嘉萬(wàn)光通信：耕耘數據中心 待客之道需精深

　　Iccsz訊（編輯：Aiur） 如今數據中心發(fā)展正是火熱朝天，光通訊產(chǎn)品在數據中心高速互聯(lián)極占據了極其重要的位置，不僅是有源模塊被大量部署在各類(lèi)系統設備的光電信號轉換中，無(wú)源器件也被廣泛安裝在數據中心信號傳輸系統里，為信號的傳輸起到保駕護航的作用。正因數據中心的快速發(fā)展，推動(dòng)一批光器件企業(yè)的成長(cháng)。

　　4月20日，深圳市嘉萬(wàn)光通信有限公司加入訊石會(huì )員，同一天訊石編輯團隊來(lái)到嘉萬(wàn)光通信，探索這家企業(yè)在如何數據中心市場(chǎng)競爭中成長(cháng)。

　　如果說(shuō)公司“無(wú)名”，但它卻是一家老牌光通訊企業(yè)，嘉萬(wàn)光通信誕生于2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫浪潮中，歷經(jīng)15年發(fā)展逐步成為一家全球性企業(yè)。編輯團隊一進(jìn)公司，要說(shuō)對嘉萬(wàn)的第一印象便是忙碌，從樓下員工推裝著(zhù)光纜箱的推車(chē)，到倉庫擺滿(mǎn)了準備出貨的產(chǎn)品，整個(gè)公司都處于滿(mǎn)負荷運作中。2017年的陽(yáng)光看似明媚，底下卻也洶涌澎拜，數據中心一如既往地快速發(fā)展，電信運營(yíng)商也繼續推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )改造，多重因素使光通訊行業(yè)水漲創(chuàng )高，市場(chǎng)激流讓嘉萬(wàn)不斷研發(fā)創(chuàng )新，在激烈的競爭中存活下來(lái)。

　　這次，訊石編輯在會(huì )議室見(jiàn)到了嘉萬(wàn)光通信副總裁夏紅軍先生、市場(chǎng)銷(xiāo)售副總梁爽女士和總工程師李德健先生，輕松活潑從一開(kāi)始就為采訪(fǎng)定了調，領(lǐng)導們的開(kāi)朗其實(shí)是對嘉萬(wàn)公司的穩定發(fā)展的欣喜與市場(chǎng)競爭的自信。“嘉萬(wàn)目前人員穩定，職工200多名，從春節后公司便進(jìn)入滿(mǎn)負荷生產(chǎn)狀態(tài)，現在訂單已滿(mǎn)，公司將以客戶(hù)需求為先，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)”夏總愉快地說(shuō)道。實(shí)際上，嘉萬(wàn)公司員工士氣旺盛，從員工寫(xiě)照上能看得出來(lái)，而高度緊張的生產(chǎn)狀態(tài)背后著(zhù)是員工對公司的理解與支持。

　　深入數據中心應用 重視客戶(hù)完整體驗

　　數據中心是當前最為火熱的話(huà)題，李總對編輯表示嘉萬(wàn)在數據中心領(lǐng)域耕耘多年，產(chǎn)品成功應用于澳洲、新加坡知名的數據中心。在OFC上，康寧和扇港等國外推出最新數據中心光接口標準，嘉萬(wàn)也將緊跟標準趨勢，開(kāi)發(fā)出自己相對應的配線(xiàn)產(chǎn)品。對比國內外數據中心，北美數據中心發(fā)展要快于國內，100G以上產(chǎn)品已經(jīng)廣泛采用，嘉萬(wàn)在國外數據中心市場(chǎng)已有一品牌影響力。但另一方面，國內數據中心也在超更高方向發(fā)展，市場(chǎng)規模急劇擴大，國內市場(chǎng)將是公司今年重點(diǎn)開(kāi)拓領(lǐng)域。

　　眾所周知，光通訊市場(chǎng)變化很快，速率升級對器件要求越來(lái)越高，嘉萬(wàn)重視研發(fā)創(chuàng )新，加大研發(fā)力度，近幾年研發(fā)投入已占營(yíng)業(yè)收入5%。研發(fā)中心按照國家級研發(fā)中心標準建設，以自主研發(fā)新產(chǎn)品為目標適應市場(chǎng)競爭，其中MPO/MTP是當前嘉萬(wàn)主推產(chǎn)品。

　　“嘉萬(wàn)仍以高質(zhì)量跳線(xiàn)產(chǎn)品為主，過(guò)去側重于銷(xiāo)售產(chǎn)品，現在更重視給客戶(hù)提供整體解決方案。如今100G/200G甚至400G是市場(chǎng)熱點(diǎn)，客戶(hù)不僅對產(chǎn)品有高要求，更重視整體效果。公司的優(yōu)勢就這里，我們不單銷(xiāo)售能用就好的產(chǎn)品，更追求通過(guò)完整解決方案給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗”梁總說(shuō)道，“我們擁用豐富的現場(chǎng)施工經(jīng)驗，依靠交貨期快，響應迅速的傳統優(yōu)勢，能把現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題與產(chǎn)品設計深度結合，最大限度提高客戶(hù)對公司的信賴(lài)度。”

　　梁總承認，嘉萬(wàn)過(guò)去在國內相對低調，但熟悉的客戶(hù)都知曉公司注重配套服務(wù)，以交貨期快，客戶(hù)響應度高以及精準的售后服務(wù)聞名，歷經(jīng)15年發(fā)展打造出穩定的客戶(hù)群體。另一方面，嘉萬(wàn)以國外市場(chǎng)為主，目前形成全球布局態(tài)勢，在全球設立多個(gè)辦公室，認真細心培養當地員工，以最快速度回應客戶(hù)要求。

　　OFC收獲良多 產(chǎn)品需與實(shí)際結合

　　由國外當地員工代表公司參展，是跟進(jìn)客戶(hù)需求的有效方式。事實(shí)上跟隨訊石參展團，嘉萬(wàn)在OFC上收獲良多，“據美國同事反饋，公司在OFC展會(huì )期間收到多起詢(xún)價(jià)，很多買(mǎi)家對公司產(chǎn)品以及服務(wù)模式感興趣，會(huì )后也完成數起訂單”梁總說(shuō)道。

　　對于MPO/MTP產(chǎn)品，梁總認為國內相關(guān)企業(yè)很多，但能把產(chǎn)品做好的企業(yè)不多，因為這類(lèi)產(chǎn)品要結合現場(chǎng)施工情況，產(chǎn)品設計結合現場(chǎng)實(shí)際情況，避免仿制他人產(chǎn)品。嘉萬(wàn)近一兩年對MPO產(chǎn)品理解有質(zhì)的提升，產(chǎn)品更加切合實(shí)際，細節能夠把握的很好，現場(chǎng)操作更加完美順暢。

嘉萬(wàn)領(lǐng)導與訊石編輯合影 夏總（左一）、梁總（左二）、李總（右一）

　　總結

　　嘉萬(wàn)光通信作為“低調”的老牌光器件生產(chǎn)企業(yè)，在公司文化上比同類(lèi)產(chǎn)品對手更具底蘊，相比于一般只賣(mài)產(chǎn)品的企業(yè)，嘉萬(wàn)更加注重客戶(hù)長(cháng)期關(guān)系的維護，靠強大的售后服務(wù)與先進(jìn)的解決方案，成功贏(yíng)得客戶(hù)的深度信賴(lài)。2017年公司重點(diǎn)開(kāi)拓國內市場(chǎng)，相信嘉萬(wàn)將帶給國內客戶(hù)先進(jìn)的服務(wù)理念與符合需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。