三大運營(yíng)商新戰場(chǎng)：與BAT爭奪大數據金礦

　　ICCSZ訊  “發(fā)展大數據，擴大影響力”，這是今年世界電信日的主題。

　　大數據一詞，早已在眾多行業(yè)開(kāi)始滲透，但距離規模應用尚有一定距離。通信行業(yè)作為目前數據量最大、覆蓋面最廣的行業(yè)之一，擁有大量具有社會(huì )屬性、消費屬性的數據資源，是一座儲量驚人的“數據富礦”。

　　隨著(zhù)三大運營(yíng)商大數據戰略的相繼發(fā)布，大數據業(yè)務(wù)開(kāi)始走向成熟，也成為繼2G語(yǔ)音短信、3G上網(wǎng)、4G視頻后三大運營(yíng)商競爭的新戰場(chǎng)。

　　中移動(dòng)大數據業(yè)務(wù)全面落地

　　據預測，到2020年全球總連接數將達500億，其中中國達100億，是2015年的5倍。在市場(chǎng)價(jià)值上，數字化服務(wù)將在智慧城市、智能制造、智慧家庭、交通等各個(gè)垂直領(lǐng)域孕育萬(wàn)億級的新市場(chǎng)，運營(yíng)商具有的通信連接能力是做好數字化服務(wù)的優(yōu)勢。

　　在用戶(hù)規模、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、連接數量上領(lǐng)先的中國移動(dòng)(微博)，去年率先提出“大連接”戰略。根據中國移動(dòng)的規劃，中移動(dòng)將做優(yōu)連接服務(wù)、做強連接應用。

　　其中連接服務(wù)重在硬件及管理平臺，推動(dòng)連接服務(wù)從管道接入型連接向平臺級連接與端到端基礎設施服務(wù)拓展。

　　未來(lái)五年，中國移動(dòng)計劃面向海量連接管理、復雜計費管理、安全可靠保障、實(shí)時(shí)運維保障等連接需求，提供包括芯片模組、智能硬件、智能管理平臺、云等端到端的連接服務(wù)。

　　而連接應用是從信息消費向垂直行業(yè)的數字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實(shí)現連接應用的實(shí)質(zhì)性突破，并搭建生態(tài)。中國移動(dòng)計劃打造百億級收入的內容應用產(chǎn)品。深入交通物流、能源電力、工業(yè)制造等七大垂直行業(yè)，以信息化推動(dòng)生產(chǎn)數字化，打造多個(gè)十億級的垂直應用解決方案。

　　在近日召開(kāi)的“2017世界電信和信息社會(huì )日大會(huì )”上，中國移動(dòng)副總裁李正茂表示，發(fā)展大數據不是簡(jiǎn)單的建設IDC，根本目的還是為了應用。大數據正在從炒作的高峰期間，向產(chǎn)業(yè)落地期間發(fā)展。

　　舉例而言，山西移動(dòng)推出的村醫通APP，是互聯(lián)網(wǎng)+醫療的應用，山西移動(dòng)協(xié)助政府統一建設了村醫服務(wù)能力平臺，通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò )，村醫的手持終端，可以實(shí)現業(yè)務(wù)培訓、分級診療、信息上報與信息發(fā)布等功能。方便了偏遠山區農民就醫，也提升了村醫的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。目前，共有2.9萬(wàn)名村醫在“云端”給病人看病。

　　類(lèi)似的還有湖北移動(dòng)推出的大數據防詐騙“偵察兵”系統，中移在線(xiàn)推出的接替傳統電話(huà)熱線(xiàn)服務(wù)的客服機器人“移娃”等等。

　　中電信建成全球覆蓋最廣物聯(lián)網(wǎng)

　　大數據是中國電信轉型戰略3.0構建五大生態(tài)圈的重要組成部分，在5.17電信日上，中國電信發(fā)布了“星圖”、“鯤鵬”和“飛龍”全新大數據產(chǎn)品體系，并對外提供大數據服務(wù)。其中，星圖是金融大數據風(fēng)控平臺、鯤鵬是旅游大數據平臺、鯤鵬是地產(chǎn)大數據平臺。

　　據悉，在金融領(lǐng)域中國電信已服務(wù)于數十家銀行與上百家互聯(lián)網(wǎng)金融機構，通過(guò)聯(lián)合與多維數據深度挖掘，實(shí)現多數據融合，并通過(guò)星圖-金融大數據風(fēng)控平臺對全流程風(fēng)險管控，助力金融風(fēng)險防范。

　　在旅游方面，鯤鵬-旅游大數據平臺可實(shí)現7x24小時(shí)不間斷數據匯聚，全國覆蓋，全網(wǎng)推算，并與外部數據多元融合，進(jìn)行可視化呈現。它可幫助有關(guān)部門(mén)合理地調配資源，有效保障游客安全，提高服務(wù)水平。據了解，中國電信已與國家旅游局達成合作，共建國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監測與應急指揮平臺。

　　在房地產(chǎn)領(lǐng)域，鯤鵬-房地產(chǎn)大數據平臺基于跨行業(yè)數據整合可針對地產(chǎn)行業(yè)全業(yè)務(wù)流程的每一階段(置地、售前、售中、售后)分別提供相應的解決方案。

　　據了解，目前中國電信天翼大數據已服務(wù)政務(wù)、旅游、金融等十大行業(yè)，200家政府和企業(yè)客戶(hù)，解決了政府監管、金融安全、旅游改革等重大難題。

　　此外，中國電信還宣布全球首個(gè)覆蓋最廣的商用新一代物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)網(wǎng)絡(luò )建成，新一代物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)技術(shù)是全球實(shí)現海量連接，萬(wàn)物互聯(lián)的一種主要技術(shù)手段，占到整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)總需求60%以上。

