設計簡(jiǎn)潔 關(guān)注重點(diǎn)人群 “杭州抗疫健康驛站”火線(xiàn)啟用獲贊

  ICC訊 12月25日，浙江杭州居家健康服務(wù)平臺——“杭州抗疫健康驛站”全面上線(xiàn)，可為杭州居民提供在線(xiàn)咨詢(xún)、送藥、送醫服務(wù)。12月24日下午，浙江省省長(cháng)王浩在杭州視察時(shí)，對居家健康服務(wù)平臺予以充分肯定。這是中國電信杭州分公司繼“杭抗原”成功開(kāi)發(fā)后的又一重大為民服務(wù)舉措。

  據悉，平臺主要是為廣大居家治療康復的市民提供滿(mǎn)足訴求的渠道和便利服務(wù)。作為“杭州抗疫健康驛站”運行的機制之一，杭州在全市各社區（村）組建了一支健康服務(wù)專(zhuān)員隊伍。市民通過(guò)健康碼下方的“抗疫健康驛站”端口登錄，也可在支付寶搜索“杭州抗疫健康驛站”小程序后點(diǎn)擊登錄。登錄平臺后，可查詢(xún)各區（縣、市）疫情防控熱線(xiàn)電話(huà)、一站式連接互聯(lián)網(wǎng)醫院、預約掛號、發(fā)熱門(mén)診信息等應用程序端口。

  平臺與核酸檢測平臺和“杭抗原”平臺數據互通，一周內在醫療機構檢測或常態(tài)化核酸檢測呈陽(yáng)性或通過(guò)“杭抗原”申報抗原自測陽(yáng)性的人員登錄后，系統會(huì )自動(dòng)識別為感染者，可以通過(guò)平臺直接聯(lián)系所在社區的健康服務(wù)專(zhuān)員，進(jìn)行文字咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)。

  對于重點(diǎn)人群的感染者，系統將提供更進(jìn)一步的服務(wù)內容。一是可在系統中一鍵直連家庭醫生，咨詢(xún)疾病防治相關(guān)問(wèn)題。二是實(shí)現社區精準給藥?？稍谙到y中點(diǎn)擊“我要送藥”，勾選相關(guān)癥狀，登記配送地址等信息，后臺接到信息后，社區健康服務(wù)專(zhuān)員可贈送退燒藥和抗原試劑，確保有限的救治物資能精準投向重點(diǎn)人群。這也是“杭州抗疫健康驛站”的最大亮點(diǎn)。三是提供送醫服務(wù)。對于重點(diǎn)人群中孤寡、獨居、殘疾等特殊群體，還可點(diǎn)擊“我要送醫”服務(wù)提出送醫需求，后臺接到信息后，由社區健康服務(wù)專(zhuān)員協(xié)調聯(lián)絡(luò )，解決送醫問(wèn)題?？紤]到老年人的特殊情況，平臺設計時(shí)力求簡(jiǎn)潔易操作，同時(shí)也支持代辦功能。

  據悉，杭州電信在收到市委、市政府的開(kāi)發(fā)任務(wù)后緊急統籌協(xié)調，前后端員工通力合作，部分員工忍著(zhù)新冠病毒感染帶來(lái)的高燒、疼痛，連續工作4天96小時(shí)，僅一天半時(shí)間就完成系統上線(xiàn)，持續兩天實(shí)現2次版本迭代，半天實(shí)現85008500熱線(xiàn)開(kāi)通上線(xiàn)。