上海電信寬帶免費升百兆 銅纜免費換光纖

  ICC訊 2020年，中國電信上海公司在率先建設全球首個(gè)“5G+光網(wǎng)”雙千兆示范城市的基礎上，首發(fā)“三千兆”，有效推動(dòng)了上海的信息基礎設施能級進(jìn)一步升級。

  在加快信息化發(fā)展速度的同時(shí)，中國電信上海公司積極響應為民辦實(shí)事項目，重點(diǎn)幫扶低帶寬用戶(hù)。

  自2021年2月1日起，中國電信上海公司將為 已實(shí)現光纖到戶(hù)的100兆帶寬以下的家庭寬帶用戶(hù)免費提速至100兆 ，計劃年內完成52萬(wàn)家庭用戶(hù)的寬帶升級。

  中國電信上海公司將按照“廣告知、易申請、快速升、有感知”的原則，通過(guò)短信點(diǎn)對點(diǎn)通知到相關(guān)用戶(hù)，用戶(hù)可根據短信提示點(diǎn)擊鏈接至辦理頁(yè)面進(jìn)行升速。

  同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳、10000號、網(wǎng)廳、微廳、微客服等多種渠道皆可申請辦理免費升速。

  此外，結合“美麗家園”建設， 中國電信上海公司將在具備光纖網(wǎng)絡(luò )資源的住宅小區同步推進(jìn)“光進(jìn)銅退”工程， 為原使用銅纜寬帶的用戶(hù)免費提供光纖網(wǎng)設備、免費安裝、免費提速至100兆。

  上海是全國最早進(jìn)入老齡化的城市之一。中國電信上海公司聚焦老年人服務(wù)的各種場(chǎng)景，，推出愛(ài)心熱線(xiàn)直連接聽(tīng)、愛(ài)心講壇增值服務(wù)、愛(ài)心產(chǎn)品智慧養老等七大服務(wù)舉措。

  目前實(shí)名制登記的65歲以上老人，在撥打10000號客服熱線(xiàn)時(shí)，無(wú)需任何按鍵就可以直連人工服務(wù)，近一個(gè)月已經(jīng)有12萬(wàn)用戶(hù)享受到了這一服務(wù)。

  預計1月底將推出大字賬單；持續改善APP的“老年關(guān)懷”服務(wù)模式，將盡快在微信客服和微信網(wǎng)廳設置老人專(zhuān)屬通道并推出相關(guān)引導服務(wù)，便利老年人網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。