運營(yíng)商2月份運營(yíng)數據報告：中國聯(lián)通跳出“內卷”

  ICC訊  近日，三大運營(yíng)商披露了2月份運營(yíng)數據公告。對比往年的數據來(lái)看，二月份歷來(lái)是運營(yíng)商用戶(hù)發(fā)展較差的一個(gè)月。這一點(diǎn)在中國移動(dòng)的數據上表現的尤為明顯，上個(gè)月，中國移動(dòng)有線(xiàn)寬帶用戶(hù)增速放緩，移動(dòng)客戶(hù)減少，但是好在5G套餐用戶(hù)持續保持高速增長(cháng)，2月份增量超過(guò)2400萬(wàn)。

  2月份運營(yíng)商的數據報告最大的亮點(diǎn)是中國聯(lián)通，作為三大運營(yíng)商當中第一個(gè)“吃螃蟹”的企業(yè)，中國聯(lián)通打破上市20年來(lái)傳統，首次系統優(yōu)化月度自愿信息披露指標。

  中國聯(lián)通優(yōu)化之后的數據，只剩下5G套餐用戶(hù)這一指標能和其他兩家運營(yíng)商做對比。中國聯(lián)通此舉意在創(chuàng )新，又能避其鋒芒，跳出運營(yíng)商之間的“內卷”，擺脫以往在各個(gè)維度上被碾壓的命運，轉向更有競爭力的維度與其他兩家運營(yíng)商在資本市場(chǎng)上持續抗衡。

  月度數據公布

  根據中國移動(dòng)公布2022年2月客戶(hù)數據公告，移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，客戶(hù)總數累計到達9.61億戶(hù)，本月凈增數為-62.9萬(wàn)戶(hù)，本年累計凈增數386.8萬(wàn)戶(hù);5G套餐用戶(hù)數累計到達4.25億戶(hù)。有線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)方面，客戶(hù)總數累計到達2.46億戶(hù)，本月凈增數171.3萬(wàn)戶(hù)，本年累計凈增數555.4萬(wàn)戶(hù)。

  2月份，中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶(hù)數呈現負增長(cháng)，有線(xiàn)寬帶用戶(hù)數增速放緩。5G套餐用戶(hù)持續保持大增，是數月以來(lái)三大運營(yíng)商中增量和增幅最大的。

  中國電信的報告稱(chēng)，當月中國電信移動(dòng)用戶(hù)數凈增89萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)數累計3.7639億戶(hù)。其中，5G套餐用戶(hù)凈增608萬(wàn)戶(hù)，5G套餐用戶(hù)數累計2.0214億戶(hù)。有線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)方面，當月中國電信有線(xiàn)寬帶用戶(hù)數凈增60萬(wàn)戶(hù)，有線(xiàn)寬帶累計用戶(hù)數1.7185億戶(hù)。

  根據報告，中國電信的整體數據相比上月增速放緩，而移動(dòng)用戶(hù)已經(jīng)連續24個(gè)月實(shí)現正增長(cháng)，5G套餐用戶(hù)在移動(dòng)用戶(hù)中的滲透率達到近54%，可以說(shuō)是三大運營(yíng)商當中發(fā)展最為穩當和均衡的公司。

  根據中國聯(lián)通公布2022年2月份運營(yíng)數據公告，截至2022年2月份“大聯(lián)接”用戶(hù)累計到達數7.72億戶(hù)，5G套餐用戶(hù)累計到達數1.65億戶(hù)，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數3.08億戶(hù)。5G行業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)服務(wù)客戶(hù)數1238個(gè);當月智慧客服客戶(hù)問(wèn)題解決率97.4%;當月智慧客服智能服務(wù)占比72.1%。授權專(zhuān)利本年累計數量263件。

  由于中國聯(lián)通換了新玩法，如今只有在5G套餐用戶(hù)的維度上能和其他兩家運營(yíng)商做對比，相比上月，中國聯(lián)通5G套餐用戶(hù)只新增500萬(wàn)，遠不及中國移動(dòng)，相比1月份增量也有所下滑。

  中國聯(lián)通優(yōu)化月度披露指標

  自1997年中國電信在香港上市以來(lái)，陸續上市的三大運營(yíng)商按照國際規則，自愿性披露月度個(gè)人用戶(hù)數據，已有二十五年之久。

  中國聯(lián)通宣布自2月起將不再按月披露用戶(hù)凈增數，轉而在“泛在智聯(lián)”“創(chuàng )新應用”“智慧服務(wù)”“科技創(chuàng )新”等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域加大透明度，努力將月度自愿信息披露向更聚焦公司戰略引領(lǐng)、更尊重行業(yè)規律、更符合市場(chǎng)關(guān)切、更有利于提升投資者價(jià)值的方向轉變。

  據中國聯(lián)通介紹，“大聯(lián)接”用戶(hù)累計到達數=移動(dòng)出賬用戶(hù)累計到達數+固網(wǎng)寬帶用戶(hù)累計到達數+固網(wǎng)本地電話(huà)用戶(hù)累計到達數+物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數+組網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)累計到達數。

  5G行業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)是指基于5G公網(wǎng)向行業(yè)用戶(hù)提供的能滿(mǎn)足其業(yè)務(wù)及安全需求的高質(zhì)量專(zhuān)用虛擬網(wǎng)絡(luò )，是為行業(yè)用戶(hù)提供差異化、可部分自主運營(yíng)等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的核心載體。5G行業(yè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)作為政府部門(mén)《5G 應用“揚帆”行動(dòng)計劃(2021-2023 年)》重要指標，已成為垂直行業(yè)推動(dòng) 5G 創(chuàng )新應用、拓展生產(chǎn)效能、提速數字化轉型的新引擎。

  智慧客服客戶(hù)問(wèn)題解決率=評價(jià)解決滿(mǎn)意量/服務(wù)后評價(jià)量*100%;智慧客服智能服務(wù)占比=智能服務(wù)解決量/服務(wù)總量。

  中國聯(lián)通新舉動(dòng)讓不少人“眼前一亮”， 傳統月度數據中的“移動(dòng)出賬用戶(hù)、固網(wǎng)寬帶用戶(hù)、固網(wǎng)本地電話(huà)用戶(hù)”隱于幕后，新增加了“大聯(lián)接用戶(hù)累計到達數“，其中“物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數”單獨成列，原“5G套餐用戶(hù)累計達到數”繼續保留。

  中國聯(lián)通此舉會(huì )不會(huì )帶動(dòng)其它兩家運營(yíng)商也進(jìn)行改革舉措還未可知。唯一可以確定的是，對于運營(yíng)商而言，在國內自由且公平的競爭市場(chǎng)格局下，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)永遠是其持續向好發(fā)展的底座。