鐵塔定調2015年:開(kāi)拓創(chuàng )新提能力 竭誠服務(wù)利客戶(hù)

　　ICCSZ訊 1月29日至30日， 中國鐵塔股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國鐵塔”)在北京召開(kāi)2015年工作會(huì )議。會(huì )議提出深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，全力擔負新建責任，顯著(zhù)提升共享水平，圓滿(mǎn)完成存量資產(chǎn)的清查評估和平穩注入，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)管理模式，以開(kāi)拓創(chuàng )新的思維和務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)，以利益客戶(hù)的宗旨和成就員工的責任，竭誠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，全面提升運營(yíng)能力，為建設國際一流的信息通信基礎設施服務(wù)企業(yè)奠定堅實(shí)基礎，努力把公司建設成為國有企業(yè)深化改革的一面旗幟。

　　鐵塔公司協(xié)調組副組長(cháng)、工業(yè)和信息化部副部長(cháng)尚冰，鐵塔公司協(xié)調組辦公室主任、國資委改革局局長(cháng)白英姿，鐵塔公司協(xié)調組辦公室主任、工信部通信發(fā)展司司長(cháng)聞庫出席會(huì )議并講話(huà)。中國鐵塔董事長(cháng)劉愛(ài)力、總經(jīng)理佟吉祿、監事會(huì )主席張繼平在會(huì )上講話(huà)或作工作報告。

　　會(huì )議回顧了中國鐵塔成立半年多來(lái)的工作進(jìn)展和取得的成績(jì)。在國務(wù)院以及鐵塔公司協(xié)調組相關(guān)領(lǐng)導的高度重視和直接推動(dòng)下，在三家電信企業(yè)的全力參與和積極支持下，中國鐵塔自2014年7月18日成立以來(lái)，本著(zhù)市場(chǎng)化、集約化、規?；?、專(zhuān)業(yè)化、高效化的原則，順利完成了組織構建、能力構建和機制構建等方面工作，已基本具備建設、運營(yíng)和服務(wù)能力，正積極有序地推進(jìn)設施新建和存量鐵塔及相關(guān)資產(chǎn)清查工作。在設施新建方面，累計啟動(dòng)了4732個(gè)鐵塔類(lèi)項目，已竣工3094個(gè);累計啟動(dòng)室內分布類(lèi)項目352個(gè)(含6個(gè)地鐵覆蓋項目)，已竣工295個(gè)。在存量鐵塔資產(chǎn)清查方面，已完成清查的物理站址超過(guò)70萬(wàn)個(gè)，占全網(wǎng)存量站址的47%。

　　尚冰對中國鐵塔所取得的階段性成績(jì)給予充分肯定，指出中國鐵塔正在成為支撐“寬帶中國”建設、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )信息化發(fā)展的一支生力軍。尚冰在分析行業(yè)發(fā)展新形勢的基礎上，對中國鐵塔2015年的工作提出了三點(diǎn)希望：一是加強體制機制建設和內部管理，切實(shí)增強企業(yè)核心競爭力。要加大體制機制創(chuàng )新力度，以增強企業(yè)活力、提高運營(yíng)效率為中心，加快完善產(chǎn)權清晰、權責明確、管理科學(xué)的現代企業(yè)制度，進(jìn)一步加強干部員工隊伍建設，激發(fā)干部員工的干勁和活力;要結合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，把法治要求落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節，大力推進(jìn)精細化管理，尤其是要圍繞重點(diǎn)環(huán)節完善內控體系，優(yōu)化考核模式，通過(guò)集約化運營(yíng)努力降低經(jīng)營(yíng)成本;要積極主動(dòng)地做好需求對接，有效地承擔起新建鐵塔及附屬設施的主體責任，把滿(mǎn)足新建設施需求作為全年工作的重中之重，集中力量破解基站選址難、協(xié)調難、進(jìn)場(chǎng)難的問(wèn)題;要加大技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng )新力度，適應4G基站小型化、美觀(guān)化等發(fā)展趨勢，面向4G、5G研究新型鐵塔、機房、電池配置等產(chǎn)品和解決方案。二是加強與三家電信企業(yè)的溝通協(xié)商，推動(dòng)形成合作共贏(yíng)的良好局面。中國鐵塔與三家電信企業(yè)是“命運共同體、責任共同體、利益共同體”，要講大局，講整體，善于換位思考，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心，以服務(wù)促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“三優(yōu)一高”(即需求滿(mǎn)足優(yōu)、設施服務(wù)優(yōu)、建設維護優(yōu)、客戶(hù)滿(mǎn)意度高)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，切實(shí)推動(dòng)共建共享向更深層次發(fā)展，積極助力電信運營(yíng)企業(yè)集中精力于轉型發(fā)展。三是自覺(jué)接受行業(yè)監管，共同構建和諧的行業(yè)生態(tài)。要嚴格規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，認真履行“三低一保”承諾;要以更加開(kāi)放包容的心態(tài)，充分調動(dòng)相關(guān)利益主體的積極性，考慮通過(guò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等形式，通過(guò)市場(chǎng)化機制，引導產(chǎn)業(yè)鏈向專(zhuān)業(yè)化、規?；较虬l(fā)展，尤其要正確處理和民營(yíng)鐵塔公司之間的競爭合作關(guān)系。

　　白英姿代表鐵塔公司協(xié)調組辦公室對中國鐵塔下一步工作提出四點(diǎn)希望：一是以體制機制創(chuàng )新為核心，不斷深化改革。二是以“集約化、規?；?、專(zhuān)業(yè)化、高效化”四化運營(yíng)為目標，盡快推進(jìn)存量鐵塔資產(chǎn)的交割。三是以整體利益最大化為指導，盡快實(shí)現商務(wù)模式落地實(shí)施。四是以制度創(chuàng )新和廉潔從業(yè)為重點(diǎn)，抓好依法治企。

