2017年運營(yíng)商行業(yè)信息化前瞻：移動(dòng)化 智能化 云化

　　ICCSZ訊   日前，我國三大通信運營(yíng)商均召開(kāi)了2017年工作會(huì )部署新一年的工作面向非常重要的政企客戶(hù)市場(chǎng)，三家運營(yíng)商都進(jìn)行了重點(diǎn)部署。中國電信將繼續瞄準“做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營(yíng)商”的發(fā)展目標努力;中國移動(dòng)將“智能物聯(lián)與行業(yè)信息化”定位為2017年的四大聚焦領(lǐng)域之一，并明確提出“深入開(kāi)發(fā)智慧政企市場(chǎng)，加快數字化服務(wù)創(chuàng )新”;中國聯(lián)通提出“聚焦平臺類(lèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，增強創(chuàng )新業(yè)務(wù)服務(wù)支撐能力，形成新的收入增長(cháng)極”。新的一年，行業(yè)信息化將呈現哪些亮點(diǎn)?

　　信息化解決方案轉向移動(dòng)側

　　當前，集團大客戶(hù)已經(jīng)成為運營(yíng)商最重要的戰略性資源，也是必爭的業(yè)務(wù)領(lǐng)地。集團客戶(hù)在降低離網(wǎng)、提高ARPU方面發(fā)揮重要作用，并且是開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率的一個(gè)有效途徑和管道。集團大客戶(hù)的通信消費水平在不斷提高，個(gè)性化需求也會(huì )日益增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )應用層出不窮，這些不斷為運營(yíng)商帶來(lái)新的發(fā)展機遇。

　　傳統的集團大客戶(hù)市場(chǎng)，運營(yíng)商提供的產(chǎn)品更多的是基于固網(wǎng)資源，賣(mài)電話(huà)、專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)網(wǎng)等。隨著(zhù)3G、4G以及智能終端的快速發(fā)展，基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資源的集團客戶(hù)信息化產(chǎn)品逐步成為主導。集團客戶(hù)部門(mén)紛紛開(kāi)始將信息化的工作重點(diǎn)聚焦在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不斷提出結合自身業(yè)務(wù)的移動(dòng)應用需求。運營(yíng)商除了要繼續為集團客戶(hù)提供解決方案，還在覓尋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自己的業(yè)務(wù)模式變革。因為原來(lái)基于固網(wǎng)資源的解決方案基本可以依靠自身能力主導，而基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資源的一攬子應用解決方案，超出了自身的能力掌控范圍，需要運營(yíng)商開(kāi)放能力與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴進(jìn)行深度合作。

　　智能化服務(wù)催生平臺興起

　　面向行業(yè)企業(yè)客戶(hù)的智能化服務(wù)需求，運營(yíng)商的電信級網(wǎng)絡(luò )平臺資源有著(zhù)較強的競爭優(yōu)勢。因為高安全性是智能服務(wù)的基礎，沒(méi)有安全保障的服務(wù)是沒(méi)有意義的，只有通過(guò)端到端的安全技術(shù)和法律法規實(shí)現了對用戶(hù)信息的保護，才能建立用戶(hù)對服務(wù)的信任，進(jìn)而形成持續消費和服務(wù)升級。升級網(wǎng)絡(luò )、構建智能化平臺成為運營(yíng)商的當務(wù)之急。

　　中國移動(dòng)“大連接”戰略緊扣智能化時(shí)代的要求，其在2017年工作會(huì )上明確提出，在智能物聯(lián)與行業(yè)信息化方面，將面向“個(gè)人、家庭、行業(yè)”全面提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其關(guān)鍵詞是增強，即不斷增強物聯(lián)網(wǎng)的連接支撐能力，不斷增強行業(yè)整體解決方案的服務(wù)提供能力。中國移動(dòng)將推動(dòng)OneNET平臺的3.0版本升級，吸納更多產(chǎn)業(yè)合作者;推動(dòng)窄帶物聯(lián)網(wǎng)規模試驗，實(shí)現更高效的網(wǎng)絡(luò )能力;推動(dòng)跨國合作升級，與愛(ài)立信、沃達豐等實(shí)現跨國合作對接。2017年，OneNET平臺接入客戶(hù)數將達到2500萬(wàn)。在行業(yè)信息化方面，將圍繞政府、金融、教育等八大垂直行業(yè)，提供一攬子信息化解決方案等。

　　中國電信2017年工作會(huì )提出加快推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營(yíng)智慧化取得實(shí)效。在業(yè)務(wù)生態(tài)化方面是協(xié)同內部資源、強化外部合作，積極構建智能連接、智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)、新興ICT五大生態(tài)圈;在運營(yíng)智慧化方面是增強數據運營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)能力、客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售渠道能力。

　　“云管端”協(xié)同支撐應用發(fā)展

　　寬帶網(wǎng)絡(luò )資源、云計算數據中心資源，是運營(yíng)商最核心的資源。面向行業(yè)企業(yè)客戶(hù)快速增長(cháng)的云化ITC需求以及未來(lái)信息社會(huì )的發(fā)展，近幾年三家運營(yíng)商在云計算上進(jìn)行了戰略布局。如何實(shí)現基礎資源的價(jià)值?除了向BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出租基礎資源外，運營(yíng)商還可以開(kāi)放語(yǔ)音通話(huà)、視頻、數據傳輸等能力，與生態(tài)鏈合作伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)各種“行業(yè)云”，打造“云、管、端+集成+應用”整體協(xié)同的解決方案。顯然，通過(guò)這樣的解決方案，運營(yíng)商的基礎資源的價(jià)值得到體現，也能很好地拉動(dòng)終端業(yè)務(wù)和系統集成業(yè)務(wù)增長(cháng)。因此，近兩年我們看到了運營(yíng)商行業(yè)云遍地開(kāi)花：政務(wù)云、旅游云、交通云、醫療云、教育云、工業(yè)云、環(huán)保云等?；蛟S這些應用再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧城市的大帽子，變成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”以及智慧醫療、智慧教育、智慧環(huán)保等。無(wú)論是什么形式，核心是通過(guò)云管等資源協(xié)同，通過(guò)云化的平臺支撐，抓住行業(yè)企業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)向他們提供整體的解決方案，拉動(dòng)終端的增長(cháng)、流量的增長(cháng)、ICT服務(wù)收入的增長(cháng)。

　　未來(lái)幾年，基于優(yōu)質(zhì)的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò )和4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)專(zhuān)業(yè)云服務(wù)平臺推動(dòng)行業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)化，是運營(yíng)商在“互聯(lián)網(wǎng)+”和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代轉型發(fā)展的重要方向。