制造業(yè)轉型升級 企業(yè)應轉換到客戶(hù)思維

　　   全國人大代表、華工科技董事長(cháng)馬新強：

        制造業(yè)的轉型升級難在哪里?全國人大代表、華工科技董事長(cháng)馬新強在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)分析，思維的轉變是首要的，“影響制造業(yè)企業(yè)轉型升級的最大難點(diǎn)在于缺思路，或者說(shuō)思路與新常態(tài)不匹配，還是以‘產(chǎn)品思維’為原點(diǎn)，認為這個(gè)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，無(wú)人能及，沒(méi)有轉換到客戶(hù)思維，還是把我們的想法、認知強加于客戶(hù)。比如，下游的中小型客戶(hù)購買(mǎi)力有限，我們產(chǎn)品線(xiàn)中就增加了價(jià)格低、附加值足夠的產(chǎn)品，同時(shí)還要考慮到不同區域的工業(yè)環(huán)境對產(chǎn)品的要求不同，在工藝上也做了個(gè)性化的設計，這些就是‘客戶(hù)思維’。”

　　此外，馬新強介紹，從宏觀(guān)層面分析可知，制造業(yè)升級難在生態(tài)，“現在的競爭早就不是單個(gè)企業(yè)的競爭，而是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，產(chǎn)業(yè)鏈的各企業(yè)通過(guò)關(guān)聯(lián)效應相互配合、推動(dòng)，才能助推各個(gè)企業(yè)的轉型升級，新一代信息技術(shù)離不開(kāi)集成電路、電子元器件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”從華工科技的經(jīng)驗來(lái)看，這幾年通過(guò)收購、參股等方式加大了產(chǎn)業(yè)鏈的布局，“以前一套100多萬(wàn)元的設備，我們從國外采購激光器，就要花上70多萬(wàn)，現在，我們在光纖激光器、紫外激光器、超快激光器打破了國外壟斷，可以實(shí)現自制，降低了成本，提升了我們的核心競爭力。目前，國內產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同上還有很大的提升空間。”

　　在制造業(yè)企業(yè)的提升利潤率上，馬新強建議，要依托創(chuàng )新，“創(chuàng )新不僅是技術(shù)創(chuàng )新，還有管理上的創(chuàng )新。”

　　從華工科技自身的經(jīng)驗來(lái)看，“在管理上，我們對高管的年薪考核有銷(xiāo)售規模、利潤、成本控制、人才引進(jìn)與培養、研發(fā)投入等維度，通過(guò)機制把高管的積極性調動(dòng)起來(lái)。同時(shí)，這兩年我們在導入增量績(jì)效管理的模式。過(guò)去我們對各子公司、核心員工下目標，根據目標的達成來(lái)確定薪資，我們現在反過(guò)來(lái)，給核心員工加薪，他們自己根據要達的薪資來(lái)設定目標，通過(guò)這種方式去鼓勵他們創(chuàng )新、去降低成本，”馬新強說(shuō)，“從技術(shù)上，就要想辦法提高產(chǎn)品的附加值。”

　　基于這些思考，華工科技從2011年提出向高端制造、服務(wù)型制造轉型的思路，現在看來(lái)，“應該是比較成功的，企業(yè)從過(guò)去提供單臺設備到為客戶(hù)提供自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，從核心技術(shù)受制于人，到在固體激光器等領(lǐng)域掌握了一批核心技術(shù)，從自主創(chuàng )新到以‘我’為主的‘開(kāi)放式創(chuàng )新’，歐美市場(chǎng)銷(xiāo)售規模從2011年的不足10%的增長(cháng)率到現在28%以上，公司銷(xiāo)售規模平均增長(cháng)率保持在25%以上的增速，此外，公司還進(jìn)入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為制造型企業(yè)提供產(chǎn)品全生命周期的信息追溯解決方案，目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息服務(wù)中央平臺、國家食品安全追溯監管平臺、國家供應鏈協(xié)同電子商務(wù)平臺。”