關(guān)人員發(fā)送信息。
聊微信十大禁忌
1、不招惹是非:帶有明顯激進(jìn)色彩的內容和圖片不發(fā)為好,這樣可使你遠離是非。
2、不能低俗:過(guò)分低級庸俗的內容和圖片不宜轉發(fā),因為這也是你自身品味的客觀(guān)反映。
3、不能咒人:不可強制別人轉發(fā)你的作品,比如:轉了將走大運、發(fā)大財,不轉將會(huì )如何如何……這是微信交流中的大忌。
4、不能泄露他人隱私:不能隨意發(fā)表未經(jīng)他人同意、帶有個(gè)人隱私性質(zhì)的內容和圖片,這涉及隱私權肖像權等。
5、贊了再去轉:看到別人精彩文段和圖片意欲轉發(fā)時(shí),應先“贊”后轉,這是禮貌,也是涵養。
6、不傳播不實(shí)的“八卦消息”:人云亦云、三人成虎往往給當事人造成不必要的傷害。謹言慎行,在網(wǎng)絡(luò )中也不可缺少。
7、不發(fā)個(gè)人生活瑣碎和煩惱的事:這既影響朋友們的情緒,浪費朋友們的時(shí)間,也會(huì )暴露了個(gè)人隱私。
8、涉及國家和工作單位機密不要亂發(fā):哪怕一對一發(fā)也不妥,信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代都有被記錄和泄密的可能。
9、對經(jīng)典的微信可加收藏: 經(jīng)???,經(jīng)常讀,即使是碎片化信息,只要用心領(lǐng)悟其內涵,也會(huì )不斷有新發(fā)現、新感受、新收獲。
10、別讓微信綁架你的生活:再好的東西也是雙刃劍,把握好尺度才能讓微信更好地服務(wù)工作和生活,絕不能成為低頭一族,影響工作生活和健康。
來(lái)源:人民日報