中國電信積極布局AI和大數據業(yè)務(wù) 已在多個(gè)行業(yè)擁有系列標桿項目

  ICC訊   3月26日消息，在今天晚上舉行的中國電信2023年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上，中國電信執行董事兼執行副總裁劉桂清表示，中國電信積極布局AI和大數據業(yè)務(wù)，賦能千行百業(yè)，已在教育、文旅、客服、金融等行業(yè)形成系列標桿項目。

  據劉桂清介紹，中國電信持續強化基礎能力，構建“1+N+M”星辰大模型產(chǎn)品體系，打造了覆蓋語(yǔ)義、語(yǔ)音、視覺(jué)、多模態(tài)四大能力的通用基礎大模型，以及面向政務(wù)、教育、交通等領(lǐng)域12個(gè)行業(yè)大模型，同時(shí)，上線(xiàn)用于內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的9個(gè)自用大模型;依托星河AI平臺底座，自研場(chǎng)景算法超1萬(wàn)個(gè)，算法日均調用量達4.1億次。依托自身數據資源，推出星海大數據產(chǎn)品50余個(gè)。提供全流程數據交易服務(wù)的“靈澤”數據要素平臺，位列數據要素生態(tài)服務(wù)商排名第一。

  此外，中國電信積極推動(dòng)AI、大數據融入內部數字化運營(yíng)，多措并舉助力降本增效。公司銷(xiāo)售費用占收比、4/5G單站電費、1000號業(yè)務(wù)成本、AI助力網(wǎng)絡(luò )工單處理時(shí)長(cháng)持續下降;AI賦能智能客服、助力云網(wǎng)維護自動(dòng)處置成效彰顯;基礎業(yè)務(wù)用戶(hù)線(xiàn)上發(fā)展占比、光端口利用率和鐵塔共享率持續提升。