直擊臺灣移動(dòng)通信業(yè)：資費高 促銷(xiāo)多

提供語(yǔ)音服務(wù)的移動(dòng)通訊運營(yíng)商


3G用戶(hù)數成長(cháng)趨勢

        北京時(shí)間7月26日消息，二十世紀90年代“電信自由化”的政策實(shí)施為臺灣電信業(yè)注入了一股新的動(dòng)力，擺脫了國有經(jīng)營(yíng)的單一模式，推動(dòng)了電信市場(chǎng)的市場(chǎng)化競爭。

　　根據臺灣通訊業(yè)監管機構NCC的報告顯示，現有的2G移動(dòng)通訊運營(yíng)商有：中華電信、臺灣大哥大、遠傳電信共三家，3G移動(dòng)通訊運營(yíng)商則有以下五家，分別是：中華電信、臺灣大哥大、遠傳電信(Far EasTone Telecommunications)、亞太電信、威寶電信，而大眾電信則是唯一一家仍提供低功率移動(dòng)電話(huà) (PHS)服務(wù)的運營(yíng)商。除了以上的業(yè)務(wù)外，目前臺灣有六家獲得WiMAX運營(yíng)許可的運營(yíng)商，包括為當地北區提供服務(wù)的全球移動(dòng)(Global Mobile)、威邁思電信(Vmax Telecom)及大眾電信(First International Telecom Corp )和為南區提供服務(wù)的遠傳電信、大同電信(Tatung InfoComm)和威達超舜電訊(Vee TelecomMultimedia)。 除亞太電信采用CDMA2000外，其余四家均采用WCDMA制式。根據當地電信法，移動(dòng)運營(yíng)商均界定為第二類(lèi)電信事業(yè)。第1家3G運營(yíng)商亞太電信于2003年7月開(kāi)始提供服務(wù)，而其他4家于2005年下半年陸續開(kāi)始提供服務(wù)。

　　截至2010年底，臺灣的移動(dòng)通信用戶(hù)數共2790萬(wàn)，當中的1870萬(wàn)為3G用戶(hù)，2G用戶(hù)共820萬(wàn)，PHS則只有90萬(wàn)。3G用戶(hù)在近年來(lái)一直大幅增加，普及率已達83.5%，2G移動(dòng)通信則有34.2%。使用月繳費套餐服務(wù)為臺灣市場(chǎng)主流的資費模式，使用預付卡的用戶(hù)比例只占總用戶(hù)數的13.95%。對只有2317萬(wàn)人口(2011年4月統計數字)的臺灣來(lái)說(shuō)平均每人有1.2臺手提電話(huà)。

　　其中，中華電信，臺灣大哥大，遠傳電信三家運營(yíng)商在臺灣形成三雄爭霸的局面。中華電信2G用戶(hù)市占率高達54%，臺灣大哥大及遠傳電信則各占23%。

　　另外，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)占電信業(yè)的收入比重在這幾年間變得越來(lái)越重。移動(dòng)數據通信服務(wù)營(yíng)收占移動(dòng)通信總營(yíng)收的比例由2001年的1.85%升至去年的10.49%，增幅率有明顯加快的趨勢，這跟大量的智能手機/平板電腦用戶(hù)增加及移動(dòng)數據服務(wù)的普及有關(guān)?！咀ⅲ阂苿?dòng)數據通信服務(wù)營(yíng)收含WAP、GPRS、SMS 及其他數據傳輸服務(wù)之營(yíng)收】

　　資費結構：

　　臺灣的移動(dòng)通訊服務(wù)費用相比內地價(jià)格較高。首先用戶(hù)需以月費形式向電信公司租用服務(wù)，此為租用費。另外，用戶(hù)還需額外支付服務(wù)費(通話(huà)費、短信費、附加服務(wù)費等)，即用戶(hù)需在結算日時(shí)一并繳付租用費與服務(wù)費(有部分優(yōu)惠套餐可以月費抵通話(huà)費)。

