如何做一場(chǎng)成功的集體面試

　　如何做一場(chǎng)成功的集體面試

　　為了節約時(shí)間、減輕投入，集體面試需要一個(gè)非常好的招聘面試方法的設計，但前期準備、中期操作、后期評估難度都較大，需要投入較高的前期籌備和成本。

　　許多企業(yè)因為考慮到人的主觀(guān)性，大都會(huì )在第一或第二次面談時(shí)，采用集體面試的方式。所謂集體面試，是指由兩位以上的面試官，同時(shí)出席對應征者的考察，被考察對象在三個(gè)以上應聘者。這種方式，可以避免個(gè)別面試官的偏見(jiàn)，經(jīng)由綜合所有面試官的結論，對應聘者產(chǎn)生較客觀(guān)公正的評價(jià)。

　　因為各個(gè)面試官的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不同，他們各自有一塊負責提問(wèn)的范圍。所以當應聘者猛然意識到進(jìn)入了集體面試的環(huán)境，就得要同時(shí)揣摩各個(gè)面試官的喜好，這使得很多新人會(huì )因為緊張而產(chǎn)生不佳表現。我認為招聘不是為了刁難應聘者，而是要提供好的氛圍，促使應聘者將對公司崗位的優(yōu)勢表現出來(lái);招聘是設計合理的招募方案和面試形式，控制合理成本，完成人崗匹配的人才加盟。為了盡量避免新人緊張，招聘方應盡量提供比較溫馨的氛圍，并且歡迎和感謝應聘者，幫助應聘者減輕壓力。

　　我曾聽(tīng)到一個(gè)朋友參加過(guò)集體面試后向我描述：第一輪是提出一個(gè)問(wèn)題，面試者們輪流回答或補充;同樣的方式在第二輪通知他面試時(shí)，他明確表示拒絕了。我問(wèn)他為何如此堅決?他覺(jué)得這浪費了他的時(shí)間。為什么他會(huì )覺(jué)得浪費時(shí)間呢?他抱怨，面試的十幾個(gè)人集體面答，答案雷同。他認為根本就談不上集體面試，也就是一個(gè)問(wèn)題A回答后B再回答C再補充，同時(shí)他還認為有騙取策劃創(chuàng )意的嫌疑。

　　——我的這個(gè)朋友是個(gè)策劃人員。我想是這個(gè)崗位或職業(yè)不適合進(jìn)行組織純問(wèn)答式的基礎型集體面試。個(gè)人認為一些行政事務(wù)類(lèi)、助理性崗位或銷(xiāo)售類(lèi)崗位較適合采用集體面試這種方式，然后集體面試后再與適用者進(jìn)行單獨面談，對于招聘方是比較節約時(shí)間的。集體面試也是比較適宜于應屆畢業(yè)生進(jìn)行首輪面試。

　　針對銷(xiāo)售型崗位的集體面試案例

　　下面我將針對銷(xiāo)售型崗位，談?wù)勅绾巫鲆淮纬晒Φ?A href="http://joq5k4q.cn/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e9%9b%86%e4%bd%93%e9%9d%a2%e8%af%95&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">集體面試。對于銷(xiāo)售型崗位，集體面試不僅可以考驗人的抗壓能力，還可以在集體面試的問(wèn)題和模擬角色扮演的互動(dòng)游戲中發(fā)現銷(xiāo)售應聘者的創(chuàng )造性和競爭力。

　　集體(團體)面試的面試現場(chǎng)方案設計

　　一家房地產(chǎn)代理公司的需要進(jìn)行大量招聘銷(xiāo)售人員，想通過(guò)集體面試，我建議的方法：

　　1、如何設計銷(xiāo)售類(lèi)應聘者的集體面試

　　A.簡(jiǎn)歷甄選：務(wù)必在集體面試前熟悉應試者的簡(jiǎn)歷，了解個(gè)人的主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì);

　　B.進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導小組討論，這個(gè)效果比較好，當面試官發(fā)現表現不夠充分的人需增加追問(wèn);

　　C.對重點(diǎn)關(guān)注的個(gè)人增加半結構化面試，提高準確性和效率。

　　考察要點(diǎn)：需要公司有勝任力模型，根據崗位的勝任特質(zhì)進(jìn)行考察就可以;如果沒(méi)有勝任力模型，需要根據公司的特點(diǎn)和崗位要求進(jìn)行分析，提出考察的要點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)歷甄選主要是考察工作經(jīng)歷是否符合貴公司要求;無(wú)領(lǐng)導小組討論，主要是考察溝通能力、影響力、解決問(wèn)題的能力、思維策略等;半結構化面試側重了解工作經(jīng)歷的真實(shí)性，設計工作中的假設困難，請應聘者進(jìn)行對工作中遇到的問(wèn)題、如何解決問(wèn)題、對問(wèn)題的反思等。

