Ovum觀(guān)察：運營(yíng)商計費市場(chǎng)起死回生 2017年將收入將達到260億美元

  ICCSZ訊  盡管面臨著(zhù)來(lái)自監管和商業(yè)模式的持續壁壘，但是運營(yíng)商計費市場(chǎng)已經(jīng)由五年前的停滯狀態(tài)轉為重新煥發(fā)生機。通過(guò)應用程序商店、在線(xiàn)PC游戲、與OTT訂閱服務(wù)捆綁銷(xiāo)售，以及越來(lái)越多的機頂盒、游戲機和其他家庭娛樂(lè )設備出現，運營(yíng)商計費市場(chǎng)找到了新的生存契機。

  來(lái)自Ovum的最新預測估計，全球運營(yíng)商計費收入將從2012-2014年的低于180億美元大關(guān)到今年增長(cháng)至260億美元，到2022年則將達到455億美元。來(lái)自直接運營(yíng)商計費(direct carrier billing)的收入已經(jīng)在很大程度上取代了其笨重的前身——高級SMS，它將以比移動(dòng)運營(yíng)商核心收入來(lái)源(數據、語(yǔ)音和短信)更快的速度增長(cháng)，到2023年將會(huì )產(chǎn)生比短信更多的收入。

  但是這些數字指的是總交易價(jià)值。Ovum數字媒體首席分析師Guillermo Escofet表示，隨著(zhù)移動(dòng)運營(yíng)商降低計費率從而開(kāi)拓OTT和電子商務(wù)領(lǐng)域的新機遇，運營(yíng)商計費收入在移動(dòng)運營(yíng)商收入中的占比正在下降。從全球平均水平來(lái)看，這一比例將從2012年的近22%到2022年跌至13%。

  什么在推動(dòng)運營(yíng)商計費增長(cháng)?

  ·應用程序商店。Google Play、中國獨立(應用程序)商店和蘋(píng)果App Store是運營(yíng)商計費收入最大的貢獻者，占據了現在的五分之二，這一數字到2022年預計將增至接近50%。在蘋(píng)果2017年第二季度財報會(huì )議上，蘋(píng)果CEO Tim Cook表示這是有史以來(lái)該公司付費賬戶(hù)增長(cháng)最多的一個(gè)季度。隨著(zhù)蘋(píng)果加速推出運營(yíng)商計費連接，現在已有17個(gè)國家的29家運營(yíng)商(兩年前這一數字為0)提供該服務(wù)，付費iOS用戶(hù)數量也因此呈現激增。

  ·捆綁消費。運營(yíng)商和OTT之間的合作伙伴關(guān)系——OTT服務(wù)與電信訂閱服務(wù)捆綁在一起從而使其在競爭中脫穎而出，正在獲得越來(lái)越多的運營(yíng)商計費收入份額，到2022年預計將達到15%。音樂(lè )捆綁服務(wù)(如Spotify和Apple Music等)占據了捆綁收入中的大部分，目前已經(jīng)達到了音樂(lè )訂閱收入份額的峰值——從2015年的31%高點(diǎn)降至今天的24%。但是其在絕對收入方面仍在繼續增長(cháng)。另外，其他捆綁業(yè)務(wù)的增長(cháng)(特別是Netflix等OTT高端視頻業(yè)務(wù))也開(kāi)始加快。

  ·視頻和其他媒體垂直領(lǐng)域。OTT高端視頻服務(wù)提供商與運營(yíng)商(包括移動(dòng)運營(yíng)商、固定寬帶電信運營(yíng)商和付費電視運營(yíng)商)之間合作關(guān)系的激增，使視頻成為運營(yíng)商計費市場(chǎng)增長(cháng)最快的領(lǐng)域之一。根據Ovum估計，到2022年超過(guò)10%的高端視頻收入將由運營(yíng)商進(jìn)行計費。音樂(lè )在運營(yíng)商計費收入中占比最高，五年內的增長(cháng)接近19%。同時(shí)，長(cháng)期以來(lái)作為運營(yíng)商計費市場(chǎng)一個(gè)重要組成部分的視頻游戲，與應用程序商店、PC游戲網(wǎng)站和游戲機一起共同占據運營(yíng)商計費市場(chǎng)16%的份額。

  未來(lái)的挑戰是什么?

  ·挖掘更廣泛的電子商務(wù)機會(huì )。運營(yíng)商計費已經(jīng)確保了其在數字媒體領(lǐng)域的利益，但這只是在更廣泛的實(shí)體商品和服務(wù)市場(chǎng)的邊緣進(jìn)行修補。目前僅有日本和韓國兩個(gè)國家的運營(yíng)商計費在電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)占據重要地位。在歐盟，新的《支付服務(wù)指令》(Payment Services Directive)為運營(yíng)商計費擴展到更多領(lǐng)域創(chuàng )建了一個(gè)法律框架，這些領(lǐng)域包括票務(wù)、出租車(chē)費用和自動(dòng)售貨機等，但是歐洲很多地方利用此前指令的法律灰色地帶，早已將運營(yíng)商計費延伸到這些領(lǐng)域。同時(shí)，在新興市場(chǎng)上，通話(huà)計費生活(airtime-billed life)和醫療保險政策是一個(gè)快速增長(cháng)的機會(huì )。不過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，在很大程度上，難以逾越的商業(yè)模式和監管壁壘意味著(zhù)，運營(yíng)商計費不大可能成為實(shí)體商品支付領(lǐng)域的一個(gè)重要競爭者。

  ·商業(yè)模式障礙。市場(chǎng)蠶食、壞賬擔憂(yōu)、極高的通話(huà)積分和過(guò)高的計費率，都是阻礙運營(yíng)商計費發(fā)展的障礙。這些障礙在新興市場(chǎng)尤為明顯，因為在這些市場(chǎng)絕大部分移動(dòng)用戶(hù)是預付費用戶(hù)且預算緊張，所以運營(yíng)商擔心原本應該用在高利率潤的電話(huà)服務(wù)上的通話(huà)積分，可能會(huì )被用在低利潤率的app內購買(mǎi)。而且，蘋(píng)果、谷歌和索尼等公司所要求的計費率，對許多新興市場(chǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)并非商業(yè)可行的，因為他們在通話(huà)積分上支付了代理費和稅費。同時(shí)，后付費用戶(hù)中的壞賬風(fēng)險是全球各個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)主要障礙，特別是在將運營(yíng)商計費延伸到實(shí)體商品方面。

  ·監管障礙。在大多數市場(chǎng)地區，法律在關(guān)于運營(yíng)商計費可以如何使用方面往往模糊不清，再或者是設置了嚴格的使用限制。幾乎在全球所有市場(chǎng)，運營(yíng)商計費都被禁止用于實(shí)體商品交易，除非它擁有電子貨幣經(jīng)營(yíng)許可牌照。在許多國家，運營(yíng)商計費能否用于非移動(dòng)終端(例如游戲機)都是不清楚的，有些甚至不清楚運營(yíng)商計費能否用于電話(huà)服務(wù)以外的任何其他服務(wù)。法律解釋留有很大的空間，甚至每個(gè)運營(yíng)商都有自己的理解。

  作者：艾斯