沃達豐和愛(ài)立信合作在阿曼為網(wǎng)絡(luò )提供支持

  ICC訊(編譯：Vicki)愛(ài)立信和沃達豐(Vodafone)在阿曼合作，為電信公司跨多個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò )基礎設施開(kāi)發(fā)提供支持。這是兩家公司持續合作的最新一步，愛(ài)立信將為網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化提供基于人工智能的認知軟件解決方案，以促進(jìn)數據驅動(dòng)的決策，并支持沃達豐實(shí)現零接觸操作(ZTO)和異常檢測能力。

  實(shí)施的解決方案包括愛(ài)立信專(zhuān)家分析(EEA)和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化認知軟件解決方案。結合起來(lái)，這些解決方案提供了近乎實(shí)時(shí)的、多供應商和跨域的數據分析和優(yōu)化功能，利用一個(gè)大數據平臺，可伸縮性和性能都得到了極大的提高。

  沃達豐駐阿曼技術(shù)總監Stelios Savvides表示:“隨著(zhù)我們繼續數字化之旅，在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中利用人工智能對我們的業(yè)務(wù)敏捷性、客戶(hù)滿(mǎn)意度和簡(jiǎn)化決策過(guò)程至關(guān)重要。憑借先進(jìn)的人工智能和自動(dòng)化能力，愛(ài)立信的解決方案正在支持我們的數字運營(yíng)商生態(tài)系統，利用數據分析來(lái)維持增長(cháng)，提供對網(wǎng)絡(luò )使用的洞察，并推動(dòng)改進(jìn)，以確保為我們的客戶(hù)提供豐富的體驗?！?

  通過(guò)將網(wǎng)絡(luò )生態(tài)系統中的指標和事件關(guān)聯(lián)起來(lái)，這些解決方案支持沃達豐評估客戶(hù)體驗、留住和提升用戶(hù)，并優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò )投資。EEA還支持沃達豐獲得必要的見(jiàn)解，以支持、優(yōu)化和監測5G部署和用戶(hù)采用。

  愛(ài)立信中東和非洲地區副總裁兼海灣理事會(huì )國家主管Nicolas Blixell表示:“通過(guò)在其生態(tài)系統中擴展自動(dòng)化和基于人工智能的功能，沃達豐正在釋放其在阿曼網(wǎng)絡(luò )的零接觸運營(yíng)的全部潛力。作為這一過(guò)程中值得信賴(lài)的合作伙伴，我們決心支持沃達豐不斷提升其客戶(hù)體驗。我們正共同努力實(shí)現《阿曼愿景2040》的數字轉型目標，并努力合作促進(jìn)阿曼的數字基礎設施建設。我們期待著(zhù)未來(lái)與沃達豐在阿曼的合作，以推動(dòng)整個(gè)蘇丹國的數字效率?！?

  基于人工智能的解決方案和自動(dòng)化的實(shí)現了操作簡(jiǎn)化，提高了業(yè)務(wù)效率，并提高了生產(chǎn)力。通過(guò)將人工智能和自動(dòng)化能力與綜合洞察相結合，沃達豐在阿曼將能夠提高網(wǎng)絡(luò )的敏捷性和客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)發(fā)更高效的商業(yè)模式，并實(shí)現各種服務(wù)更快的上市時(shí)間。

  愛(ài)立信的業(yè)界領(lǐng)先的認知軟件解決方案套件提供了網(wǎng)絡(luò )設計和優(yōu)化領(lǐng)域知識與先進(jìn)的人工智能技術(shù)的獨特集成，以真正釋放下一代網(wǎng)絡(luò )的全部潛力。

  2021年9月，愛(ài)立信和沃達豐在阿曼簽署了一項為期五年的管理服務(wù)協(xié)議，用于人工智能驅動(dòng)的數據驅動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和IT運營(yíng)和優(yōu)化，使沃達豐能夠通過(guò)愛(ài)立信運營(yíng)引擎豐富其客戶(hù)體驗，提高效率并促進(jìn)創(chuàng )新。