上海三大運營(yíng)商將為 80 萬(wàn)戶(hù)上網(wǎng)困難家庭免費升級百兆寬帶

  ICC訊 1月31日消息，據上海發(fā)布報道，上海市經(jīng)信委與市通管局針對本市80萬(wàn)戶(hù)上網(wǎng)困難家庭啟動(dòng)雙千兆加速計劃，電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運營(yíng)商采用免費升級百兆寬帶方案。根據實(shí)施進(jìn)度，三家運營(yíng)商將在第一季度為19萬(wàn)戶(hù)上網(wǎng)困難家庭免費升百兆寬帶，第二季度將完成38萬(wàn)戶(hù)。第三季度將為符合條件且有升級意愿的家庭實(shí)施百兆寬帶全覆蓋。

  2021年2月1日起，上海電信將為已實(shí)現光纖到戶(hù)的100兆帶寬以下的上網(wǎng)困難家庭寬帶用戶(hù)免費提速至100兆，計劃年內完成52萬(wàn)家庭用戶(hù)的寬帶升級。

  上海電信將通過(guò)短信點(diǎn)對點(diǎn)通知到相關(guān)用戶(hù)，用戶(hù)可根據短信提示點(diǎn)擊鏈接至辦理頁(yè)面進(jìn)行升速。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳、10000號、網(wǎng)廳、微廳、微客服等多種渠道皆可申請辦理免費升速。此外，上海電信將在具備光纖網(wǎng)絡(luò )資源的住宅小區同步推進(jìn)“光進(jìn)銅退”工程，為原使用銅纜寬帶的用戶(hù)免費提供光纖網(wǎng)設備、免費安裝、免費提速至100兆。

  自2021年2月1日起，上海移動(dòng)將為已辦理光纖到戶(hù)的100兆帶寬以下困難家庭寬帶用戶(hù)免費提速至100兆，其中上半年完成15萬(wàn)戶(hù)寬帶升級。

  上海移動(dòng)將于近期通過(guò)10086官方短信渠道推送服務(wù)提醒，用戶(hù)可根據推送內容直接回復，即時(shí)辦理。同時(shí)，上海移動(dòng)將廣泛依托互聯(lián)網(wǎng)等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，在移動(dòng)各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、10086熱線(xiàn)、掌廳、微廳等多種渠道陸續開(kāi)放免費升速業(yè)務(wù)受理。此外，上海移動(dòng)已啟動(dòng)“老舊網(wǎng)關(guān)”替換工程，提供免費更換至千兆網(wǎng)關(guān)的“換新服務(wù)”，保障用戶(hù)更好的上網(wǎng)使用感知。

  上海聯(lián)通

  自2021年2月1日起，聯(lián)通百兆以下光纖網(wǎng)絡(luò )的上網(wǎng)困難家庭用戶(hù)可免費提速至100兆，用戶(hù)可前往上海聯(lián)通線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳、智慧到家服務(wù)日咨詢(xún)點(diǎn)或撥打10010客服熱線(xiàn)咨詢(xún)升速事宜。

  同時(shí)，結合“美麗家園”建設，對于同意光纖改建的小區，上海聯(lián)通將免費提供光纖網(wǎng)設備，為用戶(hù)改光纖、提網(wǎng)速。