思科錢(qián)伯斯：轉型應對中國市場(chǎng)挑戰

    ICCSZ訊“雖然我不是一個(gè)非常有耐心的人，但在這件事情上我是非常有耐心的。”錢(qián)伯斯口中的“這件事情”指的是中國市場(chǎng)。

　　日前，思科全球總裁錢(qián)伯斯接受了《第一財經(jīng)日報》等媒體的專(zhuān)訪(fǎng)，之所以再次重申他對中國市場(chǎng)的耐心，是因為思科正在全球市場(chǎng)經(jīng)受挑戰，而中國的挑戰尤為明顯。

　　從全球來(lái)說(shuō)，思科正在進(jìn)入一個(gè)全新的轉型期，從一個(gè)硬件廠(chǎng)商轉型為“軟件+服務(wù)”的廠(chǎng)商，而在中國，如同其他大型IT公司一樣，思科也備受“棱鏡門(mén)”事件的影響。

　　因為中國國有公司開(kāi)始推遲訂單，包括大型機器和服務(wù)器，IBM第三季度在中國地區的收入下滑了22%，而在剛剛公布的思科2014財年第一季度財報中，思科在中國市場(chǎng)的收入下滑18%。

　　“在中國，我們要應對挑戰，要專(zhuān)注于市場(chǎng)轉型。有時(shí)會(huì )容易一些，就像三四年前那樣；有時(shí)這會(huì )非常困難，就像現在這樣。”錢(qián)伯斯充滿(mǎn)信心地表示，“中國今天占我們業(yè)務(wù)總額不到5%，但從現在起，七八年后它應當是占到10%~15%。”

　　回應安全質(zhì)疑

　　錢(qián)伯斯至今仍清楚記得30年前第一次來(lái)到中國的場(chǎng)景：機場(chǎng)唯一的一條傳送帶是壞的，路上幾乎沒(méi)有汽車(chē)，道路兩邊有成百上千的自行車(chē)。

　　“如果我不是一個(gè)美國人，我想成為一個(gè)中國人。”錢(qián)伯斯再次重申了他之前在多個(gè)場(chǎng)合的表態(tài)，從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，錢(qián)伯斯對中國有深厚的感情。

　　1991年加入思科之前，錢(qián)伯斯曾經(jīng)在王安電腦公司工作，該公司創(chuàng )始人王安在很多方面都深刻影響了他，錢(qián)伯斯也曾經(jīng)因為了解中國文化而成為負責王安電腦包括中國在內的亞太地區業(yè)務(wù)的唯一非華裔人士。如今的錢(qián)伯斯可以順利地閱讀中文。

　　但是，思科中國的業(yè)務(wù)一直備受挑戰。2011財年和2012財年，思科在中國市場(chǎng)的收入還分別增長(cháng)11%和17%，但受到經(jīng)濟增長(cháng)放緩等大環(huán)境的影響，2013年財年思科中國收入下滑5%。

　　“棱鏡門(mén)”事件再次讓政府和企業(yè)對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)上升，并進(jìn)一步?jīng)_擊了思科的在華業(yè)務(wù)，在最新的2014財年第一季度，思科中國收入跌幅擴大到18%。受此拖累，整個(gè)亞太市場(chǎng)都表現疲軟，整體下滑9%。

　　“我們不會(huì )將我們的代碼交給任何政府，無(wú)論是中國政府或美國政府或任何集團，并且我們也從來(lái)沒(méi)有這么做過(guò)。中國的領(lǐng)導人已經(jīng)知道這一點(diǎn)。我們現在不會(huì )這么做，將來(lái)也不會(huì )。”錢(qián)伯斯這樣澄清。

　　實(shí)際上，思科受到的煎熬和質(zhì)疑是雙重的。“我在美國被中國持不同政見(jiàn)人士起訴，說(shuō)我幫助中國政府竊聽(tīng)和監視自己的公民—這個(gè)我們顯然沒(méi)有做。在中國，人們擔心我們幫助美國政府試圖竊聽(tīng)和監視中國—這個(gè)我們顯然也沒(méi)有做。”

