易諾儀器領(lǐng)跑光纖熔接機品牌服務(wù)<

        工作在一線(xiàn)的幾名江蘇、浙江、廣東的電信運營(yíng)商人士近日大大提升了對易諾儀器的好印象。

        今年8月份開(kāi)始，易諾儀器承載著(zhù)“4S服務(wù)理念”的專(zhuān)用服務(wù)車(chē)在長(cháng)三角和珠三角地區開(kāi)展了實(shí)地巡檢的上門(mén)服務(wù)。為客戶(hù)提供設備維修保養、免費培訓、信息反饋、零配件供應等服務(wù)項目。

        常州電信的一線(xiàn)工作人員賈先生表示：“在服務(wù)及時(shí)性上，易諾是其他廠(chǎng)家無(wú)法比擬的。”他說(shuō)，“服務(wù)車(chē)主動(dòng)上門(mén)，現場(chǎng)就可以進(jìn)行設備的維護維修，節省了大量時(shí)間成本，為一線(xiàn)的工作帶來(lái)了極大的便利，可以進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的現場(chǎng)服務(wù)。”

        杭州電信的一名一線(xiàn)施工人員表示，原本以為熱熔機只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，沒(méi)想到設計非常精密，技術(shù)含量很高，需要我們精心呵護。”他把易諾的服務(wù)專(zhuān)用車(chē)稱(chēng)之為移動(dòng)課堂，稱(chēng)有了這種上門(mén)的老師，上門(mén)的服務(wù)，今后做起工程來(lái)，更增加了信心和把握。

        體驗過(guò)這種與眾不同的4S服務(wù)后，賈先生也提出了更多的期望，他說(shuō)：“希望易諾繼續保持下去，多到我們施工現場(chǎng)走走，幫助我們解決更多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。另外，易諾能不能再提升一下，我們還有其他品牌的熔接機，用量少，故障高，但廠(chǎng)家服務(wù)不到位，易諾能否對這些熔接機也進(jìn)行一下保養服務(wù)，那就太感謝了。”

        易諾儀器市場(chǎng)部吳超對客戶(hù)的愿望給予了積極回應，易諾接下來(lái)會(huì )計劃為其他品牌設備也提供清潔保養等服務(wù)。易諾把這輛服務(wù)車(chē)定位為“四位一體的”4S概念車(chē)，既是“移動(dòng)課堂”，為客戶(hù)提供免費的操作注意事項、簡(jiǎn)單維修及維護保養知識；又是“移動(dòng)維修室”，為機器進(jìn)行現場(chǎng)保養、替換老化部件等維修服務(wù)；又是“移動(dòng)銷(xiāo)售店”，隨車(chē)攜帶著(zhù)易諾全系列產(chǎn)品，現場(chǎng)可為客戶(hù)提供試用及技術(shù)交流，現場(chǎng)簽訂售買(mǎi)協(xié)議。又是“意見(jiàn)傳達室”，服務(wù)車(chē)在巡檢的過(guò)程中深入一線(xiàn)收集客戶(hù)使用反饋信息，以便更好的了解客戶(hù)需求、提高產(chǎn)品使用體驗。

        這輛4S專(zhuān)用服務(wù)車(chē)經(jīng)過(guò)全面改造，配有正規的工作臺、變壓箱以及維修維護及檢測所需的工具、耗材及專(zhuān)業(yè)設備，隨車(chē)配有高級維修工程師。整個(gè)服務(wù)車(chē)團隊也得到了分布在全國各地經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)助與配合，共同打造易諾專(zhuān)屬品牌服務(wù)