中國聯(lián)通“內憂(yōu)外患” 轉型迫在眉睫

　　ICCSZ訊 臨近年底，在各家企業(yè)忙著(zhù)盤(pán)點(diǎn)收獲時(shí)，中國聯(lián)通卻陷入一年中最“煩惱”的時(shí)刻。短短三天內，連續兩名高管涉嫌違規被調查，將中國聯(lián)通推向輿論的風(fēng)口浪尖。

　　與此同時(shí)，在今年4G商用之后，中國聯(lián)通正面臨經(jīng)營(yíng)下滑、用戶(hù)流失等問(wèn)題，至今難見(jiàn)改善。內外交困之下，曾經(jīng)在3G時(shí)代如魚(yú)得水的中國聯(lián)通，或許只有選擇“刮骨療傷”式的改革自救。

　　高管被查 反腐風(fēng)暴或將持續

　　12月18日凌晨，中國聯(lián)通在官方微博發(fā)布消息稱(chēng)：根據中央第八巡視組移交的情況，宗新華涉嫌嚴重違紀。12月17日，中國聯(lián)通集團公司黨組研究決定，免去其信息化和電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)。

　　這是在三天之內，中國聯(lián)通第二名被調查的高管。本月15日，中紀委網(wǎng)站發(fā)布消息，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )分公司副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò )建設部總經(jīng)理張智江涉嫌嚴重違規，被帶走調查。

　　張智江、宗新華被免職前，均擔任中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)部門(mén)一把手。張智江在業(yè)內被稱(chēng)為“專(zhuān)家高管”，帶領(lǐng)了聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò )建設快速發(fā)展;宗新華則被譽(yù)為聯(lián)通電商“三朝元老”，經(jīng)歷了聯(lián)通電商事業(yè)誕生、發(fā)展和壯大。

　　有傳言稱(chēng)，張智江主管百億網(wǎng)絡(luò )建設投資時(shí)涉嫌收取企業(yè)賄賂，而宗新華因何原因被調查目前還不清楚。

　　有業(yè)內人士認為，張智江、宗新華之后，聯(lián)通反腐風(fēng)暴仍將持續。一位聯(lián)通內部人士在回應事件是否完結時(shí)，也用了“第一個(gè)”三個(gè)字來(lái)形容該事件。

　　實(shí)際上，電信業(yè)爆出“窩案”也非沒(méi)有先例。2010年，四川移動(dòng)數據部原總經(jīng)理、中國無(wú)線(xiàn)音樂(lè )運營(yíng)中心總經(jīng)理李向東在審計部門(mén)的一次例行談話(huà)后攜款外逃被捕。隨后李華、馬力、葉兵……四年時(shí)間共有十多個(gè)中移動(dòng)中高層落馬。

　　據悉，中央巡視組將在中國聯(lián)通工作1個(gè)月。中央第八巡視組組長(cháng)寧延令在進(jìn)駐中國聯(lián)通時(shí)表示，“巡視組將抓住專(zhuān)項特點(diǎn)，結合中國聯(lián)通實(shí)際，圍繞一件事、一個(gè)人、一個(gè)下屬單位、一個(gè)工程項目、一筆專(zhuān)項經(jīng)費開(kāi)展巡視，精準發(fā)現、定點(diǎn)突破。將深入查找問(wèn)題，盯住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事和重點(diǎn)問(wèn)題。”

　　內憂(yōu)外患 3G時(shí)代風(fēng)光不再

　　在3G時(shí)代，中國聯(lián)通曾風(fēng)光無(wú)倆。但在4G商用之后，聯(lián)通卻被提早布局的中國移動(dòng)打了個(gè)措手不及。在移動(dòng)4G商用的沖擊下，今年下半年，聯(lián)通3G用戶(hù)連續數月下滑。

　　中國聯(lián)通本月19日下午公布2014年11月份運營(yíng)數據顯示，移動(dòng)用戶(hù)新增數再次下滑，降至55.4萬(wàn)。這是自今年七月以來(lái)，中國聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)月新增數連續五個(gè)月低于百萬(wàn)。