　　2、集體面試注意問(wèn)題

　　A.筆試時(shí)間：可以根據崗位情況使用不同情況的試題;

　　B.主考官作公司簡(jiǎn)介：主考官要職業(yè)親和，介紹內容要客觀(guān)真實(shí)且讓?xiě)刚叱錆M(mǎn)興趣;

　　C.應聘者自我介紹：必須規定一下自我介紹的時(shí)間、重點(diǎn)，并要求所有人回答幾個(gè)共通的問(wèn)題;

　　D.單獨詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題：追問(wèn)在個(gè)人介紹中沒(méi)有提及崗位要求需要關(guān)注的事宜;

　　E.無(wú)領(lǐng)導小組討論：考察團隊合作、領(lǐng)導能力、表達能力、邏輯思維能力等;

　　F.結束語(yǔ)：說(shuō)明后面的時(shí)間安排，并表示感謝。

　　3、觀(guān)察考核的角度

　　A.時(shí)間觀(guān)念：約在同一個(gè)時(shí)間，應聘者來(lái)的時(shí)間肯定不一致，可以看出他們的時(shí)間觀(guān)念，來(lái)的太早和遲到都不好，最好的是提前五分鐘到。

　　B.舉止禮儀：在前臺進(jìn)行應聘者表格填寫(xiě)，面試官可暗中觀(guān)察，填好的人有沒(méi)有不耐煩的情況。面試官隱身，這個(gè)時(shí)候可能是他們最不加掩飾的時(shí)候，可以發(fā)現應聘者是否有不雅舉止等。打招呼的方式，包括遞簡(jiǎn)歷的手勢方式都可以作為考查的范圍。

　　C.落座位置的選擇：引領(lǐng)應聘者進(jìn)入面試區域，看看他們如何落座，落座的位置和坐姿等等。

　　D.表達能力：自我介紹時(shí)間3-5分鐘，看應聘者的語(yǔ)言表達和邏輯性，條理清晰度，是否完整但又簡(jiǎn)練能突出重點(diǎn)。同時(shí)，在發(fā)言者之外觀(guān)察其他人此時(shí)的表情和反應。

　　集體面試的成功在于：

　　第一，要通過(guò)招聘面試方案設計，在流程中找到合理時(shí)間它向應聘者展示了公司舒適的工作環(huán)境或者優(yōu)勢條件，不僅為公司形象做了廣告，并吸引了應聘者的認同和歸屬感，同時(shí)減少應聘者的面試壓力;

　　第二需要利用應聘者之間的競爭，展示了應聘者的基本素質(zhì)是否與職位匹配;

　　第三清晰招聘面試的目的性，首輪集體面試一氣呵成，通過(guò)筆試、交流等形式刪選出2-3名(根據集體面試人數決定，但每一波集體面試人建議不超過(guò)10人)進(jìn)行復試，復試根據招募職位的所需人數決定是否可以第二輪的集體面試。

　　一個(gè)成功的集體面試，既可以節約招聘的時(shí)間成本，也會(huì )給應聘者留下公司選人高效精準的印象，并體現應聘公司的高效等企業(yè)文化。

　　不同的崗位要用不同的面試方法

　　曾經(jīng)我也運用過(guò)集體面試這種手段進(jìn)行招聘，當時(shí)我們是根據不同的職位和層級設計過(guò)招聘面試方案的。主要目標是：第一輪篩選求職者信息的真實(shí)性;第二輪是設計了角色扮演題目，由觀(guān)察者(面試官)進(jìn)行查看求職者的溝通、組織等技能;第三輪進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導小組討論方式，查看求職者的領(lǐng)導才能和其他部分的才能。

　　這種分層分步驟的集體面試適合中高層管理職位，因為測評的因素和中高層管理職位所要求的勝任素質(zhì)相似。為了節約時(shí)間、減輕投入，集體面試需要一個(gè)非常好的招聘面試方法的設計，但前期準備、中期操作、后期評估難度都較大，需要投入較高的前期籌備和成本。很多招聘方缺乏這種意識，多數只采用了比較基礎的純問(wèn)題式集體面試。

　　不同的崗位有不同的面試方法，不能一概而論。如果針對來(lái)自校園應屆生來(lái)說(shuō)，集體面試籌備就可以相對單純些，但用集體面試手段我認為仍適合于有明晰標準的工作崗位(或競聘同一個(gè)職位)。 設計好面試題目，并運用好行為學(xué)來(lái)設計互動(dòng)游戲進(jìn)行的行為能力觀(guān)察，必要時(shí)可以安排公司的老員工潛伏參與其中，并深入觀(guān)察和監控過(guò)程。在傳統的題目問(wèn)答時(shí)，不僅關(guān)注答案更關(guān)注應聘者的學(xué)習力和變通性，互動(dòng)游戲的設計可以考量應聘者的團隊意識和領(lǐng)導潛質(zhì)。優(yōu)秀的人才往往在這時(shí)候就會(huì )脫穎而出。