AI賦能 第六屆進(jìn)博會(huì )市場(chǎng)監管服務(wù)保障再升級

  ICC訊 博會(huì )將全面恢復線(xiàn)下舉辦，為應對可能出現大客流情形，如何有效提升市場(chǎng)監管服務(wù)保障能級，是擺在上海市場(chǎng)監管人面前的重要課題。

  著(zhù)眼科技驅動(dòng)，突出智慧監管，通過(guò)機器人、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的引入，豐富食品安全、特種設備安全的風(fēng)險智能預警，打造“第六屆進(jìn)博會(huì )市場(chǎng)監管服務(wù)保障綜合指揮平臺4.0版”，上海市場(chǎng)監管給出了更高效、更智能、更精準的AI賦能進(jìn)博服務(wù)保障方案。

  駕駛艙嵌入語(yǔ)音控制 AI讓綜合指揮調度更高效

  鑒于平臺駕駛艙的升級擴容，各種新功能、新舉措的陸續加入，駕駛艙的目錄樹(shù)和選項卡也更加復雜。為提升平臺使用便捷度，使操作更為人性化，此次平臺升級還嵌入了AI語(yǔ)音控制系統，只要指揮人員發(fā)出口頭指令，系統智能識別，平臺自動(dòng)進(jìn)入指定界面，實(shí)現指揮調度“一呼直達”。如，指令發(fā)出“請帶我去看看某餐廳后廚”，系統立即調出對應餐廳廚房的實(shí)時(shí)監控視頻，實(shí)現更加快捷、更加高效的指揮調度。

  供餐負荷風(fēng)險預警+物聯(lián)傳感 AI讓食品安全監管保障更智能

  針對可能出現的用餐大需求，在原有“視頻監控”“智能抓拍”“食安信息追溯”等食品安全技術(shù)保障的基礎上，食品安全模塊新增“供餐負荷風(fēng)險預警”，根據餐飲加工面積及其供餐量進(jìn)行判定預測，對供餐負荷系數（單位面積的供餐量）高的，實(shí)施重點(diǎn)監管，提高巡查頻次，在確保安全的前提下，確保食品供應品種豐富、數量充足。

  此外，為強化餐飲單位病媒生物防制，新增“防蟲(chóng)害預警”功能，啟用物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)，在重點(diǎn)餐飲單位放置智能鼠夾、滅蠅燈設備裝置，實(shí)時(shí)監測餐飲單位捕捉到老鼠及蚊蟲(chóng)情況。一旦發(fā)出預警，服務(wù)保障人員即到現場(chǎng)核實(shí)情況，指導企業(yè)進(jìn)行整改，在預警點(diǎn)位按照防蟲(chóng)簾等舉措，提高病媒生物防治能力。同時(shí)，強化食品企業(yè)主體責任落實(shí)，在平臺企業(yè)應用端，增加“企業(yè)自查”模塊，要求企業(yè)每日自查“打卡”，并將企業(yè)自查情況和照片上報，所有數據和照片上傳后均打上企業(yè)用戶(hù)ID標識，一經(jīng)上傳，不可篡改。

  電梯人流擁堵預警 AI讓電梯安全監管保障更精準

  今年，國家會(huì )展中心紅線(xiàn)范圍內電梯432臺，其中，自動(dòng)扶梯210臺。針對自動(dòng)扶梯可能發(fā)生的大客流情形，設立預警監測，根據電梯點(diǎn)位裝置的攝像探頭+算法，對扶梯點(diǎn)位的承載人數進(jìn)行不同量級的人流量擁堵情況監測，預設了擁堵人流達50人綠色告警、擁堵人流達70人橙色告警、擁堵人流達100人紅色告警。一旦發(fā)生人流量擁堵情況，即可實(shí)時(shí)將告警推送至平臺，相關(guān)指揮員可采取應急處置措施，安排監管人員巡檢，分散客流，確保在較短的時(shí)間內減少電梯人流量擁堵，減少事故發(fā)生。目前，在預期出現大人流的扶梯上已安裝人流量智能監測設備并完成功能調試。一旦扶梯出入口出現人流擁堵就會(huì )自動(dòng)預警，國展中心監控人員能立即判別并遠程停梯。

  機器人“進(jìn)寶” AI讓展商感受更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境

  咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)迎來(lái)了新伙伴機器人——進(jìn)寶，他不僅掌握了市場(chǎng)監管領(lǐng)域食品安全、藥品安全、醫療器械相關(guān)法律法規、政策口徑及指引提示等知識庫近100條，還提供美食導覽（地圖）、場(chǎng)館衛生間、供餐場(chǎng)所數量查詢(xún)功能，問(wèn)答內容還將通過(guò)進(jìn)寶的臉蛋（顯示器）對外展現，提供了沉浸式、互動(dòng)式、可視化的咨詢(xún)服務(wù)。進(jìn)寶還能綜合高頻咨詢(xún)問(wèn)答領(lǐng)域，通過(guò)大模型分析和機器學(xué)習，助力市場(chǎng)監管咨詢(xún)服務(wù)組完善業(yè)務(wù)政策、舉措，為參展商和觀(guān)眾提供更有效的服務(wù)，讓展商對落戶(hù)上海的政策等有較為直觀(guān)的了解，讓展商第一時(shí)間了解到設立、變更、注銷(xiāo)“全周期”網(wǎng)辦，感受上海政務(wù)服務(wù)的便利化和實(shí)用性，感受數字化帶來(lái)的更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。