AT&T和Verizon在五年內累計裁掉了9.5萬(wàn)員工

  ICC訊(編譯:Vicki)在2020年前三季度AT&T裁員超過(guò)13,000人之后，最終的統計數字總數很糟糕。本周公布的結果顯示，第四季度又減少了3870個(gè)工作崗位。僅在5年內，就有5萬(wàn)多名員工離職，約占AT&T 2015年員工總數的18%。

  Verizon也用類(lèi)似的情況。 到2020年第四季度，裁員1000人，而2020全年僅裁員2800人。 但自2015年以來(lái)，Verizon也有45,500人離職，占2015年員工總數的26%。離職人數總和大約等于沃達豐的總員工人數，沃達豐是一家總部位于英國，經(jīng)營(yíng)國際業(yè)務(wù)的運營(yíng)商。

  Headcount at AT&T and Verizon

  Source: Companies. Note: AT&T's 2017 total includes employees at Time Warner, although the takeover was not actually completed until mid-2018.

  數據中心資產(chǎn)的出售和客戶(hù)服務(wù)外包可以解釋這兩家公司近年來(lái)出現的大部分員工離職的現象。同時(shí)，新技術(shù)使電信運營(yíng)商可以維護網(wǎng)絡(luò )并以比以往更少的人員來(lái)運行他們的運營(yíng)。一個(gè)明顯的例子是聊天機器人，它是一種消息傳遞或語(yǔ)音控制的應用程序，可以回答許多客戶(hù)查詢(xún)以及任何人工助手。在網(wǎng)絡(luò )方面，不知疲倦的軟件bot正在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心(NOC)取代喝咖啡的人。零人NOC已經(jīng)現實(shí)。

  最近，持續的健康危機導致裁員。消費者過(guò)去常常在當地的購物中心購買(mǎi)小工具和服務(wù)計劃。他們越來(lái)越多地在網(wǎng)上購物，這種趨勢在大流行結束后似乎不太可能扭轉。由COVID-19促成的商店關(guān)閉在某些國家/地區已奪走了數千個(gè)電信工作崗位。

  對于A(yíng)T&T而言，裁員是該計劃的一部分，該計劃到2023年將節省約60億美元。經(jīng)過(guò)一些收購活動(dòng)，包括對時(shí)代華納的收購，此次收購花費了850億美元。致使AT&T的長(cháng)期債務(wù)已從2014年的758億美元飆升至1538億美元，其凈債務(wù)約為EBITDA(未計利息，稅項，折舊和攤銷(xiāo)前的收益)的2.7倍。銷(xiāo)售額下降，利潤受到擠壓。對于投資者而言，這都不是一件好事，自去年以來(lái)，這已使AT&T的股價(jià)下跌了五分之一。

  AT&T新任首席執行官兼儲蓄計劃的架構師John Stankey面臨著(zhù)迅速精簡(jiǎn)的壓力。他表示，迄今為止，削減成本的舉措已為AT&T節省了約20億美元。零售店已經(jīng)關(guān)閉，超過(guò)30種產(chǎn)品已經(jīng)淘汰。AT&T也一直在出售房地產(chǎn)。

  在削減成本的同時(shí)，在A(yíng)T&T的付費電視業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額暴跌后，Stankey不得不將其價(jià)值大幅減記155億美元。他還向thin air投入了約200億美元，在5G拍賣(mài)中購買(mǎi)了射頻許可證，為政府籌集了逾900億美元。今年，AT&T預計將在資本支出上投資約180億美元，將資金投入光纖和5G網(wǎng)絡(luò )。如果落后于競爭對手，它可能無(wú)法恢復業(yè)績(jì)增長(cháng)。

  同時(shí)，Verizon即將達到自己的成本目標。Verizon計劃于2017年宣布，計劃通過(guò)合并網(wǎng)絡(luò )和平臺以及技術(shù)的“虛擬化”，到2021年底節省約100億美元。從資產(chǎn)負債表的角度來(lái)看，Verizon的狀況要好于A(yíng)T&T，其長(cháng)期債務(wù)為1,232億美元，自2015年以來(lái)增長(cháng)了19%，凈債務(wù)與EBITDA的比率約為2。

  不過(guò)，Verizon去年的收入下降了約3%，營(yíng)業(yè)利潤下降了5%。到2020年最后一個(gè)季度，它在移動(dòng)客戶(hù)方面的簽約數量少于A(yíng)T&T，據估計，在5G拍賣(mài)中的支出比AT&T還要多，估計高達350億美元。所有這些都解釋了為什么它不止于100億美元。 Verizon首席財務(wù)官Matt Ellis表示：“有大量機會(huì )繼續提高我們的業(yè)務(wù)效率。我們團隊非常關(guān)注這些問(wèn)題。100億美元的目標不會(huì )改變我們，也不會(huì )拖延我們繼續前進(jìn)的步伐?！?

  未知的是，AT&T和Verizon可以犧牲多少工作崗位而不損害其績(jì)效。在過(guò)去的五年中，他們已經(jīng)削減了約五分之一的員工，實(shí)現了生產(chǎn)率的大幅提高。 AT&T的每名員工收入在2015年至2019年期間增長(cháng)了40%，達到731,207美元。在Verizon，他們增長(cháng)了32%，達到976,800美元。但是，AT&T今年的增長(cháng)幅度較小，為744,323美元，而Verizon的出現小幅度下降，970,439美元。

  這種趨勢可能會(huì )持續下去。長(cháng)時(shí)間的大流行或疫苗推出緩慢可能會(huì )促使電信運營(yíng)商和其他公司更快地實(shí)現自動(dòng)化。在此期間離職的員工可能不會(huì )返回。