奧鑫通訊：以高品質(zhì)贏(yíng)客戶(hù) 改革創(chuàng )新求發(fā)展

　　素有荔枝之鄉、溫泉之都的廣州從化市，四處風(fēng)景秀麗，青山連綿，空氣也格外清新。來(lái)到坐落于廣州從化市區的廣州奧鑫通訊設備有限公司大院內，只見(jiàn)奧鑫通訊、技術(shù)中心等幾棟大樓林立，旁邊還配套有新的公寓樓、員工宿舍食堂，“保軍報國 強企富民”幾個(gè)大字赫然醒目，傳遞出這家公司的特殊背景——從國有企業(yè)到中外合資，再到股份制改革。奧鑫通訊一路走來(lái)經(jīng)歷了幾次華麗的變身，如今在公司總經(jīng)理智健的帶領(lǐng)下，奧鑫通訊正迎來(lái)高速成長(cháng)期。在智總身上，我們總能感覺(jué)到一股奧鑫人獨有的沖勁和熱情，這種熱情還體現在奧鑫通訊年輕富有活力的管理層上，是奧鑫人實(shí)干、會(huì )干、能干、敢干的典型。同時(shí)，軍工品質(zhì)又給公司產(chǎn)品打上了嚴謹、可靠的烙印，這一點(diǎn)奧鑫人從未改變過(guò)。在管理和經(jīng)營(yíng)上靈活變動(dòng)，力求創(chuàng )新，在產(chǎn)品品質(zhì)上嚴格乃至苛求，推動(dòng)了奧鑫通訊的不斷前進(jìn)。此次拜訪(fǎng)也讓我們收獲頗豐。

訊石與奧鑫通訊總經(jīng)理智健和副總經(jīng)理杜永建，銷(xiāo)售經(jīng)理陳順基在洽談中

奧鑫通訊發(fā)展歷程

　 廣州奧鑫通訊設備有限公司成立于2002年，為廣州宏晟光電科技有限公司全資子公司（宏晟光電前身為中國兵器裝備集團公司下屬的廣州光導纖維廠(chǎng)，為國內最早、也是國家唯一定點(diǎn)的特種光纖器件生產(chǎn)企業(yè)，成立于1971年。）據悉，早在1997年公司就全套引進(jìn)日本連接器生產(chǎn)技術(shù)，建成高端光纖連接器生產(chǎn)線(xiàn)，2002年又引入美國硅谷技術(shù)，建成高端光纖耦合器生產(chǎn)線(xiàn)。之后企業(yè)于2010年和2012年先后實(shí)現國有股權退出、收購美方股權，并完成管理技術(shù)團隊人員持股等體制改革，成為一家民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)。

　　目前主要的光器件產(chǎn)品有光纖耦合器、光纖連接器、光隔離器、波分復用器以及大功率光纖合束器等產(chǎn)品。

　　兩次改制給公司注入了新的活力，公司的年銷(xiāo)售額也從之前的1-2千萬(wàn)躍到如今即將過(guò)億，近兩年銷(xiāo)售額保持逾50%的年增速增長(cháng)。公司建有完善的ISO9001和GJB9001質(zhì)量管理體系，具備武器裝備科研、生產(chǎn)的資質(zhì)和能力，這有力確保了軍品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。而公司民品的光器件客戶(hù)也是國際一流的光器件廠(chǎng)商如JDSU、Oclaro等，并獲得客戶(hù)的高度認可。

產(chǎn)品定位中高端 保障品質(zhì)是核心

　　據公司總經(jīng)理智健介紹，公司產(chǎn)品分為三大車(chē)間：光纖耦合器，微光學(xué)器件，光纖連接器。其中光纖耦合器仍占主力，目前擁有的拉錐機有100多臺，遠超同行成為全球最大的耦合器生產(chǎn)廠(chǎng)商。今年來(lái)已經(jīng)再次擴大產(chǎn)能，完成新增設備12臺套，智總表示后續還會(huì )繼續新增設備，提升產(chǎn)能穩定增長(cháng)。

　“我們產(chǎn)品定位在中高端產(chǎn)品，所以做的耦合器、隔離器和連接器等器件均屬高可靠性產(chǎn)品”，智總介紹到，以前并未涉及微光學(xué)，如今也只是為了配合客戶(hù)的需求才開(kāi)始做微光學(xué)的，目前已經(jīng)上量，智總預計這一塊還將進(jìn)一步擴產(chǎn)，廠(chǎng)房都已經(jīng)準備完畢，今年的一期投資剛剛于4月份完成并投入使用。

　“我們與客戶(hù)JDSU合作多年，出貨有上百萬(wàn)只耦合器，并且從未出過(guò)大的質(zhì)量問(wèn)題，合格率遙遙領(lǐng)先，公司已兩年獲得JDSU優(yōu)秀供應商稱(chēng)號，這是對我們產(chǎn)品品質(zhì)最好的肯定。”智總說(shuō)。

　　智總還舉例說(shuō)，2007年AVANEX找到奧鑫通訊送樣，通過(guò)測試發(fā)現奧鑫通訊的耦合器在一千小時(shí)后各項指標都遙遙領(lǐng)先，邀請公司的技術(shù)和專(zhuān)家現場(chǎng)交流，想了解其中緣由，奧鑫通訊的技術(shù)人員也現場(chǎng)展示了產(chǎn)品的封裝設計圖，并贏(yíng)得了對方的高度認可和贊賞。另外，2009年大連理工大學(xué)楊教授曾組織實(shí)驗，對比了行業(yè)七家公司的耦合器產(chǎn)品，奧鑫通訊耦合器產(chǎn)品的各項指標確實(shí)是領(lǐng)先的?？蛻?hù)的認可和實(shí)驗的證明，更增強了奧鑫人對產(chǎn)品的自信，并將不斷改進(jìn)。

