專(zhuān)訪(fǎng)諾基亞新總裁：合并后轉型求變

　　ICCSZ訊    最近幾年，用“每年都有重大新聞”來(lái)描述“主動(dòng)求變”的諾基亞再合適不過(guò)了，今年4月以來(lái)，諾基亞因為一系列“變化”，再次成為通信行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。4月15日，諾基亞和阿爾卡特朗訊宣布雙方計劃合并，諾基亞將以156億歐元的“天價(jià)”收購阿爾卡特朗訊。收購完成后，一家新的“巨無(wú)霸”公司就將誕生。

　　本次交易需要一段時(shí)間才能最終完成，而諾基亞其他的一些新的轉型戰略已經(jīng)悄然開(kāi)始實(shí)施。4月1日，諾基亞正式啟用全新的客戶(hù)運營(yíng)組織架構，將全球重新劃分為七大區域市場(chǎng)。與中國市場(chǎng)直接相關(guān)的調整是，諾基亞將大中華區升級為一個(gè)獨立的區域市場(chǎng)，并任命王建亞為諾基亞通信大中華區新任總裁，原大中華區總裁馬博策調任歐洲區總裁。

　　近日，這位諾基亞通信大中華區的新任掌舵人首次亮相并接受筆者獨家專(zhuān)訪(fǎng)，分享其職業(yè)經(jīng)歷和管理哲學(xué)，解讀諾基亞最新的轉型戰略與舉措，并闡述了他履新之后的抱負與計劃。

　　談管理哲學(xué)：“仆人”、“正波”與五個(gè)“無(wú)”

　　初次見(jiàn)面，出生于臺灣的王建亞給筆者留下了謙遜、儒雅的第一印象。談吐中傳遞出的“公仆”、“正能量”以及其個(gè)人的信條等，無(wú)不透著(zhù)東方思維的色彩，雖寥寥數語(yǔ)但足以彰顯他與中國市場(chǎng)的高度契合。

　　完成在臺灣大學(xué)的學(xué)業(yè)后，王建亞前往美國加州大學(xué)洛杉磯分校留學(xué)，畢業(yè)后在美國、新加坡和馬來(lái)西亞等多國有過(guò)工作經(jīng)歷，在IT及電信行業(yè)積累了豐富的管理經(jīng)驗。1999年，他加入諾基亞臺灣，擔任通信系統事業(yè)部的區域總經(jīng)理，領(lǐng)導臺灣及香港的經(jīng)營(yíng)團隊。2007年，諾基亞西門(mén)子通信成立后，他擔任臺灣、香港及澳門(mén)區域總經(jīng)理。在其領(lǐng)導下，諾基亞已成為該區域最具實(shí)力的通信廠(chǎng)商。經(jīng)過(guò)多年的沉淀，其管理風(fēng)格與思路也逐漸清晰。

　　他對于領(lǐng)導力的理解主要源于一本名為《仆人》(《Servant》)的著(zhù)作。“我相信領(lǐng)導力不是來(lái)自一個(gè)人的頭銜，并非你是總裁或是主席，你就有領(lǐng)導力。”王建亞認為，“領(lǐng)導力主要來(lái)源于服務(wù)，就是要以服務(wù)同事的心態(tài)來(lái)進(jìn)行日常的工作，只有這樣在他們心里才會(huì )承認你的領(lǐng)導力。”在過(guò)去的幾年，他在用“仆人”的理念要求自己的同時(shí)，也和臺灣、香港和澳門(mén)的同事們一起分享《仆人》這本著(zhù)作，通過(guò)組織讀書(shū)會(huì )等方式，讓大家一起來(lái)領(lǐng)悟其中的可貴思想。

　　在談到管理風(fēng)格時(shí)，王建亞說(shuō)，他很欣賞日本的管理學(xué)大師船井幸雄的“波動(dòng)學(xué)”理論。什么是波動(dòng)學(xué)呢?“在與你的客戶(hù)做生意，或者與你的同事、老板、朋友相處時(shí)，永遠要給他一個(gè)正波，也可以稱(chēng)其為正能量。”他進(jìn)一步解釋道，“你的起心動(dòng)念應是善良的，要優(yōu)先考慮別人，先利他，先給他一個(gè)正波，那么他也會(huì )以正波來(lái)回應你，這樣就是雙贏(yíng)。”

