迅速應對印尼強震 烽火奮戰一線(xiàn)保障災區通信暢通

        ICCSZ訊 5月29日22時(shí)35分，印度尼西亞(南緯1.30度，東經(jīng)120.42度)發(fā)生6.6級地震，震源深度20千米。雖然印尼是個(gè)地震多發(fā)的國家，然而如此強烈的地震仍然震撼著(zhù)所有人的心。

　　作為蘇拉威西島上最重要的運營(yíng)商，印尼Icon+的骨干傳輸網(wǎng)一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò )故障沒(méi)有及時(shí)恢復，將會(huì )影響到整個(gè)蘇拉威西島的通信，屆時(shí)由于網(wǎng)絡(luò )中斷而帶來(lái)的直接和間接的損失將難以估量。

　　為確保Icon+ 客戶(hù)的設備能穩定運行，最大限度降低地震災害對網(wǎng)絡(luò )的影響，在得知地震消息后，烽火第一時(shí)間啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )應急保障機制。維護工程師首先對客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )運行情況做了初步了解，在取得客戶(hù)許可后，15分鐘內迅速完成遠程環(huán)境搭建。通過(guò)遠程監控發(fā)現，地震期間，客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)2次閃斷，但并未發(fā)生光纜斷裂，業(yè)務(wù)運營(yíng)暫未受到較大影響。

　　網(wǎng)管現場(chǎng)監控網(wǎng)絡(luò )運行情況

　　由于地震發(fā)生在蘇拉威西島的中部咽喉處，很可能會(huì )引發(fā)海嘯等次生災害，防范次生災害導致的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題成為了Icon+客戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)。為此，烽火的維護工程師連夜驅車(chē)趕往60公里外位于雅加達南部的Icon+網(wǎng)絡(luò )運維中心，實(shí)時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )運行情況，根據現網(wǎng)情況制定災害應急保障方案。

　　根據對災害的預估情況，烽火應急人員被分為總部、一線(xiàn)兩隊?？偛咳藛T通過(guò)確認震源位置，預估災害可能影響到的站點(diǎn)范圍，實(shí)施24小時(shí)遠程監控;一線(xiàn)人員則根據不同區域分為4組，保證能夠在最短時(shí)間內對不同區域業(yè)務(wù)中斷的站點(diǎn)進(jìn)行上站緊急搶修恢復工作。同時(shí)，對災害情況及Icon+ 客戶(hù)的備件儲備情況進(jìn)行了預估分析，緊急進(jìn)行備件調撥，在1個(gè)小時(shí)內完成印尼本地庫存所有備件的調撥工作，并做好隨時(shí)發(fā)貨的準備，一旦客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )故障，能第一時(shí)間為客戶(hù)提供所需備件，在最短時(shí)間內恢復業(yè)務(wù)運營(yíng)。

　　烽火維護工程師遠程故障處理

　　目前，蘇拉威西骨干網(wǎng)絡(luò )已平穩地度過(guò)了本次地震災害。Icon+ 客戶(hù)在本次應急保障結束后表示，烽火是在本次災害發(fā)生時(shí)唯一啟動(dòng)應急響應措施、并主動(dòng)為Icon+提供幫助的廠(chǎng)商。在自然災害面前的快速響應及良好的服務(wù)，讓Icon+真正感受到了烽火的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，感謝烽火的積極配合，希望今后還能與烽火開(kāi)展更多合作