三大運營(yíng)商合作性競爭 在5G時(shí)代將成主流

  年年3.15晚會(huì )，電信業(yè)內人士年年揪心。今年受疫情影響推遲發(fā)布的3.15晚會(huì )剛剛結束，三大運營(yíng)商難得地均未被點(diǎn)名。平安“過(guò)關(guān)”的同時(shí)，不應只是暗自慶幸，而是更應保持時(shí)不我待的緊迫感，繼續加快推進(jìn)服務(wù)轉型和創(chuàng )新，直面用戶(hù)仍在廣泛關(guān)注的各種服務(wù)“老大難”問(wèn)題，這在5G時(shí)代尤為重要。

  對比不難看出，當前電信業(yè)的市場(chǎng)競爭已經(jīng)與今年前大幅改善，因為技術(shù)的進(jìn)步和驅動(dòng)已經(jīng)徹底改變了電信市場(chǎng)原來(lái)的生態(tài)。電信業(yè)面臨的是一個(gè)全面融合的大市場(chǎng)，面臨著(zhù)廣電和互聯(lián)網(wǎng)的競爭、互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)形態(tài)的競爭。電信運營(yíng)商都開(kāi)始在市場(chǎng)、戰略方面重新定位自己，不再固守電信市場(chǎng)，而是全面思考5G融合時(shí)代背景下的運營(yíng)模式。三大運營(yíng)企業(yè)都在企盼通過(guò)更多的合作把市場(chǎng)做大，合作的地位會(huì )越來(lái)越重要，這表面上看是在尋求資源共享、規避惡性競爭的惡果，實(shí)質(zhì)上是尋求從競爭合作到合作性競爭的轉變。

  聚焦做大市場(chǎng)的服務(wù)提升和創(chuàng )新是一切轉型的前提，尤其5G全面啟動(dòng)建設以來(lái)，行業(yè)生態(tài)的壁壘和業(yè)務(wù)生態(tài)都在全面重塑，作為產(chǎn)業(yè)龍頭的三大運營(yíng)商必須確立最優(yōu)競爭心態(tài)和模式。過(guò)去簡(jiǎn)單的充分建設和惡性競爭早已被丟進(jìn)歷史的廢紙簍，未來(lái)電信市場(chǎng)將更多關(guān)注服務(wù)創(chuàng )新。當前，運營(yíng)商的服務(wù)跨界創(chuàng )新在迅速推進(jìn)。中國電信首個(gè)5G會(huì )員日已于7月19日盛大開(kāi)啟，活動(dòng)中包含了四重大禮。此次活動(dòng)讓百姓的5G生活更加智能、充實(shí)、有趣。

  在中國電信首個(gè)“7·19”5G會(huì )員日中，所有的中國電信手機用戶(hù)，在0點(diǎn)至24點(diǎn)間訂購PLUS會(huì )員年包，可享受5折即99元的優(yōu)惠，399元以上5G套餐用戶(hù)更可0元搶購。特別值得一提的是，不僅電信用戶(hù)可以參與此次活動(dòng)，聯(lián)通和移動(dòng)的手機用戶(hù)也可在7月19日當天，通過(guò)“京東好物街”小程序，領(lǐng)券后享受京東好物折扣購的優(yōu)惠。中國電信還將于8月1日上線(xiàn)全新的5G會(huì )員體系，包含網(wǎng)絡(luò )權益、國際漫游權益、安全權益三大5G專(zhuān)享權益，專(zhuān)享服務(wù)權益，云會(huì )議/視頻彩鈴、云游戲/云VR/天翼超高清/天翼云盤(pán)免費體驗權益，以及互聯(lián)網(wǎng)會(huì )員優(yōu)惠購權益?！?·19”5G會(huì )員日及全新5G會(huì )員體系的推出，旨在聚合百姓衣食住用行娛購等權益，讓用戶(hù)享受到更好的5G服務(wù)，為老百姓打造“有溫度、有內涵”的5G生活。

  5G時(shí)代注定是千行百業(yè)加運營(yíng)商共筑生態(tài)系統，共贏(yíng)發(fā)展的時(shí)代。在5G時(shí)代，垂直行業(yè)的需求方加上應用、智能硬件、AI等技術(shù)的供應方，已經(jīng)形成緊密結合在一起的5G生態(tài)命運共同體。隨著(zhù)人工智能、云計算、大數據、區塊鏈、邊緣計算等技術(shù)的日趨成熟，5G全面滲透和改變生活的作用將會(huì )全面顯現。

  與此同時(shí)，三大運營(yíng)商目前的基站建設總數已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)個(gè)，其中中國移動(dòng)不低于14萬(wàn)個(gè)，中國聯(lián)通和中國電信共建約20萬(wàn)個(gè)。中國電信和中國聯(lián)通預計在今年三季度末，開(kāi)通5G基站達到30萬(wàn)個(gè)，實(shí)現全國所有的城市地區，部分鄉鎮地區的5G業(yè)務(wù)覆蓋。在5G應用加速滲透和生態(tài)圈完善的同時(shí)，中國電信提出“什么是5G，用戶(hù)說(shuō)了算”。中國電信還開(kāi)展了暖春行動(dòng)，聚焦中小企業(yè)上云，復工復產(chǎn);中國移動(dòng)提出了“融入百業(yè)，服務(wù)大眾”;中國聯(lián)通成立了5G應用創(chuàng )新聯(lián)盟。

  合作性競爭實(shí)現均衡競爭和多方共贏(yíng)，這是電信業(yè)不可改變的主流發(fā)展趨勢。特別是在用戶(hù)全面參與的5G時(shí)代，運營(yíng)商與用戶(hù)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，用戶(hù)對運營(yíng)商的整體認同決定產(chǎn)業(yè)生存生態(tài)。3.15晚會(huì )已遠，5G服務(wù)創(chuàng )新的大課題卻才剛剛開(kāi)始，相信運營(yíng)商只要把用戶(hù)認同高度突出，聚焦服務(wù)短板的徹底解決，3.15晚會(huì )只會(huì )離電信業(yè)越來(lái)越遠。

  作者：沈加軍