CIOE 2019 | 專(zhuān)訪(fǎng)纖億通：打造定制化解決方案 做好客戶(hù)服務(wù)

ICCSZ訊 （編輯：Nicole）9月4號，CIOE 2019首日，訊石拜訪(fǎng)深圳纖億通科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：纖億通)展臺2C37，與公司總經(jīng)理吳桐就纖億通參展情況、產(chǎn)品定位及未來(lái)規劃等問(wèn)題進(jìn)行交流!

纖億通展位圖

  據了解，CIOE 2019期間，纖億通展示最新型號的各類(lèi)產(chǎn)品：各封裝型號光模塊，CWDM/DWDM/FWDM波分復用器，有源綜合傳輸平臺，波分集成系統等。

     據纖億通總經(jīng)理吳桐介紹，纖億通是專(zhuān)注于光通信5G、數據中心、光傳輸等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)光纖網(wǎng)絡(luò )傳輸解決方案提供商，目標客戶(hù)是運營(yíng)商及有自身長(cháng)距離傳輸光纜的企業(yè)，提供與華為、中興同等品質(zhì)又有高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)。選擇提供全套解決方案充滿(mǎn)挑戰，客戶(hù)要求更高，但纖億通能做到從設計到調試再到售后維護，三年維保，不僅僅是產(chǎn)品維護，而是堅持在產(chǎn)品正常使用情況下，每年一至兩次到客戶(hù)當地機房里做測試、調試、網(wǎng)絡(luò )故障處理等，堅持把服務(wù)放在第一位。

  纖億通CIOE 2019主要展出產(chǎn)品圖：

   波分傳輸綜合轉換系統

DWDM環(huán)網(wǎng)方案設計

  海外市場(chǎng)占纖億通業(yè)務(wù)的大份額，主要是“一帶一路”國家。纖億通通過(guò)成立海外分公司的方式，派技術(shù)人員駐扎當地，直接服務(wù)于海外務(wù)運營(yíng)商。相對于國外運營(yíng)商，吳總表示：今年國內運營(yíng)商啟動(dòng)光模塊等單獨采購模式，使更多廠(chǎng)商具備參與運營(yíng)商招標競爭機會(huì )。5G商用牌照頒布，公司自主研發(fā)的25G光模塊，入圍國內運營(yíng)商招標。而此前，纖億通與中國電信建立合作，為江西省教育廳省級教育教學(xué)提供骨干網(wǎng)項目。

     吳總強調，不管是做國內還是國外的運營(yíng)商業(yè)務(wù)，企業(yè)自身都應該要做好品牌，保證產(chǎn)品服務(wù)。一個(gè)可持續化發(fā)展的公司，依靠?jì)r(jià)格戰拼搏取勝只是短期發(fā)展，應打好基礎，強化核心技術(shù)及服務(wù)體系，不斷創(chuàng )新，才能在市場(chǎng)競爭中穩打穩扎。纖億通專(zhuān)心做差異化、技術(shù)性、智能化、實(shí)實(shí)在在貼近客戶(hù)的產(chǎn)品服務(wù)，對客戶(hù)產(chǎn)品應用了解深入，根據實(shí)際需求定制。

     此前，纖億通曾根據非洲客戶(hù)實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)智能化解決方案系統，做成語(yǔ)言智能化教程，讓用戶(hù)應用其設備時(shí)，快速上手，掌握應用，省去人工培訓費用。

  產(chǎn)學(xué)研結合 打造定制化產(chǎn)品

     纖億通與南方科技大學(xué)、深圳大學(xué)合作成立研發(fā)機構，組成20多人博士團隊，針對光纖傳輸領(lǐng)域，圍繞客戶(hù)在光纖組網(wǎng)運維過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做定制化開(kāi)發(fā)打造產(chǎn)品。

     同時(shí)，纖億通與清華大學(xué)、天津大學(xué)、汕頭大學(xué)等在光通信領(lǐng)域具有一定權威和建樹(shù)的高等院校建立了良好的合作，吸引了一批多年從事研制、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的中高級技術(shù)人員和管理人員，組成一個(gè)昂揚向上的工作團隊。

     對于今年光通信行業(yè)的多次并購案，吳總分享見(jiàn)解，其認為光通信是傳統制造類(lèi)行業(yè)，并購只是風(fēng)口，不具備金融屬性，很多公司被收購后本質(zhì)不變。其再次呼吁企業(yè)圍繞客戶(hù)及市場(chǎng)做好產(chǎn)品及服務(wù)，打造真正有質(zhì)量而非同質(zhì)化的產(chǎn)品。

     CIOE 2019期間，歡迎業(yè)界朋友前往纖億通展臺2C37觀(guān)展交流!