Ovum：業(yè)界迫切需要考慮如何對消費者進(jìn)行5G營(yíng)銷(xiāo)

  ICCSZ訊  距離在大部分成熟市場(chǎng)甚至一些新興市場(chǎng)推出5G服務(wù)實(shí)際上僅剩18個(gè)月的時(shí)間，并且大部分重要問(wèn)題已經(jīng)得到了解答。至少從歐洲市場(chǎng)的角度來(lái)看，最重要的問(wèn)題“5G能做什么”的答案現在非常明顯：增強型移動(dòng)寬帶(eMBB)，其技術(shù)應用是針對智能手機和平板電腦、筆記本電腦等其他便攜式設備量身定制的。

  但是正如3G和4G時(shí)代所發(fā)生的那樣，業(yè)界多數人正忙于尋找“殺手級應用”，不過(guò)這次最常用的術(shù)語(yǔ)是“用例”——一種特定的行業(yè)或垂直應用。這種研究的實(shí)用性是不可否認的——從長(cháng)遠來(lái)看這是完全合理的，不過(guò)Ovum認為，現在業(yè)界應該更努力地思考如何刺激消費者轉向5G并促使他們在移動(dòng)服務(wù)上投入更多花費。

  在不久的將來(lái)，我們會(huì )有為特定客戶(hù)和行業(yè)量身定制的5G網(wǎng)絡(luò )切片。一些行業(yè)將從5G技術(shù)的超高速度和超低時(shí)延中受益匪淺;例如，通過(guò)快速、密集的響應式連接，完全無(wú)人駕駛(無(wú)人為干預，也被稱(chēng)為“l(fā)evel 5”)將得以實(shí)現。

  不過(guò)，Ovum歐洲地區首席分析師Dario Talmesio表示，更為迫切的是，業(yè)界需要考慮如何向普通消費者推廣5G服務(wù)。根據Ovum的預測，消費者用戶(hù)將占據2020年底近4億簽約量的大部分。5G投資有可能陷入網(wǎng)絡(luò )部署錯綜復雜、終端用戶(hù)體驗不一致、以及客戶(hù)不愿意為5G終端和服務(wù)花費更多這樣的惡性循環(huán)。

  很簡(jiǎn)單，如果客戶(hù)認為新網(wǎng)絡(luò )與舊網(wǎng)絡(luò )存在重大差異，那么他們就會(huì )愿意支付更多，甚至最終選擇高端服務(wù)套餐。不過(guò)，至少在5G部署的前幾年將不會(huì )支持這種看法，因為它將以"4G+1" 的概念被推出和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?！?

  傳達5G的價(jià)值并確?？蛻?hù)對此獲得認知，將會(huì )是至關(guān)重要的，而這一戰略是尚未確定的。如何向終端用戶(hù)解釋并銷(xiāo)售5G的低延遲功能?客戶(hù)是愿意購買(mǎi)速度盡可能快的套餐，還是確保最低速度的套餐呢?運營(yíng)商是否會(huì )銷(xiāo)售內容——無(wú)論是他們自己的還是第三方的內容——數據流量是否會(huì )包含其中呢?還有很多事情有待確定，但是時(shí)間已經(jīng)非常緊迫：一些終端最早將于2019年上市。坦率而言，尚未解答的問(wèn)題超過(guò)已經(jīng)給出答案的問(wèn)題。到目前為止我們只有兩個(gè)答案。什么時(shí)候?2020年。什么服務(wù)?eMBB。

  作者：艾斯