專(zhuān)訪(fǎng)蘇州天孚副總經(jīng)理歐洋：千鈞之力，只取一域

    產(chǎn)品品質(zhì)一直是天孚值得驕傲的資本，歐總也給我們強調天孚產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)特別嚴格，“我們的測試標準都是按照IEC標準來(lái)執行的”，客戶(hù)采購天孚套管產(chǎn)品后可以保證自身產(chǎn)品的可靠性和一致性。公司產(chǎn)品曾被客戶(hù)列為免檢產(chǎn)品，這個(gè)也是客戶(hù)通過(guò)比較三年的產(chǎn)品良率數據給予天孚的最大信任。“客戶(hù)如此信任我們，其實(shí)我們也是非常有壓力的，就更應該對客戶(hù)負責，對產(chǎn)品負責，我們將盡最大努力做到更好，我們就是要追求極致”歐總堅定地說(shuō)道。依靠著(zhù)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，一流的產(chǎn)品服務(wù)，公司曾多次被客戶(hù)公司評為優(yōu)秀供應商，會(huì )議廳內懸掛著(zhù)公司獲得的多項榮譽(yù)證書(shū)。蘇州天孚已是多家國際、國內知名連接器廠(chǎng)商、光器件廠(chǎng)商的在華首選供應商。
 
    蘇州天孚是如何保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢的呢？歐總介紹說(shuō)，首先得益于設備的優(yōu)勢，由于公司高管鄒總等本身是研發(fā)出身，非常重視生產(chǎn)設備的制程能力，公司配備了各種先進(jìn)的生產(chǎn)設備。曾經(jīng)有日本客戶(hù)考察過(guò)國內多家套管廠(chǎng)商，對蘇州天孚擁有如此多先進(jìn)的，高性能的設備給予高度評價(jià)。另外一個(gè)重要原因也在于公司擁有良好的團隊，據歐總介紹，公司高管從新加坡回國創(chuàng )業(yè)，特別注重誠信，非常的嚴謹，公司實(shí)行嚴格的品質(zhì)管理。公司擁有良好的企業(yè)文化，管理員工隊伍都非常的穩定，這也為產(chǎn)品品質(zhì)提供了必要的保障。 

    “我們的專(zhuān)長(cháng)是精密加工，所以后期我們還是將專(zhuān)注于光方面的需求，希望可以逐步擴大規模，至于目前熱門(mén)的其他陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)我們暫不考慮，因為產(chǎn)品多元化生產(chǎn)，人員等一切都要從頭來(lái)過(guò)，不是我們的專(zhuān)長(cháng)，我們會(huì )好好耕耘自己的土地”，提及后期發(fā)展歐總闡述道，公司發(fā)展還是以穩為先。根據目前的形勢，歐總也很看好光通訊三到五年的發(fā)展。“我們客戶(hù)現在每月的訂單量比去年都有提高，從客戶(hù)角度看，這個(gè)市場(chǎng)現在應該是很不錯的”。目前蘇州天孚正處于快速發(fā)展道路，但公司高層表示后期公司將加大研發(fā)投入，提高市場(chǎng)競爭力，資金將更多投入到新產(chǎn)品研發(fā)中，將盡快建立新的研發(fā)中心。 

    談及整個(gè)陶瓷套管市場(chǎng)競爭，歐總說(shuō)競爭壓力是不可避免的，目前中國國內市場(chǎng)紅火，日本也加大了在國內的銷(xiāo)售力度，當然國內同行也有競爭壓力，所以天孚就是要不斷完善自身，逐步拓展，細分市場(chǎng)，在競爭中取勝。 

    對于之前國內陶瓷插芯廠(chǎng)商在行業(yè)協(xié)會(huì )的推動(dòng)下醞釀集體漲價(jià)5%的事件，歐總表示非常理解協(xié)會(huì )的做法，現在連包裝盒的材料都在漲價(jià)，人工費用都在上漲，所以協(xié)會(huì )為行業(yè)良性循環(huán)，廠(chǎng)商希望漲價(jià)是可以理解的。“但對于我們而言，考慮到漲價(jià)會(huì )傷到客戶(hù)，而下游運營(yíng)商不斷壓縮成本，延續下來(lái)客戶(hù)壓力也不小，我們還是不會(huì )考慮漲價(jià)”歐總回答說(shuō)。
 
    談及公司人員管理，主要負責行政人事這塊的歐總深有體會(huì )。對于銷(xiāo)售團隊，她闡述說(shuō)銷(xiāo)售就是要把最好的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù)，我們的銷(xiāo)售團隊就應該是產(chǎn)品銷(xiāo)售的專(zhuān)家。我們的質(zhì)量政策就是要超越客戶(hù)的需求。她舉例說(shuō)曾經(jīng)參加客戶(hù)的一個(gè)培訓會(huì )議，偶然發(fā)現公司品保人員協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題的事例被客戶(hù)公司列為案例培訓員工，自己感到非常的榮幸。“我們要求所有員工都要做自己崗位的專(zhuān)家”，歐總強調說(shuō)。歐總認為人才是企業(yè)發(fā)展最重要的法寶，公司期待與員工共同成長(cháng)，所以也特別注重員工的需求，也制定很多員工激勵制度，比如每半年加薪一次等。針對產(chǎn)線(xiàn)員工，舉辦各種改善活動(dòng)，評選改善之星并予以獎勵，員工提出的改善意見(jiàn)多達200條，分別從物料節省，工位改善等多方面提出，大大提高生產(chǎn)效率。“快樂(lè )工作，快樂(lè )生活”是團隊文化理念。 

    堅守品質(zhì)與服務(wù)，致力于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，這個(gè)是天孚堅持的理念。在談話(huà)中，歐總也提到這幾年天孚都在踏實(shí)做事，也希望通過(guò)訊石這樣一個(gè)媒體平臺，讓更多的人了解天孚，關(guān)注天孚。由于時(shí)間關(guān)系，我們還需趕飛機，所以會(huì )談時(shí)間似乎安排不夠，臨時(shí)的拜訪(fǎng)也略顯倉促，歐總還有很多想告訴我們，給我們講述更多天孚的故事，不過(guò)她還是耐心地給我們安排了工廠(chǎng)的參觀(guān)，而在生產(chǎn)線(xiàn)上，我們卻遇到了鄒總，正在與產(chǎn)線(xiàn)工人一起測試設備，此番情景，讓我們深切感受天孚團隊“踏實(shí)做事”的風(fēng)格，相信在優(yōu)秀團隊領(lǐng)導帶領(lǐng)下，蘇州天孚必將有一個(gè)燦爛的明天。