　　相比之下，聯(lián)通的主要競爭對手中國移動(dòng)4G用戶(hù)則持續高速增長(cháng)。數據顯示，11月份中國移動(dòng)4G用戶(hù)凈增1678萬(wàn)戶(hù)，達7123萬(wàn)戶(hù)，提前完成2014年7000萬(wàn)戶(hù)的目標。

　　在這些經(jīng)營(yíng)困局面前，中國聯(lián)通數次改變經(jīng)營(yíng)戰略，力求能在4G時(shí)代實(shí)現新突破，但卻收效甚微。今年年初，中國聯(lián)通曾提出了3G/4G一體化發(fā)展策略。在今年11月又推出雙4G領(lǐng)先計劃，將投入50億元用于重點(diǎn)補貼4G終端。而其創(chuàng )新推出“流量銀行”來(lái)吸引用戶(hù)，但在推行過(guò)程中用戶(hù)反應并不好，被指稱(chēng)只是噓頭大于甜頭。加之受“營(yíng)改增”政策影響，聯(lián)通三季報出現五年來(lái)首次營(yíng)業(yè)收入下滑現象。

　　在外患不斷之下，中國聯(lián)通“內憂(yōu)”仍然難解。從上半年開(kāi)始，聯(lián)通集團及各地方省公司陸續出現大批人員離職跳槽現象。上半年，虛擬運營(yíng)商紛紛采用高薪策略，從三大運營(yíng)商“挖角”。在這股“虛商”跳槽熱中，聯(lián)通流失高管最多。在聯(lián)通集團原市場(chǎng)部總經(jīng)理周友盟加盟愛(ài)施德之后，原聯(lián)通研究院院長(cháng)劉誠明則跳槽國美擔任虛擬運營(yíng)業(yè)務(wù)負責人;原中國聯(lián)通高管和重要骨干王永剛、林劍峰轉投華翔聯(lián)信;甚至聯(lián)通集團副總經(jīng)理李剛也一度傳出加盟虛商的消息。

　　在虛商挖角未息之時(shí)，剛剛組建完成的中國鐵塔公司被視為最后一個(gè)可以享受“壟斷紅利”的國有企業(yè)，也因此被業(yè)界人士視為“香餑餑”并再次引發(fā)一輪跳槽高潮。據悉，此次中國鐵塔公司招聘地市分公司正副職和31個(gè)省份分公司部門(mén)負責人共計842人，其中中國聯(lián)通279人，都是年富力強的業(yè)務(wù)骨干。而在基層崗位，個(gè)別省市公司甚至出現了基建部門(mén)全體員工集體赴鐵塔公司求職的現象。

　　有業(yè)內人士向人民網(wǎng)通信頻道表示，在4G商用之后，中國聯(lián)通一直未能找到準確的經(jīng)營(yíng)定位，只能處于“被動(dòng)挨打”的地位。而管理層仍然采用固化的“KPI考核”模式，員工薪資多年未漲，工作壓力不斷增大，為了完成任務(wù)，只能頻頻采用違規手段，導致用戶(hù)不滿(mǎn)和投訴增多。

　　從行業(yè)角度來(lái)看，今年以來(lái)虛擬運營(yíng)商、鐵塔公司、營(yíng)改增等一些列改革措施的出臺，都在倒逼傳統運營(yíng)商改革。中國聯(lián)通作為三大運營(yíng)商中基礎最薄弱者，轉型壓力首當其沖。

　　在上個(gè)月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，中國聯(lián)通董事長(cháng)常小兵有感而發(fā)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)著(zhù)社會(huì )各行各業(yè)的快速變化，只有打破陳規，新的秩序才能夠理性地建立起來(lái)，也只有這樣才能在好的業(yè)態(tài)環(huán)境下保持中國經(jīng)濟的新常態(tài)。”對于中國聯(lián)通而言，處在通信行業(yè)的轉折的時(shí)代，也許只有打破常規，推進(jìn)更深層次的變革，才能挽回當前面臨的頹勢。