余承東新年致辭：抓住全球崛起戰略機遇 以能力與胸懷贏(yíng)未來(lái)

　　華為消費者業(yè)務(wù)2016年總裁新年致辭：

　　抓住全球崛起戰略機遇，以能力與胸懷贏(yíng)未來(lái)

　　親愛(ài)的同事們：

　　此時(shí)此刻，相信所有人和我一樣，希望時(shí)間能再走得慢一點(diǎn)。

　　透過(guò)半年總結，5月底已提前完成全年經(jīng)營(yíng)目標的訊息讓我們倍受鼓舞，在這里，想必大家對全年的成績(jì)單更是多了一份期待。

　　然而，在例行曬總結前，我想先和大家探討的是，到底是什么支撐我們走到今天，以及未來(lái)我們要如何去贏(yíng)。

　　“王者氣、敬畏心”是我們消費者BG將士們應具有的氣質(zhì)。

　　不久前有個(gè)關(guān)于氣質(zhì)的熱門(mén)話(huà)題，也談?wù)勎业挠^(guān)點(diǎn)。所謂相由心生，內心追求決定外在氣質(zhì)。多年來(lái)，我們團隊內心深處始終篤信要有遠大追求與胸懷。我理解的胸懷，不僅為心懷抱負，更代表氣度包容，涵蓋意志品質(zhì)，也意指視野格局。自2011年三亞會(huì )議提出“華為終端產(chǎn)業(yè)競爭力的起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是源自最終消費者”，我們在艱難的轉型路上，幾經(jīng)挫敗、痛苦與掙扎。在最困難的時(shí)候，是任老板的胸懷、公司的包容、以及大家共同的意志品質(zhì)，賦予了我們繼續堅持的決心與勇氣。而華為消費者業(yè)務(wù)自2003年艱難起步至今，正是一代代終端人懷抱追求、永不言棄精神的薪火相傳，讓我們今天在這個(gè)領(lǐng)域站穩了腳跟。我期待這種精神、氣質(zhì)將在我們未來(lái)的團隊，被更好地詮釋和延續下去。胸懷王者氣，王者自在心中，永遠追求做到最好才能所向披靡，要做業(yè)界各領(lǐng)域真正的王者;各級主管要有胸懷世界，氣吞山河的格局境界。常存敬畏心，是以最終消費者為中心，時(shí)刻以極致用戶(hù)體驗為出發(fā)的敬畏;是如履薄冰，對自己工作精益求精的敬畏;沒(méi)了態(tài)度，行動(dòng)就只是空談。

　　我們要成功，一定是集體團結奮斗，擰成一股繩。我們正在打造一支更有戰斗力的團隊，而未來(lái)的將軍可能就是你!

　　圍繞未來(lái)智能終端產(chǎn)業(yè)巨大的市場(chǎng)機遇，產(chǎn)業(yè)玩家們已開(kāi)始了新一輪的博弈。在這場(chǎng)極其有趣、且極富挑戰的全球市場(chǎng)搶奪中，我們需要的，是一支有能力、充滿(mǎn)血性和創(chuàng )造力、能和世界頂尖高手過(guò)招的精兵鐵騎!

　　為支撐消費者業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要，公司專(zhuān)門(mén)出決議給政策，號召鼓勵集團各領(lǐng)域的優(yōu)秀干部與人才加入消費者BG來(lái)建功立業(yè)。我想說(shuō)，公司是開(kāi)放的，華為這個(gè)團隊是開(kāi)放的，所謂眾喣山動(dòng)，正是十幾萬(wàn)華為人“力出一孔，利出一孔”的團結拼搏把公司帶到了今天。是兄弟部門(mén)如2012實(shí)驗室、海思、制造、供應以及運營(yíng)支撐體系等累積的技術(shù)與資源優(yōu)勢為消費者業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎，尤其今年我們業(yè)務(wù)進(jìn)步明顯，正得益于集團的開(kāi)放授權，讓我們按B2C行業(yè)規律來(lái)開(kāi)展運營(yíng)。未來(lái)，集團將進(jìn)一步加大對我們的授權，縮短決策鏈，輕裝前行。作為華為大家庭的一員，我們始終懷抱著(zhù)共同的理想與價(jià)值理念，“以消費者為中心”成就客戶(hù)，用誠信經(jīng)營(yíng)品牌。

