職場(chǎng)女性跟桑德伯格學(xué)什么？

        技術(shù)圈以外的人可能對謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）這個(gè)名字不熟。她是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò )Facebook的首席運營(yíng)官，在《福布斯》雜志評選的“2013全球年度最具影響力的100位女性”榜單中排名第6，位居所有女企業(yè)家之首。當然，她還是兩個(gè)孩子的母親。

　　她的影響力不僅來(lái)自于幫助Facebook成為超過(guò)10億人使用的網(wǎng)絡(luò )社區并順利上市，還來(lái)自她撰寫(xiě)的探討女性、工作及領(lǐng)導意志的書(shū)籍《向前一步》（Lean In），以及幫助女性更好地工作、生活和實(shí)現自我的Lean In社區。

　　“了不起的桑德伯格”自身的經(jīng)歷并不是一路平坦，她也和許多公司人一樣，曾為了找一份工作四處奔波，在上班第一天就被弄哭，遭遇各種各樣的性別難題；也在事業(yè)上升期面臨生育的節點(diǎn)，也會(huì )因為工作和丈夫鬧得不愉快—這些恰好給職場(chǎng)女性提供了許多參考和啟發(fā)。

　　在北京大學(xué)英杰交流中心一層的一間會(huì )議室中，桑德伯格與《第一財經(jīng)周刊》聊起了這些年的職場(chǎng)經(jīng)歷和這次來(lái)中國的感受。她特別提到了一些中國職場(chǎng)女性所面臨的特殊情況，比如父母對于職業(yè)選擇有更強的話(huà)語(yǔ)權，而通常他們并不希望自己的女兒在職場(chǎng)上過(guò)于拼命和辛苦；比如在兩性關(guān)系中，當女方比男方賺更多的錢(qián)時(shí)，雙方都會(huì )感到“有點(diǎn)奇怪”，許多年輕人也迫于這些壓力而對婚姻持保守態(tài)度。

　　桑德伯格在接受采訪(fǎng)過(guò)程中的細節表現也給我們留下了深刻的印象。傾聽(tīng)提問(wèn)時(shí)，她總是身體前傾，通過(guò)眼神交流和頻頻點(diǎn)頭給予反饋，始終能維持很好的禮貌和交流氛圍?；卮饐?wèn)題時(shí)她會(huì )先短暫思考，然后給出一個(gè)干脆利落的回答，簡(jiǎn)潔明確。通過(guò)回憶自己職業(yè)生涯中碰到的各種問(wèn)題—通常是舉一些小例子，桑德伯格分享了自己當時(shí)處理各種職場(chǎng)問(wèn)題的方法，同時(shí)也以現在的角度為女性公司人提出了自己的建議。

　　我們將桑德伯格的觀(guān)點(diǎn)和建議做了一些總結，希望女性公司人可以從她不同時(shí)期的經(jīng)歷和態(tài)度中找到值得各自學(xué)習和參考的東西。

　　A 作為職場(chǎng)新人

　　別把自己限制在某一類(lèi)工作

　　無(wú)論是從小的教育還是父輩的口中，我們總能聽(tīng)到男生適合做什么，女生應該做什么這樣的論調。從高中文理分班到大學(xué)選擇專(zhuān)業(yè)，“男女有別”在社會(huì )分工的幌子下被不斷放大。“巴菲特常常慶幸自己只需要和這個(gè)星球上一半的人競爭，因為他所在的行業(yè)被認為是不適合女性的，而女性在每一個(gè)領(lǐng)域都需要和男性展開(kāi)競爭。” 桑德伯格說(shuō)。大學(xué)時(shí)，招生辦公室的主任告訴桑德伯格，招她進(jìn)來(lái)更看重她的品格而不是學(xué)業(yè)上的潛力。即使如此，當她進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，她也并沒(méi)有妄自菲薄。“當我感覺(jué)自己無(wú)法勝任某一項工作時(shí)，我會(huì )提醒自己：我沒(méi)有考砸大學(xué)的每一場(chǎng)考試。”桑德伯格說(shuō)，“在找新工作，尤其是第一份工作時(shí)，更應該拋開(kāi)那些成見(jiàn)，去選擇自己喜歡做的事。”

　　把一切規劃好并不一定是好事

　　即使像桑德伯格這樣的哈佛大學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生，她也與其它普通大學(xué)生一樣，并沒(méi)有什么職業(yè)規劃。“在我大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我并不十分清楚我想干嘛。”桑德伯格說(shuō)，“我之前也不知道我會(huì )去政府部門(mén)，去世界銀行[微博]工作。對于大多數求職者來(lái)說(shuō)，總是不得不先接受能找到的工作，然后再穩步發(fā)展。”在《向前一步》一書(shū)中，桑德伯格建議職場(chǎng)新人設定一個(gè)“長(cháng)遠的目標”和一個(gè)“18個(gè)月的短期目標”，“18個(gè)月并不一定是個(gè)確定的數，就是一兩年時(shí)間中，重點(diǎn)是想明白你和你的團隊能為公司做什么，以及怎么去學(xué)習新技能不斷改善自我。”桑德伯格說(shuō)。