　　五個(gè)“無(wú)”是王建亞的個(gè)人信條。他介紹說(shuō)，一是“無(wú)欲則剛”，無(wú)論做什么事情，要首先減少自己的欲望，欲望少了，自我的意志力和決心就會(huì )變強;二是“無(wú)私則明”，在作決定或者對事情進(jìn)行判斷時(shí)，要把自己的私心降到“零”，只有這樣才能作出正確的決定，才能把事情看得更透徹;三是“無(wú)功不受祿”，沒(méi)有作出一些功績(jì)或貢獻時(shí)，就不要把那些功勞攬在自己的身上;四是“無(wú)德不受禮”，作為一名管理者，自己首先應該努力成為道德的模范和榜樣，只有這樣才能獲得別人的尊敬;五是“無(wú)能不取大位”，要清楚地認識自己的能力，要盡量保持低調。這五個(gè)“無(wú)”是他對于自己的一種約束，常常以此來(lái)提醒自己。

　　履新之后，王建亞希望能夠把這些理念與新同事們一起分享，而他也特別指出，每個(gè)人可能有不同的風(fēng)格，有不同的管理方式，他希望這些理念能夠對同事們有所幫助，但并不會(huì )強求其按此行事，對于其他好的方式與理念，他同樣會(huì )予以大力支持。

　　談轉型戰略：解讀一系列“新動(dòng)作”

　　1865年，一位名叫弗萊德里克·艾德斯坦的工程師在芬蘭北部的一條河邊建立了一家木漿工廠(chǎng)。人們不會(huì )想到，這家名為諾基亞的小工廠(chǎng)日后會(huì )成長(cháng)為全球最大的手機廠(chǎng)商，從1996年起，連續15年牢牢占據著(zhù)全球手機市場(chǎng)份額第一的位置;人們更不會(huì )想到，2014年諾基亞會(huì )果斷出售曾令其風(fēng)光無(wú)限的手機業(yè)務(wù)，開(kāi)始打造“新諾基亞”。王建亞表示，主營(yíng)業(yè)務(wù)從造紙、橡膠到電纜，再到手機和通信技術(shù)，150年來(lái)，諾基亞經(jīng)歷了許多次重大轉型，正是一次又一次的“主動(dòng)求變”才讓諾基亞始終保持著(zhù)前進(jìn)的充沛動(dòng)力。

　　王建亞梳理了最近幾年諾基亞的變革歷程。“諾基亞的轉型在通信業(yè)內算是變化比較大的，事實(shí)上，整個(gè)通信業(yè)都在發(fā)生巨大的變化。”他介紹說(shuō)，2006年、2007年全球的移動(dòng)寬帶數據量快速增長(cháng)，諾基亞敏銳地發(fā)現了其中的機遇，為了更好地從競爭中脫穎而出，與西門(mén)子強強聯(lián)合成立了諾基亞西門(mén)子通信(簡(jiǎn)稱(chēng)“諾西”)。隨著(zhù)通信移動(dòng)化和寬帶化的趨勢愈加明顯，2011年諾西主動(dòng)放棄了非核心業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，專(zhuān)注于移動(dòng)寬帶和服務(wù)領(lǐng)域。2013年，諾基亞收購西門(mén)子持有的諾西50%的股份。2014年上半年，諾基亞與微軟有關(guān)手機與服務(wù)業(yè)務(wù)的交易正式完成，“新諾基亞”的時(shí)代正式到來(lái)。

　　2014年年底，諾基亞提出了新的愿景：互聯(lián)世界，拓展人類(lèi)無(wú)限可能。對此，王建亞解釋說(shuō)，預計2015年將有大約20億~30億人通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò )分享數據，而到了2025年將會(huì )有500億人和物通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接，形成可編程的互聯(lián)世界，諾基亞希望能夠在這個(gè)世界中拓展人類(lèi)的無(wú)限可能。

　　進(jìn)入2015年，“新諾基亞”又有大動(dòng)作。4月15日，諾基亞集團和阿爾卡特朗訊宣布雙方計劃合并，欲成為互聯(lián)的創(chuàng )新領(lǐng)導者。雙方的合并有望在2016年上半年完成，新合并的公司名稱(chēng)為諾基亞公司，總部設在芬蘭，現任諾基亞董事長(cháng)李斯拓將擔任新公司董事長(cháng)，現任諾基亞總裁兼首席執行官蘇立將擔任新公司首席執行官。對于這次轟動(dòng)業(yè)界的交易，王建亞表示：“新公司成立后將引領(lǐng)下一代的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和服務(wù)發(fā)展。雙方研發(fā)實(shí)力的結合將使我們的創(chuàng )新能力無(wú)與倫比。我們將繼續把這些優(yōu)勢，與高效、精益的運營(yíng)結合起來(lái)，在全球范圍參與競爭。我們的技術(shù)具有很強的互補性，我們的產(chǎn)品組合非常全面，我們在全球各地區的業(yè)務(wù)將得到加強，在美國和中國市場(chǎng)將獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。”在談到新公司的核心業(yè)務(wù)時(shí)，王建亞指出，電信業(yè)務(wù)仍將是諾基亞的核心，這也是兩家公司合并的重要原因。

