ADTRAN幫助Vast Broadband擴展網(wǎng)絡(luò )的可見(jiàn)性

  ICC訊(編譯：Vicki)ADTRAN表示，Vast Broadband選擇了ADTRAN的Mosaic Subscriber Insight，從其從明尼蘇達州到德克薩斯州的訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )中收集可行的情報。該解決方案使Vast Broadband能夠更好地了解網(wǎng)絡(luò )性能，快速排除故障并解決問(wèn)題，并建立更好的客戶(hù)忠誠度。

  Vast Broadband為南達科他州和明尼蘇達州的61,000多個(gè)住宅和企業(yè)客戶(hù)提供高速寬帶，視頻和語(yǔ)音服務(wù)。它還在德克薩斯州和路易斯安那州運營(yíng)Vexus Fiber，部署了高質(zhì)量的光纖網(wǎng)絡(luò )，該網(wǎng)絡(luò )遍及7萬(wàn)多個(gè)家庭和企業(yè)。保持對兩個(gè)區域網(wǎng)絡(luò )的可見(jiàn)性都具有挑戰性。 Vast Broadband和Vexus Fiber為距離網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員90英里的某些農村客戶(hù)提供服務(wù)，這給故障排除和問(wèn)題解決速度帶來(lái)了巨大挑戰。

  Mosaic Subscriber Insight直觀(guān)的儀表板和網(wǎng)絡(luò )分析功能提供了彌補此客戶(hù)服務(wù)缺口的工具和可視性。 Vast Broadband已經(jīng)利用ADTRAN的Total Access 5000(TA5000)光纖接入平臺進(jìn)行FTTH擴容，并選擇ADTRAN來(lái)加速其跨兩個(gè)區域網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)監視功能。它的目標是在未來(lái)兩年內將Mosaic Subscriber Insight部署到300,000住宅客戶(hù)，以更好地了解訂戶(hù)的行為，快速解決問(wèn)題，甚至減少昂貴且費時(shí)的卡車(chē)停運。

  Vast Broadband執行副總裁兼首席運營(yíng)官Larry Eby表示：“ADTRAN繼續為我們的FTTH部署提供最佳實(shí)踐。持續的合作關(guān)系使Mosaic Subscriber Insight成為了完美的選擇。為了盡力為用戶(hù)提供最佳的寬帶體驗，ADTRAN使我們能夠在幾秒鐘內評估接入網(wǎng)絡(luò )并獲得客戶(hù)信息;因此，可以做出更好的網(wǎng)絡(luò )決策，并更加自信我們將保護我們的業(yè)務(wù)和客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量?！?

  ADTRAN服務(wù)提供商銷(xiāo)售區域副總裁Brian Efimetz表示：“重要的是，服務(wù)提供商必須了解其訂戶(hù)的挑戰和需求。 Mosaic Subscriber Insight通過(guò)幫助像Vast Broadband這樣的提供商迅速識別出可能影響訂戶(hù)寬帶體驗的問(wèn)題并在問(wèn)題變成現實(shí)之前加以解決。這有助于他們提高訂戶(hù)滿(mǎn)意度并產(chǎn)生更多收入?！?