筆者在18歲就成了一家公共關(guān)系公司,也給許多初創(chuàng )公司提供咨詢(xún)指導服務(wù),在此,我愿意分享企業(yè)經(jīng)常會(huì )犯的五個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的錯誤。
1.把競爭對手當作敵人
不要把自己準備進(jìn)軍的領(lǐng)域里那些規模較大的競爭對手看作是敵人,你可以把他們看作是一種資源。
當筆者創(chuàng )建Peppercomm公司的時(shí)候,我知道自己處于萌芽狀態(tài)的公司不會(huì )對行業(yè)里面的巨頭構成威脅,因此我經(jīng)常會(huì )邀請那些大公司的CEO出來(lái)喝一杯。這么做主要有兩個(gè)目的,讓他們知道我所啟動(dòng)的業(yè)務(wù),另外,保持謙卑向他們尋求發(fā)展建議。因為我的公司很小,他們會(huì )覺(jué)得不會(huì )給他們帶來(lái)沖突。一些行業(yè)內規模較大的競爭對手真的給我提供了很多幫助,為我提供了許多帶來(lái)利潤的新業(yè)務(wù)。
我非常感謝我的競爭對手,在我們新業(yè)務(wù)的發(fā)布會(huì )上,我不僅邀請了他們,還為他們送上了一瓶上好的紅酒。
2.和錯誤的慈善機構合作
許多初創(chuàng )公司認為,如果他們積極行善就會(huì )有好的收獲,可他們往往會(huì )隨便找一家本地或本土的慈善機構,然后最終現實(shí)擊碎了他們的理想。這也是錯誤之一。
很少有創(chuàng )業(yè)者會(huì )把和慈善機構或非盈利組織當作是企業(yè)的戰略合作伙伴。筆者的公司曾經(jīng)作為一家攀巖健身館的代表和一家退伍軍人組織進(jìn)行了合作。如果這家退伍軍人組織每推薦一名顧客成為這家健身館的會(huì )員,那么顧客每消費一美元,該健身館就會(huì )捐贈10美分。這顯然是一種雙贏(yíng)的合作關(guān)系。
3.相信天花亂墜的宣傳
大部分初創(chuàng )公司以為他們的產(chǎn)品和服務(wù)一經(jīng)推出就能立刻登上媒體頭條。實(shí)際上,企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的時(shí)候,要和做其他業(yè)務(wù)一樣仔細認真。
一開(kāi)始,你可以選擇一些本地媒體,或是線(xiàn)上和貿易領(lǐng)域里的媒體,談?wù)勛约旱膭?chuàng )業(yè)公司故事,其中最好能附上一些公司的資質(zhì)證書(shū),如果公司一些行業(yè)內獲得過(guò)一些獎項也能加分。之后,如果你能確認公司的產(chǎn)品的確非常出色,也與眾不同。那么可以讓公司內部的公共關(guān)系團隊聯(lián)系一下國家性商業(yè)出版物的編輯。雖然這么做不能保證什么,但是卻會(huì )大大增加你成功的幾率。
4.錯誤對待媒體
有些創(chuàng )業(yè)者總是希望媒體把他們看作是一個(gè)重要人物,但是他們對待記者卻缺乏尊重,和他們對待客戶(hù)的態(tài)度完全兩樣。筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)匆忙的創(chuàng )業(yè)者在最后一秒鐘決定取消一個(gè)電視采訪(fǎng),最后他的公共關(guān)系顧問(wèn)告訴他這家電視媒體對他再也沒(méi)有興趣了,無(wú)數媒體關(guān)系就是這樣被毀于一旦的。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),記者是非常重要的。如果你在招聘人才的時(shí)候,或是在追逐數百萬(wàn)美元的大單合同的時(shí)候,一定要記得用同樣的態(tài)度對待記者。而且,一定不要隨便取消和記者的會(huì )晤。
5.不斷地改變你的戰略
許多創(chuàng )業(yè)者獲得成功,是因為他們可以同時(shí)應付許多人物。從管理的角度來(lái)看,這種能力的確令人欽佩,但是如果在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,情況就完全不同了。為了可以建立關(guān)注度,可信度,以及最終獲得用戶(hù)的尊重,一家初創(chuàng )公司必須要有一套清晰,并且一致的戰略,所以,不要盲目的去追逐一些新項目。
舉個(gè)例子作為例證:筆者的公司曾經(jīng)為一家非常智慧也非常熱門(mén)的初創(chuàng )咨詢(xún)公司在華爾街日報(博客,微博)上要了一塊報道版面,這家公司位于劍橋,公司首席執行官一開(kāi)始也覺(jué)得非常高興,但是這不是故事的全部?jì)热?。這位首席執行官大人在開(kāi)車(chē)去工作的路上收聽(tīng)到了國家公共電臺的節目,他忽然突發(fā)奇想,決定重新分配整個(gè)公關(guān)預算,把錢(qián)投在了交通廣播電臺上面。
可是最后的結果是什么樣子呢?這位首席執行官在收聽(tīng)到自己公司信息時(shí)感到非常尷尬,甚至覺(jué)得羞愧,因為他們的商業(yè)廣告夾在了一些治療男性勃起功能障礙的藥物廣告和一些本地汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商廣告之間。最后,他不得不怯怯地詢(xún)問(wèn)我們是否要重新恢復原來(lái)的攻關(guān)計劃,我們最終這么做了,但是所有的一切不得不從頭開(kāi)始。