　　一般來(lái)說(shuō)通話(huà)費分為網(wǎng)內、網(wǎng)外及市話(huà)三種不同的形式。網(wǎng)內通話(huà)最便宜，部分電信公司甚至推出網(wǎng)內通話(huà)免費的優(yōu)惠以吸引顧客。而網(wǎng)外通話(huà)收費較高，市話(huà)則是三者中收費最高的。所謂市話(huà)，除移動(dòng)號碼外的臺灣本土通話(huà)(如固網(wǎng)電話(huà))。

　　不過(guò)，臺灣的移動(dòng)電訊收費是按秒計算。察看臺灣各移動(dòng)電訊運營(yíng)商的網(wǎng)頁(yè)，不難發(fā)現語(yǔ)音費率(新臺幣/秒)的字眼，資費內容里都是以每秒收費來(lái)標價(jià)的，價(jià)格介乎新臺幣NT$0.0451(約0.01元人民幣)至NT$0.1445(約0.03元人民幣)每秒鐘。

　　手機上網(wǎng)方面，電訊運營(yíng)商有多種移動(dòng)數據流量套餐可供用戶(hù)獨立申請。以中華電信所推出的3G商務(wù)方案mPro為例，提供了50、150、450、750、950元(新臺幣)五項移動(dòng)數據月費套餐，其中950元型方案是不限流量的費率，其它方案都有總流量限制，超過(guò)部分必須額外計費。

　　以我們訪(fǎng)問(wèn)的一位大四學(xué)生Billy為例，他選用了中華電信的NT289套餐，六月份賬單，其網(wǎng)內外通話(huà)共收費333元新臺幣，市話(huà)收費314元新臺幣，網(wǎng)內及網(wǎng)外短信則分別收49元新臺幣，語(yǔ)音服務(wù)費用為745元新臺幣，外加mPro950移動(dòng)數據套餐的價(jià)格760元新臺幣，以及套餐月租費289元新臺幣，共需付1794元新臺幣，約401元人民幣。即使Billy不開(kāi)通移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，每月電信資費也高達1034元新臺幣，約231元人民幣。(C114注：根據2010年7月份臺灣主計處公布的數據，2010年1到5月，臺灣人均月收入為48573元新臺幣。)

　　Billy曾在內地大學(xué)修讀，他認為，臺灣市民要支付的移動(dòng)通訊費用相對大陸地區較貴，臺灣移動(dòng)通訊服務(wù)的收費結構與內地城市相似，而其整體價(jià)格之高則是因為月租費較為昂貴。不過(guò)運營(yíng)商常常會(huì )有一些促銷(xiāo)方案，所以資費還可以接受。根據Billy的體驗，兩岸運營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量相差不多。幾家運營(yíng)商的通話(huà)品質(zhì)不同，三大運營(yíng)商(中華電信、臺灣大哥大、遠傳電信)較好。

　　由于高昂的通訊費，臺灣用戶(hù)大都偏向選擇親朋所選的運營(yíng)商，進(jìn)而享有網(wǎng)內的通訊優(yōu)惠。當地部分民眾反映，雖然部分運營(yíng)商會(huì )提供網(wǎng)內通話(huà)不收費的優(yōu)惠，但通話(huà)品質(zhì)在離開(kāi)臺灣北部之后較差。許多民眾都認為大多數的電信業(yè)者服務(wù)品質(zhì)較為普通，有待改善。甚至有民眾表示，對電信業(yè)安全把關(guān)上的問(wèn)題表示擔憂(yōu)。

　　在我們的采訪(fǎng)中，臺灣大學(xué)生Ruby對本土主要的電訊運營(yíng)商做出一些評價(jià)，其中講述到中華電信，稱(chēng)其“雖然是民營(yíng)企業(yè)，但并沒(méi)有受到自由市場(chǎng)影響而提高服務(wù)品質(zhì)，通話(huà)費雖然是同業(yè)者中較為便宜的一家，但仍不符合用戶(hù)的期待。通話(huà)品質(zhì)十分優(yōu)質(zhì)，服務(wù)態(tài)度親切，只是客服電話(huà)中常需等待許久。”

　　對于遠傳電信，Ruby這樣說(shuō)道：“遠傳電信多用較低價(jià)讓市民買(mǎi)手機綁約，但通話(huà)費貴得驚人，網(wǎng)外費率高。”（來(lái)源：C114）