長(cháng)城寬帶被曝縮水：20M寬帶網(wǎng)速如龜爬

　　ICCSZ訊 明明購買(mǎi)的是20M寬帶套餐，實(shí)際下載速度卻遠遠不足，尤其每到晚高峰，網(wǎng)速堪比龜爬。日前，長(cháng)城寬帶的網(wǎng)速“注水”問(wèn)題遭央視曝光，令不少郁悶的用戶(hù)感同身受。

　　宣傳冊上的“飛速上網(wǎng)”難道是假的嗎？記者采訪(fǎng)通信業(yè)者了解到，這其實(shí)是部分二級運營(yíng)商慣用的文字游戲伎倆。“與電信光纖等獨享寬帶不同，部分運營(yíng)商號稱(chēng)的10M、20M套餐其實(shí)是共享寬帶，類(lèi)似于一棟樓共享一根網(wǎng)線(xiàn)。”業(yè)內人士稱(chēng)，“獨享”和“專(zhuān)享”只差一字卻有天壤之別，但在很多小區門(mén)檻的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員口中，卻是不能說(shuō)的秘密。

　　長(cháng)城寬帶被曝縮水嚴重

　　“號稱(chēng)是20M的寬帶，但最夸張的時(shí)候連在線(xiàn)視頻都打不開(kāi)。”不久前，央視曝光了一位長(cháng)城寬帶用戶(hù)的投訴，引發(fā)了不少網(wǎng)友的共鳴。

　　當事人葉女士反映，她今年7月辦理了一項年費899元的長(cháng)城寬帶套餐，當時(shí)承諾的帶寬是20M。但在后續使用中，她發(fā)現網(wǎng)速嚴重縮水，實(shí)際測得的下載速度只有377K/s。不解之下，葉女士向長(cháng)城寬帶要求退款，但未得到答復。

　　20M帶寬測得不到400K/s　的網(wǎng)速，這究竟是否合理？記者昨聯(lián)系上了奇虎(87.56,-1.78, -1.99%)公司“360寬帶測速器”的工程師丁振，對方表示，20M帶寬對應的網(wǎng)速理論峰值應該達到2560K/s，這位用戶(hù)測出的網(wǎng)速明顯不在正常區間內。

　　但長(cháng)城寬帶方面并沒(méi)有認為該網(wǎng)速“不正常”，其所屬的鵬博士集團負責人對媒體表示，寬帶實(shí)際速度低于標稱(chēng)速度，在國內外都是普遍現象。“寬帶測速本身可能也沒(méi)有統一的標準，影響因素太多了，電腦配置、訪(fǎng)問(wèn)東西的代碼等都會(huì )影響速度。”

　　“共享寬帶”成推銷(xiāo)貓膩

　　在葉女士的寬帶賬單上，結算一方寫(xiě)的并不是長(cháng)城寬帶的名字，而是中國聯(lián)通(15.46,-0.90, -5.50%)，這也令她非常納悶。

　　記者在央視曝光的畫(huà)面中看到，聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示，長(cháng)城寬帶就是租用他們的帶寬。至于為什么速度慢，因為聯(lián)通的線(xiàn)是獨享的，葉女士的線(xiàn)是公用的，所以才便宜。“共用的人多，速度就慢。”

　　一位通信業(yè)內人士告訴記者，這其實(shí)就是部分二級運營(yíng)商玩的文字游戲。“根據工信部規定，除了電信和聯(lián)通這兩家一級寬帶運營(yíng)商外，其他諸如東方有線(xiàn)、歌華有線(xiàn)等都算二級運營(yíng)商，需要向上述兩家租用網(wǎng)絡(luò )、并支付高額的網(wǎng)間結算費用。”該人士解釋說(shuō)。

　　對于寬帶用戶(hù)而言，二級運營(yíng)商和一級運營(yíng)商的最大差異，往往就在于“獨享”和“共享”的不同。中國電信人士昨坦言，比如上海的FTTH城市光網(wǎng)就采取 PON　接入技術(shù)直接入戶(hù)，用戶(hù)與用戶(hù)之間充分隔離，每一戶(hù)都是獨享。“這與一些小運營(yíng)商上僅僅將百兆光纖接入到樓，整棟用戶(hù)共享百兆帶寬大有不同。”

　　“但一些寬帶業(yè)務(wù)員在小區推銷(xiāo)的時(shí)候，往往會(huì )刻意淡化‘共享’這一說(shuō)，只強調20M、30M的總帶寬值。”一位不愿具名的一線(xiàn)運營(yíng)商員工告訴記者。“用戶(hù)安裝以后才會(huì )發(fā)現，實(shí)際得到的帶寬遠比推銷(xiāo)小冊子上承諾的低。尤其是樓里有誰(shuí)家開(kāi)個(gè)迅雷、BT，其他用戶(hù)就別指望能干嘛了。”

　　工信部有統一測速標準

　　針對用戶(hù)們的質(zhì)疑，鵬博士通過(guò)一紙“澄清公告”進(jìn)行了解釋。“鵬博士集團通過(guò)與中信網(wǎng)絡(luò )合作獲得全國骨干網(wǎng)絡(luò )資源，并在全國建設了近20萬(wàn)平方米的電信級數據中心……長(cháng)城寬帶用戶(hù)80%的網(wǎng)絡(luò )流量均經(jīng)由本網(wǎng)的骨干網(wǎng)絡(luò )以及數據中心直達各主流內容應用服務(wù)商的服務(wù)器，無(wú)需經(jīng)過(guò)其他運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )。”其公告中表示。

　　但一些用戶(hù)認為，這并沒(méi)有解答他們實(shí)際使用過(guò)程中低帶寬的困惑。而丁振則指出，長(cháng)城寬帶所辯解的“寬帶測速本身可能也沒(méi)有統一的標準”一說(shuō)并不恰當。

　　“寬帶測速是有統一標準的，工信部已頒布測速標準 《寬帶速率測試方法固定寬帶接入》。”丁振說(shuō)，該標準由工信部電信研究院、三大運營(yíng)商及360等互聯(lián)網(wǎng)公司共同參與制定。此外，中國通信標準化協(xié)會(huì )也公布了《寬帶速率測試方法 用戶(hù)上網(wǎng)體驗》。

　　不過(guò)獨立電信分析師付亮認為，目前國內一些寬帶測速工具只能測出從用戶(hù)家到運營(yíng)商設備間網(wǎng)速。“影響用戶(hù)網(wǎng)速感知的原因，還包括電腦配置，所在運營(yíng)商和讀取內容存儲地間的障礙，測速結果并不一定完全客觀(guān)。”

　　作為一級運營(yíng)商，電信方面負責人表示目前鮮少接到類(lèi)似投訴。“如實(shí)際網(wǎng)速感到有落差，建議選用無(wú)線(xiàn)路由器的交換能力最好達100M　以上，而且盡量避免穿墻使用。此外，不建議使用沒(méi)有國家標準的電力貓，這可能會(huì )干擾到網(wǎng)速。”電信方面稱(chēng)。