行為準則是一整套關(guān)于你決定如何工作和生活的決定。絕大多數專(zhuān)業(yè)人士都有一套正式的行為準則(至少據我所知是如此的),但是銷(xiāo)售人員卻沒(méi)有。
如果你采訪(fǎng)最好的銷(xiāo)售人員,你會(huì )發(fā)現他們對生活做出了相似的決定,這些決定組成了一套心照不宣的行為準則。下面就是:
我會(huì )對我的任務(wù)、我的工作、我的人生、我的公司、我的客戶(hù)甚至是我的競爭對手抱有積極的態(tài)度。
我無(wú)論如何會(huì )讓我的銷(xiāo)售漏斗中裝滿(mǎn)了目標客戶(hù),這樣我總是有目標客戶(hù)可以拓展。
如果我手上的目標客戶(hù)太多,以至于我無(wú)法合理地進(jìn)行拓展的時(shí)候,我會(huì )和其他的銷(xiāo)售人員分享目標客戶(hù)。
我會(huì )定期聯(lián)系我的老客戶(hù),確認他們仍然對自己采購的東西感到滿(mǎn)意。
我每天會(huì )至少采取一個(gè)行動(dòng)來(lái)提高我的銷(xiāo)售技能、商業(yè)頭腦和個(gè)人發(fā)展。
每一天,我都會(huì )優(yōu)先考慮我的行動(dòng),這樣我就能夠首先完成最重要的任務(wù),而不是那些緊急的事情。
我會(huì )盡我所能地照顧我的身體,因為我知道積極的態(tài)度有賴(lài)于健康的身體。
我會(huì )原諒我的公司里那些傻瓜,他們沒(méi)有弄清楚銷(xiāo)售是我們公司存在的原因。
我只會(huì )幫助我的客戶(hù)購買(mǎi)那些對他們合適的東西,那些他們真正需要的東西,即使不是我推銷(xiāo)的東西。
我會(huì )將我的一部分時(shí)間和金錢(qián)給那些不那么幸運的人……因為這是真正成功的人應該做的事。