ICC訊 物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、5G、云計算和人工智能,現被新加坡列為將在未來(lái)三到五年內推動(dòng)對技能需求的關(guān)鍵技術(shù)趨勢。
但高級人才短缺,不只是新加坡遇到的問(wèn)題。
日前,新加坡行業(yè)監管機構 Infocomm Media Development Authority (IMDA) 與咨詢(xún)公司 EY 合作編制,發(fā)布了當地信息和通信勞動(dòng)力的“就業(yè)轉型”路線(xiàn)圖(Jobs Transformation Roadmap ),強調了這一信息。
IMDA 的報告指出,隨著(zhù)越來(lái)越多的機構轉向基于云和人工智能的應用程序和敏捷開(kāi)發(fā),云計算、人工智能和分析,以及軟件工程、DevOps 等幾個(gè)關(guān)鍵趨勢,將在未來(lái)幾年推動(dòng)對技術(shù)勞動(dòng)力的高需求。
然而,與高需求對應的,是從事數字行業(yè)人員的技能短缺問(wèn)題。尤其是基礎設施和運營(yíng)角色有被取代的風(fēng)險,他們在向自動(dòng)化和 DevOps 過(guò)渡時(shí)需要重新培訓。
先前亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù) (AWS) 的一項委托研究表明,到 2025 年,亞太地區將有多達 8.19 億工人使用數字技能,如果不采取相關(guān)的能力措施,企業(yè)在數據、云和網(wǎng)絡(luò )安全方面可能會(huì )面臨嚴重問(wèn)題。
1 高影響力角色尤其需要掌握新技能
IMDA 報告將工作角色分為三類(lèi),包括可能面臨置換或融合的高影響力角色、可能需要額外技能或重新設計的中等影響力角色,以及可能受到最小變化的低影響力角色。
高影響力的工作,主要是基礎設施和運營(yíng)與支持,如基礎設施和網(wǎng)絡(luò )工程師、應用程序和系統支持工程師以及安全運營(yíng)分析師。
這一類(lèi)技術(shù)人員尤其需要持續掌握新的技能,包括持續集成和持續部署 (CI/CD)等技能,以及網(wǎng)絡(luò )切片、敏捷軟件開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險管理等5G 相關(guān)技能。有了這些技能,他們將更容易過(guò)渡到更多樣的工作角色,如自動(dòng)化和編排、DevOps 和事件調查等。
報告中指出,伴隨著(zhù)基礎設施向云平臺的轉移,缺少本地基礎設施的企業(yè)對獨立基礎設施工程師的需求將減少,這些公司或考慮將 IT 基礎設施的設計外包給云供應商。
這將減少對基礎設施工程師的需求,他們可能需要承擔SRE(站點(diǎn)可靠性工程)功能,從而更好地實(shí)現自動(dòng)化和優(yōu)化基礎設施性能。
對于低影響力角色的人員來(lái)說(shuō),報告建議他們可以尋求新的能力提升和工作機會(huì ),包括人工智能應用、業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、客戶(hù)行為分析和數據治理等。
2 實(shí)施措施
來(lái)看看新加坡是如何應對上述問(wèn)題的。
IMDA 表示,提高當地勞動(dòng)力技能的舉措已被采納,在2020年成立的新加坡5G與電信學(xué)院中,有超過(guò)7000名專(zhuān)業(yè)人士參加了5G及相關(guān)技術(shù)課程。
不僅如此,其所推出的 TechSkills Accelerator (TeSA) 計劃中,通過(guò)微軟和非營(yíng)利組織 Generation 與新加坡當地政府機構的合作,已有16萬(wàn)人員參與了關(guān)于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云工程等技能培訓。據 IMDA 報告稱(chēng),有關(guān)新加坡本地行業(yè)基礎和中級技能的“模塊化培訓”細節將于明年公布。
會(huì )上,新加坡通信和信息部長(cháng) Josephine Teo 公布了近5年來(lái)科技勞動(dòng)力情況,數據顯示,自 2017 年到 2021 年,新加坡的科技勞動(dòng)力增長(cháng)了將近30%。
“我們知道要探索5G和其他新興數字技術(shù)的新領(lǐng)域,熟練的勞動(dòng)力至關(guān)重要?!盝osephine Teo 在發(fā)布路線(xiàn)圖時(shí)表示,新加坡政府正優(yōu)先考慮提高當地250萬(wàn)勞動(dòng)力的整體技能,使其具備所需的數字技能。
她強調,終身學(xué)習和幫助公民在未來(lái)經(jīng)濟中保持相關(guān)性的重要程度,信息和通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士需要持續提升技術(shù)能力,政府也將繼續同更多企業(yè)合作,加強對公民技能再培訓工作。