華為憑什么成為最受外媒尊敬的中國IT公司？

　　ICCSZ訊   就在大家爭論中美互聯(lián)網(wǎng)對話(huà)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)座次的時(shí)候，《財富》雜志正式發(fā)布了2015年“最受贊賞的中國公司”排行榜，阿里巴巴、百度、華為在全明星榜上高居前三。在一群成長(cháng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，華為以IT企業(yè)之身排名前三，再次令人驚嘆。

　　神功絕非一日可以練成，華為的進(jìn)步也是多年努力的結果，我們在這里簡(jiǎn)單的總結“六個(gè)一”，看看華為是怎么被打造成為最受贊賞的企業(yè)的。

　　品牌提升幅度第一，創(chuàng )新體育營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)品牌影響力提升顯著(zhù)

　　最近幾年，華為的品牌的知名度和美譽(yù)度大幅提升。資料顯示，根據相關(guān)的調查，華為是全球市場(chǎng)上知名度增長(cháng)幅度最大的品牌，過(guò)去一年里華為的知名度持續上升，已被接近三分之二的消費者所認知。

　　根據益普索全球調研，2014年華為品牌知名度從52%提升至65%，同比增25%。其中，在亞太、拉美，已成為領(lǐng)導品牌，品牌知名度分別為緬甸(100%)、中國(90%)、危地馬拉(88%)、哥斯達黎加(88%)、南非(84%)。

　　這種品牌知名度的提升主要得益于華為日漸成熟的營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設體系，體育營(yíng)銷(xiāo)更是功不可沒(méi)。華為2015年持續增加對體育營(yíng)銷(xiāo)的品牌投入，上半年共計新增贊助了15家體育運動(dòng)或體育項目。包括贊助希臘奧林匹亞科斯足球隊、葡萄牙本菲卡足球俱樂(lè )部、捷克冰球國家隊，成為FISE世界極限運動(dòng)巡回賽首席贊助和南非五大橄欖球隊官方贊助商等。目前華為已經(jīng)贊助了52項體育賽事和體育俱樂(lè )部。華為的體育營(yíng)銷(xiāo)獨具特色，成為國內企業(yè)的成功范例。

　　一體化通信創(chuàng )新，網(wǎng)絡(luò )設備、智能終端和解決方案全面推進(jìn)

　　在當今的世界上，同時(shí)在運營(yíng)商市場(chǎng)、企業(yè)市場(chǎng)和個(gè)人市場(chǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)的企業(yè)非常少，而能夠在網(wǎng)絡(luò )設備、智能終端和解決方案各方面開(kāi)展軟硬結合運營(yíng)的更少之又少，能在幾個(gè)方面都躋身世界領(lǐng)先行列的也只有華為。

　　在傳統的通信設備領(lǐng)域，華為已經(jīng)在去年就超越愛(ài)立信成為世界第一，領(lǐng)先優(yōu)勢還在增加。在個(gè)人智能終端領(lǐng)域，華為手機不僅在數量上緊追蘋(píng)果和三星，在定位上也向高端靠攏，價(jià)位逐漸和三星拉齊，甚至直追蘋(píng)果，令人欣慰的是這種價(jià)格定位獲得了市場(chǎng)的認可和消費者的接受。在企業(yè)市場(chǎng)上，云服務(wù)、企業(yè)信息化的解決方案都進(jìn)入了行業(yè)領(lǐng)先位置，成為了異軍突起的行業(yè)領(lǐng)導者。

　　在應用領(lǐng)域，華為提出了“天際通”，創(chuàng )造了通信設備商利用自身優(yōu)勢彌補通信運營(yíng)商業(yè)務(wù)盲點(diǎn)的新業(yè)務(wù)。華為針對Android手機長(cháng)時(shí)間使用即出現卡、慢、續航能力減弱等用戶(hù)痛點(diǎn)，在A(yíng)ndroid系統中首次引入了冷凍后臺技術(shù)，大幅提升性能體驗并延長(cháng)續航能力20%，針對Android用戶(hù)截屏不便、熄屏后啟動(dòng)相機慢等痛點(diǎn)，推出了敲擊截屏、熄屏快拍等多項實(shí)用功能。華為也在業(yè)內率先使用了“按壓觸控”(force touch)技術(shù)，領(lǐng)先蘋(píng)果和三星。

　　加一元錢(qián)，創(chuàng )新價(jià)格模式，不打價(jià)格戰和國內良心價(jià)

　　國產(chǎn)手機企業(yè)最為人詬病的就是頻繁的價(jià)格戰，不僅讓消費者無(wú)所適從，也大大降低了產(chǎn)品檔次和口碑，更嚴重的是，低廉的價(jià)格和附加值讓手機企業(yè)的研發(fā)投入能力不足，創(chuàng )新成為了中國手機企業(yè)的痛。

