印度Airtel推出云通信平臺Airtel IQ

  ICC訊(編譯：Vicki)印度第二大服務(wù)提供商Bharti Airtel推出了Airtel IQ，這是一個(gè)面向企業(yè)和中小型企業(yè)的基于云的全渠道通信平臺。

  Airtel表示，運營(yíng)商希望借此占領(lǐng)印度云通信市場(chǎng)的一部分，該市場(chǎng)每年以20%的速度增長(cháng)，市場(chǎng)營(yíng)收約為10億美元。 該公司表示將是唯一為該市場(chǎng)提供解決方案的服務(wù)提供商。

  從本質(zhì)上講，Airtel IQ使企業(yè)可以消除針對不同渠道的多個(gè)通信平臺的需求。企業(yè)可以通過(guò)統一平臺將通訊服務(wù)(如語(yǔ)音，SMS，IVR)嵌入桌面和移動(dòng)設備中的應用程序和數字資產(chǎn)中。Airtel公司還希望將勞動(dòng)力管理和其他工具作為平臺產(chǎn)品組合的一部分。

  Airtel最近收購了Waybeo的股份，該公司專(zhuān)注于基于人工智能(AI)的云電話(huà)分析。該公司在全渠道通信平臺的開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

  Airtel擁有2,000多家大型企業(yè)，以及超過(guò)一百萬(wàn)家中小型企業(yè)作為客戶(hù)，因此在印度企業(yè)領(lǐng)域占據著(zhù)主導地位。其產(chǎn)品組合包括連接性，云，安全性，協(xié)作和數據中心解決方案。

  最近，它與Verizon合作推出了Blue Jeans視頻會(huì )議解決方案。 Airtel還與Amazon Web Services(AWS)合作，向各種規模的企業(yè)出售作為Airtel Cloud一部分的一系列AWS產(chǎn)品。這是對Jio與Microsoft Azure的合作的回應。該服務(wù)提供商還與Google Cloud合作，為中小企業(yè)提供G Suite服務(wù)。

  Airtel的安全情報中心最近啟動(dòng)，投資額為10億印度盧比(1350萬(wàn)美元)，而該運營(yíng)商與包括Cisco，Radware和VMware在內的供應商合作，為企業(yè)客戶(hù)提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )安全解決方案。

  Airtel和競爭對手Reliance Jio之間的競爭正在加劇企業(yè)市場(chǎng)。兩家公司都試圖獲得最大的業(yè)務(wù)份額，因為其利潤率要高于零售市場(chǎng)。除此之外，COVID-19大流行正在推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)域的增長(cháng)。保持社交距離和封鎖迫使企業(yè)轉向在線(xiàn)平臺，從而刺激了該領(lǐng)域的增長(cháng)。 這種加速的業(yè)務(wù)轉型正在推動(dòng)電信公司推出新產(chǎn)品和服務(wù)以利用這種情況。