數據中心云化整合解決方案 助力運營(yíng)商數字化轉型

  華為為W運營(yíng)商的云化轉型設置了四步走：一是混合云藍圖與路標規劃，選擇最佳ROI方案;二是建平臺，聚生態(tài)，實(shí)現全服務(wù)化;三是將核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX;四是加強云上環(huán)境持續優(yōu)化，提升運維效率。

  轉型的目標是推動(dòng)新IT架構的統一服務(wù)化，實(shí)現多私有云、公有云的統一管理和運維，構建開(kāi)放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長(cháng)，并支撐傳統業(yè)務(wù)、Cloud Base業(yè)務(wù)、Cloud Native并存，能力共享、數據互通。

  數據中心的云化整合通常發(fā)生在企業(yè)的數字化業(yè)務(wù)轉型過(guò)程中，也是企業(yè)走向數字化業(yè)務(wù)轉型的路徑之一。數字化業(yè)務(wù)轉型的特點(diǎn)是按需使用、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)、全在線(xiàn)化、自助式、社交化，這就需要基礎設施以更加高效、靈活、開(kāi)放的方式去連接企業(yè)和個(gè)人，也必然更加依賴(lài)IT、網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)的全面協(xié)同，并借助云、自動(dòng)化、人工智能、和大數據分析等新技術(shù)的全面支撐才能實(shí)現。

  移動(dòng)運營(yíng)商W的轉型過(guò)程就是一則很好的案例。

  W是一家總部位于歐洲的運營(yíng)商，在當地市場(chǎng)份額排名第三。隨著(zhù)整個(gè)歐洲市場(chǎng)傳統電信業(yè)務(wù)收入放緩、市場(chǎng)競爭加劇，W在2017上半年移動(dòng)業(yè)務(wù)下滑1.4%，收入下降約2000萬(wàn)歐元。一系列外患內憂(yōu)的沖擊使得W真切地意識到，倚賴(lài)傳統業(yè)務(wù)和傳統經(jīng)營(yíng)模式的輕松好日子已經(jīng)一去不復返，自身必須積極尋求轉型突破。

  對W來(lái)說(shuō)，外患不僅包括來(lái)自同行競爭對手“大者恒強”的馬太效應，OTT的業(yè)務(wù)替代也是自身所面臨的更大沖擊。據知名分析師機構OVUM預測，2015-2018年期間，OTT即時(shí)消息應用將使歐洲運營(yíng)商短信服務(wù)的營(yíng)收下降34%;而到2020年，OTT VoIP將使電信運營(yíng)商共計損失730億美元的收入。

  內憂(yōu)在于，W 老舊的IT基礎架構既無(wú)法快速響應客戶(hù)需求，也無(wú)法支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，IT七國八制，只有虛擬化卻沒(méi)有云化，不支持CRM和Billing系統的彈性水平擴展，且應用過(guò)于復雜，自身跨域IT和應用缺乏統一編排和管理，新業(yè)務(wù)、新功能上線(xiàn)慢。例如BOSS系統的套餐定制不靈活、客戶(hù)在線(xiàn)服務(wù)等功能缺失，自動(dòng)化程度低，新業(yè)務(wù)上線(xiàn)部署需要超過(guò)5個(gè)以上部門(mén)的手工配合，僅內部注冊一個(gè)DNS就需耗費兩天以上時(shí)間;其次，現網(wǎng)OPEX高企，每年僅在IT設備的維保上就需花費2000萬(wàn)歐元，導致IT更新部分資金投入不足。例如：現網(wǎng)存在大量運行了8-12年的老舊設備，主要是小型機和存儲，帶來(lái)過(guò)高的維保成本，也維系著(zhù)大量沒(méi)有業(yè)務(wù)歸屬的“僵尸”服務(wù)器，現網(wǎng)有75%的應用甚至無(wú)法被確認運行在哪臺服務(wù)器上;最后，整體機房老舊分散，空間利用率低。

  就這樣，對于W這家老牌歐洲運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)生死攸關(guān)的云化轉型之戰已迫在眉睫。

  為此，W快速完成了與本地排名第四的運營(yíng)商H的合并計劃，以進(jìn)一步深耕本地市場(chǎng)，提升競爭力，并在合并后很快啟動(dòng)了數據中心的整合與云化項目。該項目的核心目標有兩個(gè)：一是通過(guò)關(guān)停并轉老舊數據中心、使用X86替換小型機、遷移傳統應用至云上等措施，快速優(yōu)化OPEX，緩解內部壓力;二是通過(guò)IT架構統一管理、IT能力全面云化和服務(wù)化、運維優(yōu)化等措施，打造精簡(jiǎn)和敏捷的IT機制，支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng )新，更好應對數字化轉型的挑戰。