　　2015年的京東618大促，手機價(jià)格不降反加1元，警醒行業(yè)不打價(jià)格戰，要堅守品質(zhì)，以此給消費者更多保障。這一行動(dòng)開(kāi)創(chuàng )和引領(lǐng)了國內手機企業(yè)的先河，也確實(shí)帶動(dòng)了下半年以來(lái)手機企業(yè)競爭方式的變革。

　　當然，最為社會(huì )稱(chēng)道的是，華為手機在國內的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格比國外市場(chǎng)要低，這種一反常態(tài)的定價(jià)方式贏(yíng)得了中國消費者的心，被成為良心定價(jià)法。不與國內同行打價(jià)格戰，卻與境外打價(jià)格戰，是華為信心的體現，也是中國制造應該有的市場(chǎng)成熟的表現。

　　正是因為華為手機不打價(jià)格戰，保證了正常的公司經(jīng)營(yíng)和科研投入，創(chuàng )新能力不斷提升，能夠不斷的在功能和系統上創(chuàng )造出令人欣喜的成果。

　　借一把火，實(shí)現品質(zhì)管理創(chuàng )新，高追求獲得社會(huì )認可

　　不管多么的會(huì )營(yíng)銷(xiāo)宣傳，最終還是要靠過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)贏(yíng)得消費者的心。在這方面，華為手機因為一場(chǎng)意外的運輸車(chē)輛的火災，主動(dòng)銷(xiāo)毀了價(jià)值2000萬(wàn)人民幣的手機，寧愿企業(yè)損失千萬(wàn)，也不給消費者留下一點(diǎn)隱患。很多人將這次的行動(dòng)與當年張瑞敏砸冰箱開(kāi)創(chuàng )中國產(chǎn)品質(zhì)量管理時(shí)代相提并論。

　　事實(shí)上，華為手機的品質(zhì)并不是用錘子砸出來(lái)的也不是用火燒出來(lái)的，而是實(shí)實(shí)在在的靠研發(fā)制造出來(lái)的。華為巨額的研發(fā)投入和遍布全球的科研力量都成為華為產(chǎn)品質(zhì)量保證的強大基礎。華為手機的SIM智能識別技術(shù)、4G網(wǎng)絡(luò )下的融合通信技術(shù)、雙網(wǎng)雙通等都體現了設備商與終端商結合的優(yōu)勢，這也是其他手機廠(chǎng)商難以模仿的獨特能力。

　　滿(mǎn)意度第一，手機現場(chǎng)服務(wù)方式創(chuàng )新，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升

　　客戶(hù)服務(wù)能力一直是華為企業(yè)的競爭力之一，以前主要體現在運營(yíng)商業(yè)務(wù)中，現在這種能力不斷拓展，已經(jīng)在終端領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用。

　　據IPSOS調研報告，目前華為手機現場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度在中國市場(chǎng)位居第一。華為現已構建了“現場(chǎng)服務(wù)、寄修服務(wù)、熱線(xiàn)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、微信服務(wù)、APP自助服務(wù)”等多元化服務(wù)平臺，做到與消費者零距離接觸。華為目前在中國擁有400家服務(wù)中心，其中184家服務(wù)專(zhuān)營(yíng)店;在全球擁有650多個(gè)合作伙伴，3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在全球建有五大客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，熱線(xiàn)和在線(xiàn)客服服務(wù)覆蓋91個(gè)國家，支持47種語(yǔ)言。 這樣的遍布全球的服務(wù)能力，在中國手機企業(yè)中絕無(wú)僅有。

　　一個(gè)地球，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)操作模式，全球化快速布局

　　華為的國際化戰略始終突出，在手機領(lǐng)域也不例外。依托華為的專(zhuān)利積累和海外市場(chǎng)的多年打拼的基礎，華為手機成為國產(chǎn)手機率先國際化的典范。

　　資料顯示，華為手機在2014的6個(gè)月內進(jìn)入馬來(lái)西亞、印度、俄羅斯、韓國、英國、德國、法國等57個(gè)全球市場(chǎng)，足跡遍布東北歐、西歐、俄羅斯、南太、中東、東南亞、中亞、北非、西非等9個(gè)海外地區，還進(jìn)軍歐美、韓國、澳大利亞、新加坡、港澳臺等高端市場(chǎng)，榮耀已成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機領(lǐng)導品牌。

　　華為的成功告訴我們，在當前的社會(huì )下，不僅僅要接受互聯(lián)網(wǎng)思維，更要將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)能力為自己提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，矢志不渝的提升產(chǎn)品質(zhì)量，矢志不渝的關(guān)注品牌美譽(yù)度，扎扎實(shí)實(shí)在做好創(chuàng )新，中國制造變身中國創(chuàng )造和中國“智造”的夢(mèng)想就會(huì )變成現實(shí)。