　　劉愛(ài)力作了題為《開(kāi)拓創(chuàng )新 攻堅克難 努力成為國有企業(yè)深化改革的一面旗幟》的講話(huà)。在談到公司未來(lái)三年戰略規劃時(shí)，劉愛(ài)力強調，2015年主要是新建需求的滿(mǎn)足，全面完成存量資產(chǎn)的平穩注入和民間資本的引入工作，兼顧存量的整合挖潛，兼顧新建基站的現代化管理手段建設(構建代維管理、日常運維管理、發(fā)電能力等)。2016年主要是存量整合深度挖潛，服務(wù)質(zhì)量全面提升，兼顧多元化業(yè)務(wù)拓展。2017年主要是實(shí)現上市工作的全面開(kāi)展、發(fā)展能力的全面提升、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深度拓展，公司由管理協(xié)調型向自我運營(yíng)型轉變。

　　對于2015年的工作，劉愛(ài)力提出了七項要求：一是將“三有利—做到了—知道了”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。中國鐵塔的設立及運營(yíng)必須實(shí)現“三有利”，即有利于改革成效彰顯，有利于三家電信企業(yè)整體利益實(shí)現，有利于中國鐵塔自身持續健康發(fā)展。“三有利”絕不能寫(xiě)在紙面上、停留在口頭上，而是要落實(shí)到結果上，要通過(guò)整合資源、創(chuàng )新管理、集約高效運維降低成本，確保“做到了”。二是做好快速建立外包管理能力、加強與三家電信企業(yè)合作、快速引入標準化、實(shí)現共享最大化四方面工作，抓住新建需求窗口期。三是將按時(shí)保質(zhì)完成清產(chǎn)核資注入作為后續開(kāi)展一切工作的基礎。四是將帶隊伍、營(yíng)造良好外部環(huán)境、系統解決特殊矛盾、統攬全局長(cháng)遠規劃四項能力建設作為當下隊伍建設的主要抓手。五是注重文化建設，形成企業(yè)成長(cháng)的內生動(dòng)力和凝聚力。六是加強黨的建設和作風(fēng)建設，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力保障。七是加強反腐建設，為企業(yè)發(fā)展構筑堅固防線(xiàn)。

　　佟吉祿作了題為《竭誠滿(mǎn)足客戶(hù)需求 全面提升運營(yíng)能力 建設國際一流信息通信基礎設施服務(wù)企業(yè)》的工作報告，回顧了公司組建半年來(lái)的工作，明確了2015年的總體思路及工作要求，提出2015年重點(diǎn)工作安排。強調要重點(diǎn)把握滿(mǎn)足需求這個(gè)“立足點(diǎn)”、增收創(chuàng )效這個(gè)“價(jià)值點(diǎn)”、屬地經(jīng)營(yíng)這個(gè)“定位點(diǎn)”、變革創(chuàng )新這個(gè)“靈魂點(diǎn)”、凝聚力量這個(gè)“支撐點(diǎn)”，做好六項重點(diǎn)工作：一是著(zhù)力提升建維能力，全面擔負新建責任。通過(guò)重點(diǎn)提升選址能力，落實(shí)建設項目管理責任制，實(shí)行鐵塔設計、制作、施工一體化的建設方式，著(zhù)力提升新建能力。通過(guò)加強與三家電信企業(yè)的溝通協(xié)調，共同推動(dòng)建立新形勢下深化共享機制;充分發(fā)揮政策作用，營(yíng)造良好的政策空間和發(fā)展環(huán)境;集中優(yōu)勢資源，為主導電信企業(yè)解決一批疑難站址和共享站址，推動(dòng)其開(kāi)放存量資源;建立存量共享激勵機制，著(zhù)力提升共享能力。通過(guò)依托IT支撐系統，構建集約型運維管理體系，采取“集中監控”與“屬地維護”相結合的模式，著(zhù)力提升維護能力。通過(guò)研究構建不同運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )覆蓋需求下的網(wǎng)絡(luò )規劃和站址選址等方法，著(zhù)力提升研發(fā)創(chuàng )新能力。二是著(zhù)力增強客戶(hù)感知，樹(shù)立精品服務(wù)形象。建立有效的需求對接機制，提高快速承接需求的能力;堅持規劃引領(lǐng)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，高效推動(dòng)項目啟動(dòng);全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力;全力推進(jìn)商務(wù)模式落地。三是著(zhù)力抓好清查接收，提高資產(chǎn)資源效益。抓好資產(chǎn)清查接收，確保底數清、情況明;加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化資源配置;充分發(fā)揮財務(wù)作用，推動(dòng)企業(yè)效益提升和價(jià)值創(chuàng )造。四是著(zhù)力打造員工成長(cháng)平臺，調動(dòng)激發(fā)隊伍活力。在人力配置、資源配置、薪酬分配、績(jì)效考核等方面強化機制創(chuàng )新。積極推進(jìn)職位套改和薪酬體系的平穩落地。五是著(zhù)力創(chuàng )新體制機制，構建互聯(lián)網(wǎng)管理模式。以提升企業(yè)效率和效益、激發(fā)隊伍動(dòng)力與活力為目標，堅持在新的起點(diǎn)重新開(kāi)始，全面構建互聯(lián)網(wǎng)管理模式，堅定不移地推進(jìn)公司管理的扁平化、標準化、數據化、陽(yáng)光化。六是著(zhù)力加強黨風(fēng)司風(fēng)建設，營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境。