　　而這一技術(shù)基于蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)，具有低成本、低功耗、大連接、覆蓋廣等優(yōu)勢。該網(wǎng)基于4G全覆蓋網(wǎng)絡(luò )部署，有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的地方均可提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在智能抄表、智能停車(chē)、智能家居、智能城市、智能制造等領(lǐng)域廣泛應用，加速了大數據業(yè)務(wù)的規?；瘧?。

　　中國聯(lián)通成立大數據公司

　　處在混改階段的中國聯(lián)通，把大數據納入了集團的重要戰略性業(yè)務(wù)。在內部，中國聯(lián)通提出以“用大數據再造一個(gè)中國聯(lián)通”的明確地位。

　　中國聯(lián)通集團副總經(jīng)理姜正新近日透露，將會(huì )在原來(lái)的大數據中心和智慧足跡公司基礎上，成立專(zhuān)業(yè)的大數據公司。

　　姜正新表示，中國聯(lián)通將通過(guò)與各行業(yè)的緊密合作，實(shí)現大數據在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，推動(dòng)大數據+的發(fā)展;將打造大數據開(kāi)放平臺，讓更多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)能夠方便的開(kāi)發(fā)大數據應用;同時(shí)，還將繼續在原有的風(fēng)控、精準營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)標簽等產(chǎn)品的基礎上，不斷開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品應用。

　　目前，聯(lián)通的大數據平臺存儲容量達85PB，平臺上集中了全國超過(guò)4.1億的用戶(hù)數據和用戶(hù)實(shí)時(shí)位置數據，建立了涵蓋行為偏好類(lèi)、身份屬性類(lèi)、APP終端類(lèi)等九大類(lèi)，共計3800多個(gè)用戶(hù)標簽體系;可輕松識別4億個(gè)用戶(hù)上網(wǎng)網(wǎng)址，20萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，約4200個(gè)手機品牌，10.5萬(wàn)個(gè)終端型號;可日處理5480億條上網(wǎng)記錄信息，670億條位置信息，170億條計費詳單。每月可支撐公司內部各種數據查詢(xún)服務(wù)6000萬(wàn)次。

　　生態(tài)方面，目前中國聯(lián)通的大數據平臺，包含了其31個(gè)省公司的用戶(hù)數據，在此基礎上，中國聯(lián)通已推出了征信風(fēng)控、沃指數、精準營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)標簽、能力開(kāi)放平臺、智慧足跡、沃旅游、沃廣告、沃政務(wù)共九類(lèi)數據產(chǎn)品。

　　不難看出，大數據是運營(yíng)商未來(lái)最具前景的業(yè)務(wù)，也是中國聯(lián)通混改吸引外界資本最重要的部分。

　　對BAT會(huì )形成沖擊嗎?

　　百度、阿里巴巴、騰訊，三家很早就把大數據升級為集團級戰略。從數據來(lái)源來(lái)看，百度是基于用戶(hù)搜索行為的需求數據，阿里是交易及信用數據，騰訊則掌握著(zhù)社交關(guān)系數據。

　　目前，搜索已經(jīng)成為網(wǎng)民最普遍的行為，它包含的數據層面非常廣，也非常深，但在泛APP時(shí)代，百度的搜索正面臨著(zhù)用戶(hù)入口的丟失。而阿里巴巴聚焦交易數據、騰訊聚焦社交關(guān)系數據，缺乏立體維度。

　　分析人士指出，很多人誤認為大數據就是誰(shuí)的用戶(hù)多誰(shuí)就有優(yōu)勢，BAT用戶(hù)多就更容易上手，實(shí)則不然。簡(jiǎn)單說(shuō)，從數據的收集到存儲到清洗，再到脫敏，歸類(lèi)，標簽化、結構化，以及最后的建模分析、挖掘利用，均是技術(shù)活兒。需要服務(wù)器集群、數據利用模型和數據處理算法來(lái)保障，然后才是挖掘出來(lái)的結果的包裝、變現。

　　所以，大數據能被挖掘出來(lái)的價(jià)值和難度才是關(guān)鍵。在這方面，運營(yíng)商要比BAT的有著(zhù)先天的優(yōu)勢。

　　一方面，電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)性質(zhì)本身，使其可以采集到龐大的用戶(hù)信息，并對其消費習慣、服務(wù)記錄、行為軌跡等有較為全面的理解，這是電信運營(yíng)商開(kāi)展大數據業(yè)務(wù)得天獨厚的優(yōu)勢。

　　另一方面，強大的技術(shù)能力與運營(yíng)能力。運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設、技術(shù)更新以及網(wǎng)絡(luò )運維方面擁有豐富的經(jīng)驗，這是運營(yíng)商掘金大數據的強大后盾。

　　還有龐大的渠道系統。運營(yíng)商擁有包括營(yíng)業(yè)廳、代理點(diǎn)、一線(xiàn)服務(wù)人員等直接接觸用戶(hù)的渠道資源，這也是積累數據并挖掘商業(yè)價(jià)值的重要途徑。此外，相比BAT電信運營(yíng)商的社會(huì )公信力也是其拓展大數據業(yè)務(wù)的重要“優(yōu)先證”。

　　目前，三大運營(yíng)商基于行業(yè)應用、能力輸出方面的布局已有收獲，但仍缺乏業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數據化。

　　BAT以及電商企業(yè)大部分對自己的每一個(gè)用戶(hù)都可以精準畫(huà)像，簡(jiǎn)單說(shuō)就是接地氣，如果運營(yíng)商的大數據應用能做到這一點(diǎn)，不僅可以借大數據的風(fēng)口“起飛”，甚至還會(huì )對BAT形成沖擊。

　　作者：郭曉峰