廣東移動(dòng)資費新政：國內降10% 國際降50%

        近日，中國移動(dòng)廣東公司舉辦2011年八項服務(wù)舉措新聞發(fā)布會(huì )，開(kāi)展“優(yōu)勢服務(wù)，滿(mǎn)意100”系列主題活動(dòng)，圍繞資費、網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)惠、安全等方面，全方位提出服務(wù)承諾。同時(shí)，在內部組織“優(yōu)勢服務(wù)由我創(chuàng )”主題活動(dòng)，凝心聚力，確保服務(wù)承諾的完美兌現，給力“幸福廣東”建設。廣東省委省政府、省通管局、省物價(jià)局、省消協(xié)等單位領(lǐng)導出席活動(dòng)現場(chǎng)，共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。

         中國移動(dòng)廣東公司八大服務(wù)舉措包括“資費減負、關(guān)愛(ài)民生”、“領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )、深度覆蓋”、“免費暢想、惠及大眾”、“手機安全、為您保障”、“電子渠道、盡享便捷”、“誠信透明、消費無(wú)憂(yōu)”、“貼心關(guān)懷、標準升級”和“共同參與、千萬(wàn)感謝”等方面，所有的服務(wù)舉措力求更惠民、更便民、更利民。

        在惠民上，中國移動(dòng)廣東公司再次大力度調低資費，全年實(shí)現國內資費整體下降10%，十大主要地區國際漫游資費降低50%，此舉將極大地降低民眾移動(dòng)通信成本。同時(shí)，中國移動(dòng)廣東公司還將在視頻通話(huà)和WLAN新業(yè)務(wù)上提供優(yōu)惠：每位用戶(hù)每月可免費享受30分鐘G3視頻通話(huà)體驗；法定節假日和周末可以免費使用省內的WLAN上網(wǎng)；在全省綠道區域，不分節假日的暢享免費WLAN網(wǎng)絡(luò )。

        在便民上，中國移動(dòng)廣東公司將網(wǎng)絡(luò )覆蓋的優(yōu)勢延伸到星級酒店、商業(yè)場(chǎng)所、風(fēng)景名勝等重點(diǎn)場(chǎng)所，確保該類(lèi)地區的網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達到99.9%。同時(shí)，全省WLAN熱點(diǎn)也將達到1.5萬(wàn)個(gè)。中國移動(dòng)廣東公司還計劃把曾在亞運服務(wù)中廣受好評的服務(wù)標準應用到全省所有“溝通100”服務(wù)廳中，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)，更加貼心的服務(wù)；大力提升電子渠道的服務(wù)能力，讓所有的業(yè)務(wù)和優(yōu)惠均可通過(guò)電子渠道方式辦理，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、高效率的服務(wù)需求。

         在利民上，中國移動(dòng)廣東公司全力為消費者營(yíng)造一個(gè)安全、透明、和諧無(wú)憂(yōu)的消費環(huán)境。用戶(hù)可以發(fā)送“0000”到10086，查詢(xún)自己已訂購的增值業(yè)務(wù)信息，并可直接回復相應指令進(jìn)行退訂；用戶(hù)定制增值業(yè)務(wù)后，系統將發(fā)送提醒短信，告知業(yè)務(wù)資費和退訂方式。另外，在手機終端方面，還將免費為用戶(hù)提供手機殺毒軟件，承諾手機維修10天內解決問(wèn)題；同時(shí)設置千萬(wàn)積分獎勵，鼓勵用戶(hù)舉報網(wǎng)絡(luò )黑點(diǎn)和垃圾短信。

         中國移動(dòng)廣東公司主要負責人表示，八大舉措組成了優(yōu)勢服務(wù)的音符，奏響的是民生強音，齊奏的是幸福交響曲，這也將是建設“幸福廣東”強而有力的贊歌。