　　錢(qián)伯斯解釋說(shuō)：“如果你這么做了，你將永遠不會(huì )在俄羅斯和巴西得到基礎設施方面的業(yè)務(wù)。 我們是莫斯科的安全基礎設施提供商。你不能超越那條底線(xiàn)。俄羅斯人非常聰明，如果你做了的話(huà)他們每次都會(huì )發(fā)現。”

　　因此，短期的考驗并沒(méi)有打擊錢(qián)伯斯對中國市場(chǎng)的信心和熱情。“我不想讓短期思維方式干擾長(cháng)遠計劃。長(cháng)遠計劃對我來(lái)說(shuō)就是幾十年，不是像很多美國公司考慮的那樣是六個(gè)月或一兩年。”錢(qián)伯斯說(shuō)，“我們目前正繼續沿著(zhù)這條道路走下去。”

　　轉型挑戰

　　思科的發(fā)展過(guò)程伴隨著(zhù)一次又一次“轉型”。按照錢(qián)伯斯的劃分，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，第一階段是互聯(lián)的時(shí)代，以Email作為互聯(lián)網(wǎng)的主要應用，第二階段是電子商務(wù)階段，這推動(dòng)了思科從1993年到2000年的業(yè)務(wù)增長(cháng)，第三階段是社交媒體、云、移動(dòng)和視頻的階段，這些技術(shù)推動(dòng)了思科過(guò)去十年的增長(cháng)。

　　如今，思科又站在了一個(gè)新的轉型路口上。“"萬(wàn)物互聯(lián)"將推動(dòng)我們下一個(gè)十年的增長(cháng)。”錢(qián)伯斯說(shuō)。

　　但是，轉型的挑戰卻超乎想象地嚴峻，其中一個(gè)因素，就是目前SDN（Software Defined Networking，軟件定義網(wǎng)絡(luò )）技術(shù)的興起。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這一技術(shù)使得原本只有在高端企業(yè)級路由器、交換機上才有的服務(wù)轉移到了軟件層面，而這些軟件則可以在一些廉價(jià)硬件平臺上運行，因此，在這一技術(shù)逐漸流行起來(lái)后，企業(yè)對于高端路由器和交換機的需求將大幅減少。

　　按照行業(yè)內的說(shuō)法，SDN技術(shù)將打破原有老牌企業(yè)的優(yōu)勢，給新進(jìn)入企業(yè)帶來(lái)與巨頭在同一起跑線(xiàn)上起跑的機會(huì )，目前，不少初創(chuàng )企業(yè)以及亞馬遜、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在采用該技術(shù)重新搭建網(wǎng)絡(luò )。

　　一個(gè)未經(jīng)思科官方證實(shí)的說(shuō)法稱(chēng)，如果思科自己進(jìn)軍SDN市場(chǎng)，將會(huì )使思科現有的核心利潤來(lái)源—硬件業(yè)務(wù)規模從430億美元下降至220億美元。

　　11月初，思科通過(guò)之前投資的一家子公司Insieme Networks發(fā)布了“以應用為中心的基礎設施”(Application Centric Infrastructure，簡(jiǎn)稱(chēng)ACI)，這被外界看作是思科應對SDN的解決方案。

　　“當時(shí)在臺上的是各大主要高科技企業(yè)的代表，其中包括我們的競爭對手，他們都說(shuō)"我們相信這是今后十年三大主要技術(shù)趨勢之一"。”錢(qián)伯斯拉來(lái)了眾多合作伙伴為思科背書(shū)，“"物聯(lián)網(wǎng)"與"以應用為中心的基礎設施"結合起來(lái)，就是我們認為將會(huì )讓我們營(yíng)業(yè)額翻倍的巨大市場(chǎng)轉型和架構。”

　　錢(qián)伯斯曾表示，現在IT領(lǐng)域，包括惠普、IBM、微軟、Oracle、SAP、戴爾等6家公司里，有3家會(huì )在未來(lái)因商業(yè)模式的問(wèn)題而消失。

　　“事物在以非?？斓乃俣劝l(fā)展變化，如果你不讓你的公司改變，你就會(huì )落后，不管你現在有多強大。”錢(qián)伯斯非常清楚思科目前所處的位置，“如果我們不改變，我們也將是其中之一”，但他認為，“思科將是繼續發(fā)展的3個(gè)當中的一個(gè)，并且將成為第一大IT公司。”