研發(fā)項目管理工具與模版

舉辦時(shí)間： 2011年12月13-14日深圳 

培訓費用：3200元/兩天 *買(mǎi)一贈一,不再打折” 需在同一個(gè)月的同一課程才享有此優(yōu)惠,單獨一人收費2200元。（含兩天中餐、指定教材、證書(shū)、茶點(diǎn)） 

培訓方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項目模擬、培訓游戲 

主辦單位：研發(fā)管理資源網(wǎng) （http://www.rdmresource.com）
咨詢(xún)報名：0755-82960080-103，cathy@iccsz.com 

課程背景

面對當前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
1. 如何制定合理的項目任務(wù)書(shū)和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個(gè)對整個(gè)項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡研發(fā)項目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4. 研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8. 在項目執行的過(guò)程中如何進(jìn)行項目的控制，確保項目進(jìn)度；
9. 如何評估項目團隊成員的績(jì)效，激活整個(gè)團隊，保證團隊的戰斗力；
10. 保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團隊在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為數百家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內訓，在總結大量企業(yè)實(shí)踐的基礎上，我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當經(jīng)理更是一種責任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標。
在大量案例的基礎上，在2008年對該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習后企業(yè)就可以根據這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。

參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

培訓收益
1. 了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2. 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
3. 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執行和監控
4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會(huì )貫通于整個(gè)研發(fā)項目計劃中
5. 掌握研發(fā)項目團隊的績(jì)效管理
6. 分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7. 分享講師多年研發(fā)咨詢(xún)總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

講師資質(zhì)
* Don 研發(fā)咨詢(xún)品牌資深顧問(wèn) CMM/CMMI領(lǐng)域專(zhuān)家
INCOSE（國際系統工程師聯(lián)合會(huì )www.incose.org）會(huì )員
■專(zhuān)業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗，在某著(zhù)名高科技企業(yè)工作期間，先后擔當項目經(jīng)理、系統工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統工程師，帶領(lǐng)系統分析團隊開(kāi)展客戶(hù)需求調研、產(chǎn)品特性定義和詳細的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；擔任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規劃和建設，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動(dòng)化測試的比例；長(cháng)期與國際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負責四個(gè)合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級認證過(guò)程；對業(yè)務(wù)導向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構建有深入地研究。
■研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗:
作為項目總監、帶領(lǐng)咨詢(xún)團隊，成功為國內某知名手機廠(chǎng)商、國內最大的手機半導體廠(chǎng)商、國內某知名安全軟件商、國內最大的網(wǎng)絡(luò )安全廠(chǎng)商、某大型系統集成公司(上市公司)等數十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績(jì)效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過(guò)程域的診斷、設計、推行實(shí)施過(guò)程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng )新體制有著(zhù)深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評價(jià)。
■研發(fā)管理培訓經(jīng)驗:
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開(kāi)課，為數千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓，為數百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內訓；從事研發(fā)管理咨詢(xún)工作以來(lái)，作為項目總監成功的主持完成了數十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設<產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項目管理體系、研發(fā)績(jì)效管理體系、CMMIL4以及針對CMMI L2過(guò)程域等方面>，有著(zhù)豐富的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營(yíng)商、芯片、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對中國企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng )新體制有著(zhù)深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評價(jià)。
曾為康佳集團、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、新意科技、沈陽(yáng)移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍拓撲、綠盟科技、建行總行開(kāi)發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無(wú)線(xiàn)、創(chuàng )維集團、威創(chuàng )日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò )、威科姆科技、協(xié)同集團等100多家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運營(yíng)商、芯片等。