  為了達成快速降低OPEX和支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng )新的目標，華為幫助W將整個(gè)數據中心云化整合項目分解為四個(gè)主要步驟，每階段承載一個(gè)重要使命：

  · 第一步：制定整個(gè)集團的混合云轉型藍圖，并基于ROI分析規劃路標

  · 第二步：建設SDDC(軟件定義數據中心)，精簡(jiǎn)IT管理，實(shí)現基礎設施全面云化、服務(wù)化

  · 第三步：核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX

  · 第四步：混合云環(huán)境端到部署端業(yè)務(wù)、將上線(xiàn)、管理持續優(yōu)化

  轉型塑云第一步：混合云藍圖與路標規劃，選擇最佳ROI方案

  W計劃在3到5年內大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)，并為此新成立了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，負責網(wǎng)上商城、數字化渠道等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，該部門(mén)引入了AWS公有云和Cloud native架構，以快速推動(dòng)業(yè)務(wù)上線(xiàn)并提升業(yè)務(wù)彈性和可靠性為目標?？紤]到在較長(cháng)一段時(shí)間內，BSS、OSS等核心應用仍將部署在傳統IT架構上，為了統籌規劃整個(gè)集團全新的IT架構，華為幫助W設計了支撐IT Bimodal(雙模式IT架構)同時(shí)并存的SDDC的參考架構，以及為期5年的分階段實(shí)施路標，并從業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級別和預期收益，制定了漸進(jìn)式的應用云化計劃。

  華為混合云轉型咨詢(xún)，提供從云數據中心規劃、業(yè)務(wù)連續性和安全規劃、應用云化路徑評估選擇到云運維運營(yíng)組織流程建議的端到端咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)構建轉型藍圖、參考方案架構、路標，做客戶(hù)云轉型的首選合作伙伴。

  塑云第二步：建平臺，聚生態(tài)，實(shí)現全服務(wù)化

  W現網(wǎng)BSS域、OSS域和MSS域均由獨立業(yè)務(wù)部門(mén)管理，并根據業(yè)務(wù)需求部署了HP、IBM的小型機，VMware、Microsoft、Redhat等不同廠(chǎng)商的虛擬化資源池，管理十分復雜，同時(shí)不同業(yè)務(wù)間由于平臺不統一，資源也無(wú)法共享，致使業(yè)務(wù)出現“閑時(shí)閑死、忙時(shí)忙死”的現象。為此，華為幫助W規劃了一套全網(wǎng)統一的混合云管理與運維運營(yíng)平臺，首先將現網(wǎng)的5種異構虛擬化資源池和物理機統一納管，簡(jiǎn)化IT框架;其次是整合2個(gè)廠(chǎng)商的公有云和私有云，打造統一的使用、監控和管理門(mén)戶(hù)，提升用戶(hù)體驗;第三是通過(guò)統一的業(yè)務(wù)編排和自動(dòng)化，形成40多種各業(yè)務(wù)部門(mén)常用的應用模板，將管理員從繁瑣的業(yè)務(wù)申請、批準、安裝、發(fā)放、配置、開(kāi)通流程中解脫出來(lái);最后，將現網(wǎng)IT能力云化，并將3個(gè)常用合作伙伴的IT能力服務(wù)化，以XaaS支撐快速業(yè)務(wù)創(chuàng )新，如異構計算即服務(wù)、安全即服務(wù)、災備即服務(wù)、監控即服務(wù)等。

  華為云基礎設施集成方案，提供業(yè)務(wù)驅動(dòng)的資源池設計，以及統一云管理平臺設計與集成，實(shí)現對多云、混合云基礎設施的統一管理、統一業(yè)務(wù)編排、統一監控與成本可視，將現網(wǎng)IT能力、合作伙伴IT能力全面云服務(wù)化，為上層業(yè)務(wù)提供豐富、靈活、SLA保障的云服務(wù)。

