Omdia：盡管通脹上升 歐洲電信業(yè)仍保持樂(lè )觀(guān)態(tài)度

ICC訊（編譯：Nina）不斷上升的通脹對歐洲服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)是挑戰，它侵蝕了固定價(jià)格合同的價(jià)值并提高了成本。但接下來(lái)的2022年也并非全是厄運和陰霾。歐洲服務(wù)提供商收入在2021年實(shí)現增長(cháng)，而且用戶(hù)對快速可靠的寬帶連接的需求繼續增強。

服務(wù)提供商也可以通過(guò)多種方式緩解通脹壓力。比如通過(guò)數字化轉型降低運營(yíng)成本，或者進(jìn)一步推出比傳統銅纜更節能的光纖到戶(hù)。

通脹克星

通脹壓力將增加新網(wǎng)絡(luò )部署的成本，并導致現有資產(chǎn)的運營(yíng)支出增加。對能源和勞動(dòng)力需求較高的遺留系統可能受到的影響最大。此外，新建的基礎設施最容易受到勞動(dòng)力短缺的影響。

Omdia歐洲市場(chǎng)業(yè)務(wù)負責人William Hare表示：“通過(guò)數字化轉型控制成本是應對通脹上升的關(guān)鍵。升級后的網(wǎng)絡(luò )、系統和平臺能夠降低能源消耗，減少人員配備和維護需求。服務(wù)提供商應該加快關(guān)閉舊的系統?！?

Hare表示，另一個(gè)緩解通脹的工具是FTTP。他表示：“盡管部署FTTP價(jià)格高昂，但與傳統網(wǎng)絡(luò )相比，它也能更節省運營(yíng)成本。它更節能，對人員的需求更低，維護成本也更低?！?

Hare認為，歐洲電信市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)的另一個(gè)原因是服務(wù)提供商正剝離塔類(lèi)資產(chǎn)以籌集資金和減少債務(wù)--這在西歐已經(jīng)成為一種趨勢，可能會(huì )蔓延到東歐市場(chǎng)。Hare表示，剝離資產(chǎn)是通過(guò)提高資產(chǎn)利用率來(lái)降低成本的有效方法，在服務(wù)提供商計劃擴大5G和FTTP覆蓋范圍的情況下，這一舉措變得越來(lái)越重要。

客戶(hù)維護

Hare警告說(shuō)，如果服務(wù)提供商考慮援引客戶(hù)合同中的條款，以通脹為理由提高價(jià)格，那他們需要謹慎行事。服務(wù)提供商必須考慮到客戶(hù)的期望，以避免可能的客戶(hù)流失沖擊。

Hare的另一個(gè)建議是根據客戶(hù)需求調整產(chǎn)品組合，制定多品牌戰略。電信客戶(hù)，尤其是低端市場(chǎng)的客戶(hù)，將面臨家庭支出的壓力增加，并將尋求盡量減少每月的賬單支出。他表示：“多品牌戰略可能是一種有效的方式，既能服務(wù)于對價(jià)格更為敏感的客戶(hù)，又不會(huì )讓主品牌貶值?！?