課程內容
一、 案例分析
1. 研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項目管理的重點(diǎn)
3. 總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？
二、 研發(fā)項目管理概述
1. 項目與項目管理
1) 什么是項目、項目的特征
2) 產(chǎn)品、規劃、項目的關(guān)聯(lián)
3) 什么是項目管理
4) 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2. 研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
3. 研發(fā)項目類(lèi)型（V、R、M的劃分）
1) 全新類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
2) 增強類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
3) 維護類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
4. 業(yè)界研發(fā)項目管理過(guò)程
1) 項目啟動(dòng)?計劃制定?項目執行?過(guò)程監控?項目收尾
2) 項目管理過(guò)程的核心工作定義
5. 演練與問(wèn)題討論
6. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫(xiě)公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實(shí)例
三、 研發(fā)項目團隊的組建
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
4) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責、
3. 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4. 演練與問(wèn)題討論
5. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊角色職責》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《項目開(kāi)工會(huì )議程》模板
4) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實(shí)例
5) 《研發(fā)項目經(jīng)理培養方案》實(shí)例
四、 研發(fā)項目計劃制定
1. 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和項目運作過(guò)程
1) 業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的分層模式
2) 樣例介紹：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項目運作概覽圖
3) 樣例介紹：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項目運作階段流程圖
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項目管理的關(guān)聯(lián)
2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級計劃體系
? 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
? 里程碑計劃
? 產(chǎn)品級計劃
? 各個(gè)職能領(lǐng)域級計劃
? 討論：不同類(lèi)型組織適合的計劃模式
3) 流程??計劃??項目團隊的對應關(guān)系
4) 研發(fā)領(lǐng)導需要關(guān)注的計劃范圍
5) 研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計劃范圍
3. 里程碑計劃制定的原則和方法
1) 研發(fā)能力數據支持里程碑計劃
2) 基于市場(chǎng)壓力和研發(fā)能力綜合定義里程碑計劃
3) 里程碑計劃的責任主體
4. 項目操作級計劃制定的原則和方法
1) 計劃層次化需要考慮的內容？
2) 期望計劃非常準確，然后照搬執行的夢(mèng)想破滅
3) 當今研發(fā)時(shí)代的計劃管理重點(diǎn)
? 研發(fā)團隊致勝策略：人
? 世界上不變的道理是變，如何在研發(fā)計劃上運用？
? 快速制定計劃、及時(shí)跟蹤與反饋、快速分析與調整
5. 研發(fā)項目計劃的制定的五個(gè)步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標準
3) PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關(guān)系
4) 五種常見(jiàn)的估計方法
5) 規模、工作量、工期估計
? 類(lèi)比法，案例介紹標準工時(shí)庫
? 專(zhuān)家法，詳細介紹專(zhuān)家估計模板
? 間接估計法和直接估計法的對比
6) 如何加快項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
? 關(guān)鍵路徑法
? 快速跟蹤法
6. 情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用
1) 如何實(shí)現產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的落地
2) 如何實(shí)現研發(fā)知識的持續完善
7. 業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的 十四 種方法
1) 平臺化與項目化
2) 管道管理與優(yōu)先級排序
3) 產(chǎn)品功能與產(chǎn)品定位相匹配
4) 等等
8. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《研發(fā)項目估計操作指導書(shū)》模板
2) 《規模估計》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 項目計劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統計》模板
5) 《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》
9. 演練與問(wèn)題討論
五、 研發(fā)項目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區
3) 如何在設計中構建質(zhì)量
? 系統工程
? 標準化
? 模塊化
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量
1）. 度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎（沒(méi)有度量就沒(méi)有改進(jìn)，也無(wú)法考核）
2）. 公司級度量
3）. 產(chǎn)品級度量
4）. 模塊級度量
5）. 過(guò)程度量
6）. 交付件度量
7）. 過(guò)程能力基線(xiàn)(PCB) （美國某公司能力基線(xiàn)示例）
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測試
1）. 缺陷引入階段分析
2）. 為什么盡早測試？
3）. 客戶(hù)化測試思維
4）. 測試責任主體定義
5）. 項目的漸增測試模型
6）. 如何對測試量化評價(jià)
? 缺陷嚴重性度量
? 缺陷趨勢度量
? 缺陷修復及時(shí)性度量
? 等等
4. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審
1）. 評審方法
? 技術(shù)評審
? 管理評審
? 內部審計
2）. 評審流程及涉及的角色與職責
3）. 評審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
4）. 如何量化評價(jià)評審
? 評審度量的內容
? 評審要素的提煉與總結
5）. 演練與問(wèn)題討論
5. 研發(fā)質(zhì)量保證
? QA的主要工作
? QA的獨立性
? QA的匯報關(guān)系
? 什么樣的人適合做QA？
6. 課后學(xué)習與參考資料
1）. 《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2）. 《技術(shù)評審操作指導書(shū)》
3）. 《技術(shù)評審報告》模板
4）. 《技術(shù)評審流程》
5）. 《產(chǎn)品需求評審要素表》
6）. 《產(chǎn)品方案評審要素表》
7）. 《技術(shù)評審要素表—樣品》
8）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》
9）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（結構）》
10）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》
11）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》
12）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》
13）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》
14）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)》
15）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（采購）》
16）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（服務(wù)）》
17）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（結構）》
18）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（軟件）》
19）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（文檔）》
20）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（硬件）》
21）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（制造）》
六、 研發(fā)項目計劃控制
1. 研發(fā)項目計劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2. 項目的分層實(shí)施與分層監控
3. 研發(fā)高層領(lǐng)導的監控內容：
1) 研發(fā)資源的使用
2) 研發(fā)管道載量
3) 資源在項目中的分布
4) 研發(fā)不同職位人員的供求狀態(tài)
5) 研發(fā)能力的改進(jìn)狀況
4. 研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理的監控內容
1) 本部門(mén)人員的項目工作表現
2) 項目經(jīng)理是否濫用資源
3) 計劃是否做到人事匹配
4) 形成職能、項目相互制約的機制
5. 研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類(lèi)
2) 項目報告機制
6. 研發(fā)項目控制手段：項目例會(huì )
1) 項目例會(huì )種類(lèi)
2) 例會(huì )議程和內容
7. 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動(dòng)刷新
8. 其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉移
2) 業(yè)務(wù)決策評審
3) 研發(fā)合同書(shū)管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報告
9. 量化統計與分析
1) 度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……）
2) 研發(fā)項目技術(shù)評審量化分析
3) 研發(fā)項目缺陷管理量化分析
10. 風(fēng)險跟蹤和控制
1) 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類(lèi)型、風(fēng)險提問(wèn)單、風(fēng)險庫）
2) 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數）
3) 如何制定風(fēng)險管理和響應計劃（風(fēng)險響應策略）
4) 風(fēng)險控制
5) 風(fēng)險管理庫在風(fēng)險管理中的應用
6) 風(fēng)險管理活動(dòng)中的角色和職責
7) 風(fēng)險的升級處理
11. 實(shí)現人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請任務(wù)轉變的系統工程
1) 工作信息透明化
2) 鼓勵大家學(xué)習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧
3) 打造沒(méi)有事情做很難受的環(huán)境
4) 量化統計，讓“東郭先生”無(wú)處存身
12. 演練與問(wèn)題討論
13. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會(huì )議紀要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
6) 《SEI的風(fēng)險提問(wèn)單》
7) 《風(fēng)險管理計劃》模板
8) 《風(fēng)險管理操作指導書(shū)》
七、 研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1. 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2. 項目經(jīng)理的角色轉換和個(gè)人修養
3. 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4. 研發(fā)項目的團隊建設和績(jì)效管理
5. 項目經(jīng)理的培養和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理