韓國三大運營(yíng)商 5G 網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量遭大量投訴：覆蓋范圍不足，流量包都用不完

  ICC訊 1 月 18 日早間消息，據報道，由于 5G 網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數量增加，預計韓國主要電信運營(yíng)商 SK 電信、KT 和 LG U + 的 2021 年第四季度利潤將高于此前預期。然而，由于許多消費者發(fā)現，他們使用的 5G 服務(wù)在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍方面未能達到預期，投訴的聲音也越來(lái)越大。

  根據市場(chǎng)追蹤機構 FnGuide 周一公布的數據，韓國三大移動(dòng)運營(yíng)商第四季度的總營(yíng)業(yè)利潤預計將實(shí)現兩位數比例的增長(cháng)，達到 8135 億韓元(約合人民幣 43.4 億元)。其中，SK 電信預計為 3426 億韓元，KT 為 2536 億韓元，LG U + 為 2173 億韓元。

  專(zhuān)家表示，利潤的提升主要是由于 5G 服務(wù)用戶(hù)數的增長(cháng)。根據韓國科學(xué)和 ICT 部提供的數據，截至去年 11 月，韓國三大移動(dòng)運營(yíng)商的 5G 用戶(hù)數為 2.018 億。

  數據顯示，目前韓國 27.8% 的移動(dòng)服務(wù)用戶(hù)使用 5G 網(wǎng)絡(luò )。eBest 投資證券公司分析師 Lee Seung-woong 表示：“由于 5G 用戶(hù)持續增加，預計移動(dòng)運營(yíng)商的利潤將有所提升。此外，這三家公司通過(guò)避免過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)競爭而節約了費用支出?！?

  盡管用戶(hù)數數字表現強勁，但用戶(hù)對 5G 服務(wù)質(zhì)量的投訴越來(lái)越多。由于 5G 網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍不足，許多用戶(hù)在使用過(guò)程中信號經(jīng)常會(huì )從 5G 切換到 4G。

  根據本地民間組織“消費者之聲”近期對 1000 名 5G 用戶(hù)進(jìn)行的一項調查，韓國消費者從移動(dòng)運營(yíng)商獲得的 5G 流量包平均為 60.9G，但實(shí)際的數據使用量為 31.1G。調查顯示，由于 5G 網(wǎng)絡(luò )覆蓋不足、缺乏有趣內容等原因，用戶(hù)并沒(méi)有 100% 用完數據流量包。

  5G 網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量問(wèn)題的主要原因是基站的部署不足。由于 5G 網(wǎng)絡(luò )使用的頻率原因，因此無(wú)線(xiàn)電波很難繞開(kāi)障礙物，這就要求移動(dòng)運營(yíng)商部署更多基站，才能提供高質(zhì)量的 5G 服務(wù)。

  此外，韓國三大移動(dòng)運營(yíng)商已經(jīng)放慢了對網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設的投資。截至 2021 年第三季度，這三家公司的網(wǎng)絡(luò )基礎設施投資總額為 4.5 萬(wàn)億韓元，比 2020 年同期下降了 9.9%。

  關(guān)于 5G 網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的問(wèn)題，韓國 ICT 部部長(cháng) Lim Hye-sook 已經(jīng)約談三家公司的 CEO，要求他們“擴大網(wǎng)絡(luò )設施投資，提高 5G 網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量”。這些公司 CEO 回應稱(chēng)，將保持與 2020 年類(lèi)似的基礎設施投資水平。