　　而對于日前正式啟用的諾基亞全新的全球客戶(hù)運營(yíng)組織架構，他介紹說(shuō)，新的客戶(hù)運營(yíng)組織由7大區域市場(chǎng)組成，分別是歐洲區、大中華區、北美區、拉美區、印度區、亞太區和中東非洲區，每個(gè)市場(chǎng)的運營(yíng)模式一致，每個(gè)市場(chǎng)的負責人直接向諾基亞通信首席運營(yíng)官周德翰匯報，諾基亞的運營(yíng)模式將因此變得更加扁平、透明和統一。

　　王建亞特別指出，將大中華區列為全球7大區域市場(chǎng)之一，體現了諾基亞對大中華區的高度重視。以前諾基亞將全球分為歐洲及拉美、北美、亞太和中東三大區域市場(chǎng)，大中華區隸屬于亞太和中東區，現在大中華區獨立為一個(gè)大的區域市場(chǎng)，無(wú)論是在資源的調度還是戰略的調整等，各個(gè)方面都將更加靈活而高效。

　　談市場(chǎng)競爭：諾基亞更像是一家“中國廠(chǎng)商”

　　為表彰諾基亞對中國經(jīng)濟、技術(shù)和文化所作出的長(cháng)期貢獻，中國國際人才交流協(xié)會(huì ) (CAIEP)日前向蘇立頒發(fā)了“馬可·波羅獎”。一直以來(lái)，諾基亞都在中歐的合作創(chuàng )新中扮演著(zhù)積極推動(dòng)者的角色，而TD-LTE無(wú)疑是近年來(lái)中歐合作最為成功的典范之一，王建亞表示，如果把TD-LTE的發(fā)展比作建造房屋，那么這間房屋的地下室是在德國和芬蘭造起來(lái)的，而房子的第一層和屋頂則是在中國建造而成。從1998年到2015年這17年間，諾基亞在TD領(lǐng)域長(cháng)期大力投入，與中國同行一起，推動(dòng)了TD-SCDMA和TD-LTE成為國際標準，并真正實(shí)現了TD-LTE全球化的成功商用。他認為，在中國，諾基亞更像是一家“中國廠(chǎng)商”。

　　履新之后，王建亞迅速進(jìn)入了角色，開(kāi)始了“空中飛人”之旅，前往全國各地拜訪(fǎng)當地的運營(yíng)商客戶(hù)(平均每周要拜訪(fǎng)兩個(gè)不同地區的客戶(hù))。有道是新官上任三把火。作為諾基亞通信大中華區的新任掌舵人，王建亞對于履新后的重點(diǎn)工作有著(zhù)怎樣的規劃呢?

　　他透露了將在今年重點(diǎn)推動(dòng)的三項重要工作。第一是推動(dòng)無(wú)線(xiàn)和核心網(wǎng)等傳統移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的持續發(fā)展;第二是大力發(fā)展下一代技術(shù)，包括電信云和大數據等，希望未來(lái)網(wǎng)絡(luò )資源都能夠放到云端實(shí)現按需供應，同時(shí)通過(guò)大數據創(chuàng )新技術(shù)和方案，為運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )運維和終端用戶(hù)的業(yè)務(wù)應用提供支持;第三是加強與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作，“我們不光要提供自己的產(chǎn)品，也希望提供我們合作伙伴的產(chǎn)品，例如天線(xiàn)、傳輸、光纖等，與合作伙伴更緊密的合作，能夠幫助我們?yōu)檫\營(yíng)商提供更全面的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　中國市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成長(cháng)為全球最大且最具活力的移動(dòng)通信市場(chǎng)。據工信部公布的數據顯示，2014年，中國建成4G基站73.3萬(wàn)個(gè)，3G和4G移動(dòng)寬帶用戶(hù)超過(guò)5.8億戶(hù)，其中4G用戶(hù)數達9700萬(wàn);2015年，中國計劃新建4G基站超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，4G網(wǎng)絡(luò )要覆蓋到縣城和發(fā)達鄉鎮，預計新增4G用戶(hù)將超過(guò)2億戶(hù)。

　　在這樣一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)機會(huì )的市場(chǎng)，競爭是無(wú)法回避的話(huà)題。尤其是對于以諾基亞為代表的外資企業(yè)而言，隨著(zhù)華為、中興等中國廠(chǎng)商近年來(lái)的強勢崛起，中國市場(chǎng)的競爭變得越來(lái)越激烈。對此，王建亞表示：“中國的市場(chǎng)競爭的確非常激烈，不過(guò)實(shí)際上不只在中國，我們與華為、中興在其他區域市場(chǎng)也存在著(zhù)競爭，所以我并不會(huì )對此感到陌生或者特別。”