  塑云第三步：核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX

  W計劃將現網(wǎng)400+應用在3年時(shí)間內逐步遷移到云上，但又面對著(zhù)大量老舊、過(guò)保的小型機和存儲，這些設備上普遍承載了核心應用的數據庫、中間件等，需要評估現網(wǎng)哪些應用適合上云、上云路徑如何選擇、如何實(shí)施以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現，W現網(wǎng)核心應用來(lái)自9家廠(chǎng)商，歷經(jīng)數十年建設，交互關(guān)系盤(pán)根錯節，且業(yè)務(wù)間的停機時(shí)間和窗口差異大，底層軟硬件的型號多、時(shí)間跨度大，遷移異常復雜、風(fēng)險值頗高。為此，在規劃遷移方案前，首先需要參考eTOM模型，基于業(yè)務(wù)重要性和云化收益，對應用云化優(yōu)先級做排序;接下來(lái)，華為聯(lián)合代維公司A，通過(guò)工具采集、人工調研、專(zhuān)家審核等多種手段，對現網(wǎng)應用、IT基礎設施的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行了詳細梳理，劃分遷移的分組、批次;最后，針對這些應用，華為設計了100多種遷移實(shí)施及風(fēng)險規避方案，并基于實(shí)驗室充分驗證來(lái)進(jìn)行遷移實(shí)施。

  華為業(yè)務(wù)遷移服務(wù)，具備小型機、存儲、數據庫、應用等全場(chǎng)景遷移能力，基于華為CloudMount遷移工具鏈，利用AI技術(shù)采集海量網(wǎng)絡(luò )數據，精準還原應用關(guān)聯(lián)關(guān)系，進(jìn)行智能批次規劃，和自動(dòng)化遷移實(shí)施，全程可視、可管理，確保最短業(yè)務(wù)中斷時(shí)間和數據“0”丟失。

  塑云第四步：云上環(huán)境持續優(yōu)化，提升運維效率

  目前，W現網(wǎng)如果計劃在云上發(fā)布一個(gè)業(yè)務(wù)，從規劃、資源準備、業(yè)務(wù)發(fā)布到監控優(yōu)化總共需要歷經(jīng)24個(gè)步驟，其中一半環(huán)節仍需手工處理，特別是涉及到運維擴容、配置變更、故障處理等尤為復雜，導致人工處理效率低下、易出差錯。為此，華為幫助W從業(yè)務(wù)生命周期角度，梳理了40多個(gè)常用的業(yè)務(wù)用例，并編寫(xiě)了20多種安裝、檢查、配置等原子腳本，通過(guò)一套自動(dòng)化流程工具對其進(jìn)行編排和管理，并在實(shí)際使用中不斷依據實(shí)際場(chǎng)景總結豐富用例庫和腳本庫。

  華為云持續優(yōu)化服務(wù)，提供資源層和應用層的性能評估和優(yōu)化，以及業(yè)務(wù)健康評估、安全加固等服務(wù)項，基于華為OpsCloud持續優(yōu)化平臺，實(shí)現流程、腳本的統一編排和自動(dòng)化執行，簡(jiǎn)化運維，提升效率。

  華為為轉型后W的IT架構的核心使命制定了三個(gè)目標：一是統一服務(wù)化，實(shí)現多私有云、公有云的統一管理和運維;二是構建開(kāi)放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長(cháng)，持續優(yōu)化云的運維運營(yíng);三是支撐傳統業(yè)務(wù)、Cloud Base業(yè)務(wù)、Cloud Native并存，能力共享、數據互通。

  在W的云化轉型項目中，華為ShapeCloud for Hybrid IT 數據中心云化整合解決方案，第一步通過(guò)混合云轉型咨詢(xún)，為客戶(hù)制定清晰的混合云和IT Bimodal藍圖和ROI最優(yōu)的路標規劃;第二步通過(guò)集成服務(wù)，為客戶(hù)建設基于Openstack的開(kāi)放云平臺，統一納管傳統IT和云化IT、傳統IT應用和云化IT應用，并使能第三方合作伙伴IT能力的全面云服務(wù)化，使得新業(yè)務(wù)上線(xiàn)周期由原來(lái)的6~8個(gè)月縮短至2~4周，支撐面向企業(yè)客戶(hù)的快速I(mǎi)CT業(yè)務(wù)創(chuàng )新;第三步通過(guò)設備替換和業(yè)務(wù)遷移服務(wù)，為客戶(hù)快速降低OPEX，5年TCO預計可節省達42%;第四步通過(guò)持續優(yōu)化服務(wù)，為客戶(hù)提升運維效率、改進(jìn)業(yè)務(wù)性能。通過(guò)這關(guān)鍵的四步，最終幫助運營(yíng)商建設全服務(wù)化，化繁為簡(jiǎn)的云數據中心，使W的云IT架構能夠很好地支撐預先制定的核心使命。

  數字化轉型只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，而塑云四步走的良好規劃與實(shí)踐，對于轉型之路的成敗至關(guān)重要。華為愿持續助力運營(yíng)商數字化轉型。

  作者：華為數據中心集成解決方案領(lǐng)域總經(jīng)理 王威