　　以更開(kāi)放的心態(tài)擁抱風(fēng)險，接受不確定性

　　大概每一個(gè)人都會(huì )幻想畢業(yè)之后找到一份穩定、輕松又報酬不菲的工作，用桑德伯格的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“我們那時(shí)候懂得太少，但現在的孩子懂得太多了”，這也就解釋為何畢業(yè)生更加青睞公務(wù)員、大型銀行這些工作，而那些已經(jīng)進(jìn)入這些企業(yè)的人，往往不愿意再去換一份工作，做一些新的嘗試。桑德伯格認為，這么做并沒(méi)有什么錯，“我從不主張我們應該擁有同樣的目標。許多女性沒(méi)有興趣追求權力，不是因為她們缺乏進(jìn)取心，而是因為她們已經(jīng)過(guò)上了自己想要的生活。”但同時(shí)她建議新人應該對那些小公司同樣保持好奇心和關(guān)注，在她從世界銀行出來(lái)尋找下一份工作時(shí)，所有的朋友都反對她去當時(shí)還只是一個(gè)小公司的Google。“她們說(shuō)，你應該去投行。Google？Google是什么？”桑德伯格說(shuō)。這并不在于你能否找到下一個(gè)“Google”，而是這種接受不確定性的態(tài)度，會(huì )給你帶來(lái)新的機會(huì )和體驗。

　　B 作為一名員工

　　不要等待最佳時(shí)機

　　桑德伯格第一份工作是當時(shí)的世界銀行首席經(jīng)濟學(xué)家拉里·薩默斯的助理，而上班的第一天，她就以為自己要被辭退了。薩默斯讓她做一些數據運算，不知如何入手的她找同事求助，同事說(shuō)只需要將數據輸進(jìn)Lotus 這個(gè)辦公軟件就行了。“你應該可以想像得到我告訴他我不會(huì )用這個(gè)軟件時(shí)他的驚訝之情，”桑德伯格說(shuō)，“他說(shuō)如果你連這個(gè)都不會(huì )，那我真不知道你是怎么得到這份工作的，然后他就走了。我當時(shí)真是嚇壞了，就哭了，以為就這么結束了。結果第二天，蘭特卻手把手地教我怎么使用這個(gè)軟件，他是個(gè)好人。”

　　在桑德伯格面試的許許多多人中，許多人告訴她擔心“這個(gè)水平的工作我勝任不了”、“對這個(gè)領(lǐng)域還不了解”，因此拒絕很不錯的機會(huì )。她認為當你進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，首先要對自己保持自信，相信自己能做好。“在進(jìn)入新的領(lǐng)域或者尋找你的下一個(gè)目標時(shí)，其實(shí)沒(méi)有所謂的最佳時(shí)機。”桑德伯格說(shuō)。

　　主動(dòng)參與

　　幾乎在桑德伯格的任何一次演講中，她都會(huì )提到一種錯誤觀(guān)念—女性說(shuō)話(huà)坦率是錯誤的，女人有進(jìn)取心是錯誤的，女人比男人權力更大也是錯誤的。女性在進(jìn)入職場(chǎng)后，原本那種“低調”、“收斂”被轉化成了“沉默”，而幾乎任何一個(gè)“前輩”都會(huì )告誡你，做為一名普通員工要在公司生存下去的唯一方法就是少說(shuō)話(huà)，多做事，會(huì )做人。“這樣會(huì )讓許多女性成為坐在會(huì )議室角落里一言不發(fā)的那個(gè)局外人。”桑德伯格說(shuō)，“你至少應該有勇氣坐到桌前，讓自己主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。”

　　直面錯誤和失敗，管理好情緒

　　在世界銀行工作幾周后，桑德伯格正在處理給薩默斯的某個(gè)演說(shuō)稿找數據的工作，但由于自己不小心，與韓國相關(guān)的某一項經(jīng)濟數據被錄入了錯誤的年份。“韓國大使打電話(huà)來(lái)向世界銀行和薩默斯抱怨，我真的嚇壞了。”桑德伯格回憶說(shuō)，“但我還是試圖讓自己冷靜下來(lái)，而在此之后，所有的數據我都會(huì )多確認一遍。”桑德伯格在書(shū)中引用研究數據表明，當一個(gè)女性失敗或是受到負面反饋時(shí)，她更相信這是這由于自己本身缺乏能力而導致。因此自信和自尊心會(huì )受到更大的打擊，引發(fā)失敗和不安全感。桑德伯格認為“假裝自信，直到變得自信”是一個(gè)不錯的辦法，就如同練健美操時(shí)要保持整整一小時(shí)的微笑，但練習結束后，心情真的有可能變好了。