　　他還指出，中國是全球最大的通信市場(chǎng)，諾基亞非常重視在中國市場(chǎng)的發(fā)展，將全力以赴參與競爭，致力于與中國通信業(yè)共成長(cháng)。諾基亞在中國市場(chǎng)已經(jīng)深耕多年，以TD為例，諾基亞在TD領(lǐng)域的投入已近17年，諾基亞是最早配合中國政府推動(dòng)TD-SCDMA以及TD-LTE國際化和商用化發(fā)展的廠(chǎng)商之一。同時(shí)，諾基亞的TD-LTE產(chǎn)品研發(fā)總部設在杭州，研發(fā)人員人數超過(guò)3000人。諾基亞還將擴大成都研發(fā)中心的規模，在未來(lái)五年持續不斷加大投入， 將成都研發(fā)中心打造成全球頂尖的通信技術(shù)研發(fā)中心，專(zhuān)注于核心網(wǎng)技術(shù)和電信、互聯(lián)網(wǎng)融合技術(shù)的研發(fā)。諾基亞在中國的研發(fā)團隊創(chuàng )新在中國，服務(wù)于中國，并為諾基亞在全球其他國家和地區的客戶(hù)服務(wù)。諾基亞在中國的員工人數超過(guò)9000人，比諾基亞芬蘭總部和德國公司的員工人數的總和還要多。“因此，從這個(gè)層面來(lái)講，諾基亞更像是一家中國廠(chǎng)商，我們也希望中國政府和運營(yíng)商把諾基亞看做是國內廠(chǎng)商而不是外資企業(yè)。”

　　在談到2015年中國市場(chǎng)的新特點(diǎn)時(shí)，王建亞表示，去年中國移動(dòng)大力投入，在全國部署TD-LTE網(wǎng)絡(luò )，其4G用戶(hù)數已超過(guò)1億;今年中國移動(dòng)仍將繼續大力推動(dòng)TD-LTE的全國性商用部署，預計其4G用戶(hù)數將增長(cháng)至2億甚至3億。除此之外，中國聯(lián)通和中國電信也于今年年初獲得了LTE FDD的商用牌照，將全面進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò )建設。中國移動(dòng)在去年建設了60萬(wàn)個(gè)4G基站的基礎上，今年計劃再建設40萬(wàn)個(gè)基站，總數達到100萬(wàn)個(gè)，其關(guān)注重點(diǎn)也逐漸由廣覆蓋轉移到深覆蓋，著(zhù)力打造精品網(wǎng)絡(luò );而中國電信和中國聯(lián)通今年的建設重點(diǎn)更多的將聚焦在全國性的網(wǎng)絡(luò )覆蓋。諾基亞將積極地與運營(yíng)商進(jìn)行合作，根據他們的不同需求，共同推動(dòng)4G在中國的規?；逃?。同時(shí)，諾基亞還將通過(guò)小基站、載波聚合等創(chuàng )新產(chǎn)品和技術(shù)幫助運營(yíng)商為用戶(hù)提供更好的4G服務(wù)與體驗。

　　他還介紹了諾基亞與中國運營(yíng)商合作的最新進(jìn)展：在此前舉行的2015世界移動(dòng)通信大會(huì )上，諾基亞與中國移動(dòng)聯(lián)合展示了TD-LTE-Advanced 3載波聚合，可提供330Mbps的峰值下行鏈路吞吐量，支持最高60MHz的頻譜以提高網(wǎng)絡(luò )性能;在中國電信LTE二期網(wǎng)絡(luò )新建項目招標中，諾基亞是獲得份額最大的非本土網(wǎng)絡(luò )設備供應商;此外，諾基亞與中國聯(lián)通在3G和4G領(lǐng)域均進(jìn)行著(zhù)合作，不過(guò)具體的數字暫時(shí)還不便于透露。

　　王建亞說(shuō)：“我本人非常榮幸能夠成為諾基亞通信大中華區的新任總裁。過(guò)去幾年大中華區在馬博策的領(lǐng)導下取得了很好的成績(jì)，希望在我的帶領(lǐng)下，大中華區能夠朝著(zhù)公司新的愿景繼續前進(jìn)，再創(chuàng )佳績(jì)。”在談到對諾基亞通信大中華區在2015年的發(fā)展期望時(shí)，他表示，希望諾基亞在鞏固市場(chǎng)份額最大的非本土廠(chǎng)商地位的同時(shí)，能夠在市場(chǎng)份額方面取得“新的進(jìn)步”，幫助運營(yíng)商更好地推動(dòng)4G的全國性商用部署，為廣大中國用戶(hù)帶來(lái)更好的革命性的移動(dòng)寬帶體驗。