ICC訊 近期,湖北荊州聯(lián)通堅持以存量促發(fā)展,引導用戶(hù)升5G、提價(jià)值,通過(guò)精準識別目標用戶(hù),持續開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo),加速存量用戶(hù)5G規?;瘽B透價(jià)值提升。
一是以“數字運營(yíng)”為基礎實(shí)現精準策略匹配。進(jìn)一步細化大數據標簽模型,通過(guò)常用APP的偏好數據庫,將用戶(hù)進(jìn)行顆?;毞?,精準生成用戶(hù)需求畫(huà)像,以便挖掘用戶(hù)潛在業(yè)務(wù)價(jià)值。二是以“家庭融合”為切入點(diǎn),有效提升客戶(hù)黏性。全量用戶(hù)按寬帶業(yè)務(wù)維度進(jìn)行用戶(hù)細分切片,強化線(xiàn)上集約干預﹢線(xiàn)下屬地交付運營(yíng),提升全觸點(diǎn)的協(xié)同生產(chǎn)能力,盤(pán)活資源、擴大規模,推動(dòng)5G快速滲透。
截至2022年12月底,荊州聯(lián)通5G產(chǎn)品占比達59.36%,排名全省第一,營(yíng)銷(xiāo)初見(jiàn)成效。后期荊州聯(lián)通將堅持以5G融合遷轉為主、以5G流量包為輔,全力推進(jìn)5G遷轉工作。