　　通過(guò)在全球頂尖人才聚集的戰略高地持續引進(jìn)業(yè)界明白人，補齊渠道、零售、品牌營(yíng)銷(xiāo)、流程IT等領(lǐng)域能力短板，未來(lái)我們將形成更開(kāi)放包容的、混凝土式精兵人才結構。首先，各級主管加強自身學(xué)習轉身的同時(shí)，要胸懷開(kāi)闊，敢于提拔比自己更優(yōu)秀的人才，甚至甘愿做他們的副手，一起把事業(yè)做強做大。我希望每一位繼任者敢于承擔重任，超越前任。同時(shí)，加強隊伍培養，通過(guò)戰略預備隊發(fā)育優(yōu)秀種子，形成孵化將軍的搖籃，加大機會(huì )激勵。人才始終是我們最珍視的資源，我們將持續激發(fā)隊伍活力，優(yōu)化基于項目的獲取分享機制，導向沖鋒。我相信，我們將快速集結一支能聯(lián)結未來(lái)產(chǎn)業(yè)使命、蘊含無(wú)限生機和巨大能量、甚至有能力改變世界的混裝旅，我們又有何理由不對未來(lái)飽含熱情與期待?

　　對我們共同的事業(yè)，始終傾注內心的專(zhuān)注、熱愛(ài)，更要將這種信念與熱情轉化為贏(yíng)未來(lái)的能力。

　　如果說(shuō)2014至2015年是決定我們是否能活下來(lái)的時(shí)期，2016年我們將來(lái)到改變產(chǎn)業(yè)格局、全球崛起戰略機遇的拐點(diǎn)上。我們的目標不僅僅是活下來(lái)。海外市場(chǎng)各國家是否能快速擴大規模，取得更大成功?中國市場(chǎng)是否能進(jìn)一步提高整體領(lǐng)先優(yōu)勢、且在高端市場(chǎng)競爭中獲取更高份額，趕超蘋(píng)果?這些都需要在未來(lái)兩年內回答。華為消費者業(yè)務(wù)的全球化布局雖早已起步，但各區域的發(fā)展仍然很不均衡，面臨全球市場(chǎng)競爭愈加白熱化的局勢，我們必須勇往直前，占領(lǐng)先機!份額未做到第一的區域，要敢于做到第一;已經(jīng)處于領(lǐng)先的，繼續擴大優(yōu)勢，迅速提升高端份額占比，實(shí)現超越;其它較落后的區域，短期內先努力爭取做到15%的份額，只有超過(guò)15%這條持續發(fā)展的生存底線(xiàn)，我們的規模效益才有可能迅速提升。

　　要想活得更好，必須清醒地認識到，我們自身的能力基礎仍不牢固。當務(wù)之急，我們將把能力中心建到全球戰略資源聚集地，快速為自身強身健體。用戶(hù)體驗是我們最核心競爭力所在，尤其要加強軟件體驗，在各專(zhuān)項核心技術(shù)上要引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng )新，并率先把創(chuàng )新成果應用于消費者體驗提升。在集團進(jìn)一步加大授權過(guò)程中，圍繞精品用戶(hù)體驗的質(zhì)量、服務(wù)、供應鏈、流程IT、隱私保護與風(fēng)險管控等核心能力構筑需進(jìn)一步加快步伐，真正實(shí)現產(chǎn)品標準化、簡(jiǎn)單化、免維護。而我們也將更加注重有情感的品牌能力建設，繼續探索科技與人文、時(shí)尚、美學(xué)、智慧生活的完美結合，向消費者傳遞華為品牌的溫度。

　　未來(lái)智能終端形態(tài)將更智慧化、多樣化，我們將圍繞衣食住行，以消費者工作、娛樂(lè )、生活全場(chǎng)景的需求來(lái)構筑我們面向未來(lái)的能力。移動(dòng)寬帶與家庭產(chǎn)品線(xiàn)面向2C的轉型步伐要走得更堅定，可穿戴式產(chǎn)品自起步就要成為行業(yè)王者，在車(chē)載、智能家居等各領(lǐng)域做最強解決方案提供者，易用性和體驗達到業(yè)界最優(yōu)。

　　合作共贏(yíng)，也是搶奪未來(lái)市場(chǎng)的重要能力。傳統的組織邊界將會(huì )打破，互聯(lián)網(wǎng)、供應鏈、渠道、零售、開(kāi)發(fā)者等合作伙伴、甚至可愛(ài)的花粉朋友等，都將成為我們新興組織的一員，在此特別感謝他們長(cháng)期以來(lái)的大力支持! 2015是我們生態(tài)體系構建的第一年，未來(lái)我們將與業(yè)界頂尖公司合作共贏(yíng)，加快生態(tài)體系建設，不斷超越!