　　那么奧鑫通訊產(chǎn)品的高品質(zhì)是如何體現的呢？在公司副總經(jīng)理杜永建的帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了公司的耦合器車(chē)間，耦合器的生產(chǎn)工序就多達14項，相比同行公司分工更為精細，對產(chǎn)品檢測實(shí)行半成品和成品全檢，多道把關(guān)，篩選不良品，其中封裝環(huán)節人員多達40-50人。據杜總介紹，在耦合器封裝中，奧鑫通訊使用的不是普通的全膠工藝，在封裝中還加入了特殊的封裝材料，產(chǎn)品的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節都為產(chǎn)品高可靠性提供了設計保障。在可靠性試驗室現場(chǎng)我們還見(jiàn)到一種特殊的設備——高溫高壓箱（溫度125℃、濕度100%RH、壓力0.15MPa），據杜總介紹，該設備主要供研發(fā)和質(zhì)量監控的可靠性加速試驗，其試驗條件遠高于行業(yè)的1221標準中的“雙85”，奧鑫通訊所有的產(chǎn)品都會(huì )采用這樣更加嚴苛的試驗標準，應該說(shuō)是公司可靠性的一個(gè)獨特之處，而業(yè)界大多數的產(chǎn)品研發(fā)都不采用類(lèi)似嚴苛的驗證方式。
                        
                                                                                   生產(chǎn)車(chē)間
                        
                                                              過(guò)高溫高壓測試的高壓鍋爐

        對于光通訊產(chǎn)品而言，由于主要是依靠人工，所以產(chǎn)品可靠性的另一大保障就是人。據杜總介紹公司人員非常穩定，離職率在5%以下，這是很多同行公司所做不到的。離職率低一方面得益于公司的地理位置和環(huán)境，本地人非常多，穩定性好；另一方面，公司也提供很好的就餐、娛樂(lè )、住宿等環(huán)境，提高薪酬，改善員工生活，贏(yíng)得員工信任。“改制后，我們首先改善的是員工的宿舍和食堂，宿舍都配備空調，電視和網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)對新進(jìn)大學(xué)生還提供自助廚房和公寓房”智總介紹說(shuō)。公司肯在員工上下功夫，注重發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，這對產(chǎn)品品質(zhì)的穩定提供了堅強可靠的保障。并且，公司還對員工實(shí)施嚴格培訓，每個(gè)上崗人員都需要通過(guò)可靠性測試，否則不能上崗。

多管齊下降成本、促發(fā)展

        誠然，要定位在高品質(zhì)就必需投入更大的人力和物力，也將面臨更大的成本壓力。杜總也坦言這兩年光通訊市場(chǎng)競爭白熱化，使得行業(yè)利潤逐步降低，因此特別期待能夠健康發(fā)展。公司為保證品質(zhì)，對人員和研發(fā)的投入很大，所以也在積極降低成本，其一大舉措就是開(kāi)發(fā)了自動(dòng)化的訂單交付平臺，希望通過(guò)信息化減少人工成本，同時(shí)還加強產(chǎn)品追溯，進(jìn)一步提高品質(zhì)。在車(chē)間現場(chǎng)我們也看到了工人正使用掃描儀在對訂單條形碼進(jìn)行掃描，掃描后產(chǎn)品的訂單信息包括指標、客戶(hù)、用料、生產(chǎn)時(shí)間等都顯示在電腦數據庫中，隨著(zhù)訂單量的增大，信息化手段將發(fā)揮越來(lái)越重要作用，真正實(shí)現無(wú)紙化生產(chǎn)，同時(shí)每個(gè)訂單都可追溯也可以更好地管控每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

                         

　　而為了應對成本的壓力，公司還加大了自動(dòng)化設備及軟件開(kāi)發(fā)的力度，特設有技術(shù)中心辦公大樓推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新，以期通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)降低成本。
 

　　談及無(wú)源器件技術(shù)的后續發(fā)展，杜總認為未來(lái)將朝四個(gè)大方向發(fā)展，這也是公司產(chǎn)品的發(fā)展方向。首先是小型化，例如公司推出2.4*25mm 的Coupler/WDM，可靠性可超過(guò)一千小時(shí)，已批量生產(chǎn)；其次是高功率的產(chǎn)品比如光纖激光器和光通訊應用的合束器，開(kāi)發(fā)新應用市場(chǎng)；再次就是集成化，模塊化，例如集成WDM、Coupler、Isolator在一個(gè)封裝；最后就是開(kāi)發(fā)一些設備和模塊產(chǎn)品，往模塊化、整機方向發(fā)展。目前公司也在獨立做檢測設備，同時(shí)還提供設備搭建平臺，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，加強設備研發(fā)也提高了產(chǎn)品的附加值。這幾大產(chǎn)品方向，都是以發(fā)揮現有平臺和產(chǎn)品優(yōu)勢為基礎的，根據現有客戶(hù)配套開(kāi)發(fā)或者延伸產(chǎn)品類(lèi)型而定制的。

　　借助改制的東風(fēng)，奧鑫通訊在快速的成長(cháng)和發(fā)展，公司目前正向業(yè)界廣納技術(shù)和市場(chǎng)賢才，據杜總介紹公司通過(guò)股份改制后，全面實(shí)行了管理技術(shù)團隊人員持股，包括新聘高端人才也都納入了持股體系中，未來(lái)享受分紅和資產(chǎn)增值。也正是由于這種激勵制度，帶動(dòng)了公司的快速成長(cháng)，同時(shí)我們也期待有志之士的垂青，為奧鑫通訊的發(fā)展增添更多的活力。