2023年春節假期移動(dòng)數據流量保持增長(cháng)

  ICC訊 春節期間，通信業(yè)認真落實(shí)各項通信保障工作的部署和要求，確保通信網(wǎng)絡(luò )運行安全穩定，積極推出一系列創(chuàng )新服務(wù)、促進(jìn)消費升級的活動(dòng)，為春節數字消費營(yíng)造良好環(huán)境。

  一、移動(dòng)數據流量保持增長(cháng)，5G流量占比已超四成

  2023年春節假期7天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接入流量達441.1萬(wàn)TB(1TB=1024GB)，與2022年春節7天相比增長(cháng)6.3%。其中，1月21日除夕和1月22日大年初一兩天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別為62.9萬(wàn)和68萬(wàn)TB，同比增長(cháng)13.1%和6.3%。在5G用戶(hù)規模擴大疊加超高清視頻、VR/AR等新應用推廣的拉動(dòng)下，春節假期7天5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接入流量增勢突出，與2022年春節7天相比增長(cháng)103%，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接入流量中占比超四成。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務(wù)對通話(huà)、短信持續替代的同時(shí)，短信在提醒提示、驗證認證等方面的獨特作用有所顯現。春節假期7天全國移動(dòng)電話(huà)計費時(shí)長(cháng)共計526.3億分鐘，與上年春節7天相比下滑1%;全國移動(dòng)短信發(fā)送量271.5億條，與上年春節7天相比下降6.7%，其中1月21日除夕的移動(dòng)短信發(fā)送量為50.5億條，同比增長(cháng)4.1%。

  二、扎實(shí)開(kāi)展通信保障，春節網(wǎng)絡(luò )安全穩定運行

  基礎電信企業(yè)細化各項舉措，落實(shí)通信保障責任。一是針對春節期間人員流動(dòng)和聚集特點(diǎn)，做好業(yè)務(wù)變化預測和應急預案，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資源調配和擴容優(yōu)化;二是強化部署，基礎電信企業(yè)春節期間共投入保障人員42.6萬(wàn)人次，保障車(chē)輛13.8萬(wàn)余臺次，聚焦高鐵/高速、交通樞紐、景區、農村和醫療機構等重點(diǎn)區域、重要慶?；顒?dòng)現場(chǎng)及春晚等重點(diǎn)線(xiàn)路等，采取專(zhuān)項保障措施。三是加強基礎設施防護、巡檢力度，開(kāi)展干線(xiàn)光纜巡檢80萬(wàn)余公里，全面做好通信樞紐、互聯(lián)網(wǎng)數據中心、各基礎業(yè)務(wù)平臺、傳輸干線(xiàn)等重點(diǎn)部位的防護;四是嚴格實(shí)施“7×24小時(shí)”專(zhuān)人值班值守，加強全天候全方位網(wǎng)絡(luò )安全監測和處置，共攔截騷擾電話(huà)5570萬(wàn)次，攔截垃圾短信超1億條。在四川甘孜州瀘定縣發(fā)生5.6級地震后，立即啟動(dòng)應急保障預案，組織緊急搶修，保障網(wǎng)絡(luò )暢通。

  春節保障期間，全國通信網(wǎng)絡(luò )運行平穩，無(wú)重大故障及重要客戶(hù)投訴，未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )安全事件。

  三、惠民生、促消費、保生產(chǎn)，大力推進(jìn)通信服務(wù)提質(zhì)升級

  基礎電信企業(yè)積極采取惠民便民措施，為春節返鄉、旅居人群提供“7×24小時(shí)”小時(shí)跨域在線(xiàn)服務(wù)，保證鄉鎮便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數量及營(yíng)業(yè)時(shí)長(cháng);中國聯(lián)通公司針對外出人員的異地老人、小孩看護需求推出異地看家產(chǎn)品，中國移動(dòng)公司為老年人群提供“孝心卡”、為騎手等特殊人群提供“騎士卡”等專(zhuān)屬服務(wù)產(chǎn)品。在促消費方面，配合各地促消費舉措，開(kāi)展新春年貨節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助發(fā)放地方政府消費券，引入地方名優(yōu)特產(chǎn)品，與三農企業(yè)等聯(lián)合開(kāi)展數字鄉村活動(dòng)，上線(xiàn)“抗疫專(zhuān)區”產(chǎn)品，全力拉動(dòng)消費增長(cháng)。在保生產(chǎn)特別是助力中小企業(yè)復蘇方面，持續落實(shí)中小企業(yè)寬帶資費優(yōu)惠政策，以免費體驗新業(yè)務(wù)或優(yōu)惠折扣等方式助力企業(yè)降本增效;為旅游行業(yè)復工復產(chǎn)提供員工號卡、專(zhuān)線(xiàn)等專(zhuān)屬優(yōu)惠服務(wù)，打造新春酒店禮包，助力疫情后旅游復蘇;打造商鋪“e+”套餐，一站式解決中小企業(yè)客戶(hù)語(yǔ)音、流量、上網(wǎng)、看店、宣傳等需求。

  四、應用新技術(shù)開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)，培育信息消費新增長(cháng)點(diǎn)

  基礎電信企業(yè)充分發(fā)揮在5G、人工智能、云計算、大數據等領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢，在春節重要消費節點(diǎn)積極開(kāi)展創(chuàng )新應用。在創(chuàng )新服務(wù)上，加大智慧家庭、視頻彩鈴、高清視頻、個(gè)人云盤(pán)等基于新興技術(shù)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)信息消費升級。在服務(wù)升級上，推動(dòng)客服全場(chǎng)景的智能化應用平臺，探索“虛擬營(yíng)業(yè)員”等數字人應用。以數字技術(shù)賦能服務(wù)千行百業(yè)，中國電信公司為基層醫療機構免費提供惠醫隨訪(fǎng)通、重點(diǎn)人群健康監測、云藥店等信息化應用，助力農村地區疫情防控救治工作。在支撐社會(huì )治理上，開(kāi)展春運客流情況監測與動(dòng)態(tài)研判分析，為交通管理部門(mén)提供服務(wù)，以及對春節假期消費情況和節后復工復產(chǎn)開(kāi)展大數據分析，反映經(jīng)濟活力恢復情況。