　　C 作為管理者／領(lǐng)導者

　　不要成為女魔頭

　　很多人都看過(guò)《穿普拉達的女魔頭》這部電影，但桑德伯格并不想成為，也不希望女性成為那樣性格冷酷、作風(fēng)強硬的管理者。“對于一個(gè)女性成功者，不管是在男性還是女性這里，她都會(huì )變得不那么受歡迎，這樣的人會(huì )被認為‘太過(guò)好強’、‘不好合作’。”桑德伯格說(shuō)。恰當地給下屬一些關(guān)心，比如在了解下屬工作情況的同時(shí)問(wèn)一問(wèn)他們在做這些事的時(shí)候的情緒如何；承認自己的不足，并在下屬面前大膽表現出來(lái)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)下屬需要什么幫助，自己可以為他／她做些什么。

　　用合理的方式為自己爭取利益

　　當桑德伯格被邀請到Facebook任職時(shí)，就薪資條件與CEO扎克伯格展開(kāi)了談判。“我明白你很想雇傭我來(lái)管理你的市場(chǎng)團隊，所以你當然希望我是個(gè)優(yōu)秀的談判者。”這是桑德伯格的開(kāi)場(chǎng)白，她用了更有親和力的說(shuō)法。為了在給員工做績(jì)效考核時(shí)能夠得到員工的反饋，她通常會(huì )采取“如果你沒(méi)有準備好，那我們下周再見(jiàn)面聊一聊”這種方式，當員工明白這事兒繞不過(guò)去，但老板又給了自己時(shí)間之后，就會(huì )主動(dòng)地提交反饋了。

　　D 作為女性

　　掌握好作出犧牲的時(shí)機

　　幾乎所有的女性公司人在職業(yè)生涯中都繞不開(kāi)懷孕這個(gè)節點(diǎn)。許多公司人在事業(yè)的上升期遭遇到這樣的節點(diǎn)，不得不做出“艱難的決定”。桑德伯格在懷上第一個(gè)孩子時(shí)，并沒(méi)有停止自己的事業(yè)—她甚至還沖進(jìn)拉里·佩奇的辦公室，讓公司專(zhuān)門(mén)設置了孕婦停車(chē)位。

　　桑德伯格曾經(jīng)以“全能女人”的目標來(lái)要求自己，但她很快發(fā)現，當她有了孩子之后，生活幾乎被孩子弄得“一團糟”，很快她就意識到自己“無(wú)法做到一切”，因為對大多數人來(lái)說(shuō)，一些犧牲和辛勞并不是一種選擇，而是必須做的事情。在這種狀況下，掌握好作出犧牲的時(shí)機就顯得更為重要。

　　什么時(shí)候犧牲在辦公室里工作的時(shí)間，什么時(shí)候犧牲陪伴家人的時(shí)間需要你好好地規劃。作為Facebook的COO，桑德伯格需要經(jīng)常出差，所以不出差的時(shí)候，她會(huì )按時(shí)下班回家陪孩子們吃晚餐。一旦錯過(guò)和孩子們吃晚餐或是沒(méi)能在晚上陪伴他們，都會(huì )讓桑德伯格感到難過(guò)，但這種時(shí)候，她每次都會(huì )提醒自己，“只要做到那些對我和家人來(lái)說(shuō)最重要的事”，就夠了。

　　工作和生活并不是死對頭

　　在過(guò)去的職業(yè)經(jīng)歷中，桑德伯格經(jīng)?？吹剿?chē)l(fā)生這樣的事情：女性很少會(huì )痛下決心離開(kāi)職場(chǎng)；相反，她們一直以來(lái)總是要做很多微小的決定，不斷妥協(xié)和犧牲，同時(shí)深信這樣做都是為了擁有更美滿(mǎn)的家庭。所以她們在有意無(wú)意中不再去爭取機會(huì )，即便有人把機會(huì )擺在她面前，她也可能會(huì )直接拒絕或猶豫不定。

　　但是桑德伯格會(huì )換個(gè)角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，她認為，如果一位女性的薪酬隨著(zhù)工作時(shí)間而增加，其職位也隨之而提升，那么她工作時(shí)間的靈活度顯然也會(huì )提高，因為職位更高的管理者通?？梢愿玫匕才抛约旱墓ぷ鲿r(shí)間和日程。

　　與另一半進(jìn)行有效溝通

　　在桑德伯格懷孕期間，她和丈夫甚至都不在同一個(gè)城市工作。第一個(gè)孩子出生后，她的丈夫也只能通過(guò)周末的飛機往返來(lái)實(shí)現家庭團聚，幾個(gè)月后，他們發(fā)現，在兩個(gè)城市里尋求平衡并不是快樂(lè )的生活模式，他們得做一些改變。桑德伯格的丈夫做了一些犧牲，去了桑德伯格所在的城市尋找新的工作，但盡管如此，他們仍然需要想辦法協(xié)調彼此的工作安排。為了共同分擔生活責任，桑德伯格和丈夫經(jīng)過(guò)了堅持不懈的努力和無(wú)休無(wú)止的討論，最終在行動(dòng)安排和責任分擔方面成了不錯的搭檔。

　　桑德伯格認為，當女性在外工作，分擔起養家糊口的責任時(shí)，夫妻關(guān)系也更加穩固。但前提是雙方事先進(jìn)行充分的溝通，以平等的態(tài)度對待各自的職場(chǎng)和共同的家庭，確認自己能為共同的家庭付出什么，并堅決地執行。