　　預計未來(lái)3-5年，大部分手機廠(chǎng)商將在激烈的市場(chǎng)競爭中退出歷史舞臺，華為消費者業(yè)務(wù)不僅是能活下來(lái)的2-3家手機廠(chǎng)商之一，而且2016、2017年如果站穩了，我們的事業(yè)將邁向新的歷史高度，真正走向崛起，成為全世界最主要的玩家。在此基礎上繼續努力，未來(lái)成為行業(yè)NO.1將勢不可擋!

　　長(cháng)跑沒(méi)有終點(diǎn)，珍惜我們共同奮斗的情誼。

　　2015年，預計消費者BG銷(xiāo)售收入超過(guò)200億美元，同比增長(cháng)近70%，我們僅用一年時(shí)間，實(shí)現了第2個(gè)百億里程碑的突破!中國區領(lǐng)跑區域增長(cháng)，GFK數據顯示，華為智能手機中國市場(chǎng)超越蘋(píng)果三星，零售份額排名第一;歐洲區域、拉美、中東非洲規模實(shí)現快速提升;智能手機跑贏(yíng)大市，年度出貨量超1億臺，成為中國首個(gè)年銷(xiāo)量過(guò)億的手機企業(yè)。源于對中高端、精品戰略的執著(zhù)堅定，華為品牌高端智能手機開(kāi)創(chuàng )新格局，發(fā)貨量占比大幅提升，引領(lǐng)消費者業(yè)務(wù)年度總體增長(cháng)，Mate7、P8等旗艦機型延續上半年優(yōu)異表現，Mate8一上市再度供不應求，口碑迅速攀升，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售記錄!榮耀品牌用親和力與活力正聯(lián)接起更多的消費者，規模增長(cháng)翻番，電商取得開(kāi)拓性進(jìn)展，天貓雙11手機銷(xiāo)售額第一;榮耀7/7i、4X/5X等系列機型深受消費者好評與喜愛(ài)。云服務(wù)厚積薄發(fā)，全球移動(dòng)云用戶(hù)超1.3億，通過(guò)云安全領(lǐng)域國際最具影響力CSA STAR認證，有效提升云服務(wù)品牌?？纱┐鳟a(chǎn)品引領(lǐng)時(shí)尚，手表、手環(huán)系列實(shí)現規模發(fā)貨;車(chē)載業(yè)務(wù)鏗鏘挺進(jìn)高端市場(chǎng)，成功贏(yíng)得幾大國際汽車(chē)品牌項目;消費芯片業(yè)務(wù)持續提升，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。

　　消費者點(diǎn)贊才是真的贊。尤其令人鼓舞的是，GFK調查顯示，中國市場(chǎng)華為智能手機用戶(hù)凈推薦值(NPS)趕超蘋(píng)果，位列榜首;全球16個(gè)國家、367個(gè)線(xiàn)下華為專(zhuān)營(yíng)服務(wù)中心的建設促進(jìn)服務(wù)滿(mǎn)意度持續提升，消費者體驗得到明顯改善。華為品牌再次入選Interbrand TOP 100榜單，較去年94位提升至今年88位，同時(shí)以排名第70位的成績(jì)首次入選BrandZ全球最具價(jià)值品牌百強，全球品牌知名度由65%提升至76%。

　　大家用實(shí)際行動(dòng)證明，我們是一支能打硬仗和勝仗的團隊!人生能有幾回搏，未來(lái)我們的業(yè)務(wù)潛力與增長(cháng)空間巨大，伴隨規模與盈利能力的不斷提升，我們也將獲得更大的回報空間與發(fā)展機會(huì )，期待人人都參與、貢獻并分享其中。而今天取得的成績(jì)，與近3-5年的遠大目標相比，僅是崛起道路上剛剛邁出的一小步，我們還有很長(cháng)的路要走，這是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的長(cháng)跑!

　　最后，希望各位主管能把團隊帶好，把團隊的組織氣氛建好，關(guān)心下屬，提倡多運動(dòng)，養成良好的工作、生活習慣。我希望每個(gè)團隊里，都能建立起兄弟姐妹般的情誼。究竟是什么比物質(zhì)回報更吸引我們留在這里?除了事業(yè)的機會(huì )，我更珍惜的是這份團隊的情誼。是像家人、如姐妹兄弟、同知己摯友般的珍貴情誼，讓我們能在這里心純粹、腳踏實(shí)地一起享受奮斗的旅程。

　　時(shí)間終不會(huì )慢下腳步，更不會(huì )停止的是我們奮斗的步伐、以及滾滾向前的事業(yè)。在此深深感謝每一位同事的辛勞付出，并誠摯祝福您和您的家人。

　　期待我們擁有更給力的2016，新年快樂(lè )!

　　余承東

　　華為消費者業(yè)務(wù)管理團隊

　　2015年12月31日